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採訪 | 龍真梓
文稿整理 | 陳麗麗
最近，搜狐旗下的社交產品狐友APP發布正式版。這款APP主打年輕人社交，用戶可以通過發布圖文、視頻等內容，與自己感興趣的人進行互動交流。在社交賽道擁擠的背景下，搜狐為什麽要推出這款APP？搜狐具備做社交產品的優勢嗎？
本期觀察員：胡涵，資深媒體人
36氪：最近，搜狐旗下的社交產品 “狐友”APP發布正式版。張朝陽說，搜狐新聞、搜狐視頻是搜狐的現在，狐友是搜狐的未來。這句話該如何理解？為什麽張朝陽會選擇社交作為搜狐的未來？
胡涵：這句話挺有意思的。第一，搜狐視頻和搜狐新聞如果是搜狐的現在，那可能有點慘，這兩個業務本身在行業內已經不處於頭部了。在主要業務落後的情況下，狐友是他們最新的嘗試。在自己的視頻平台和資訊平台都已經落了行業下風的時候，如果搜狐能夠抓住一些興趣社交和關鍵點的話，有可能會對未來起到一些提振作用。
我覺得“未來”這句話有一些PR的成分在裡面，一個新產品上線了，肯定都是未來。最近有這麽多社交產品在挑戰微信，每一款產品都認為自己是未來，沒必要太較真地覺得這句話代表這個產品有多重要的戰略意義。從外界對這款APP的反響來看，我並不覺得它寄托著整個搜狐未來轉型的希望。但是從另一個角度來看，它是一個改變和轉型的嘗試。過去，不管是搜狐的資訊平台還是視頻，最重要的一點是它的用戶數和所有核心資源都在不斷流失。在這種情況下，如果能在客戶端裡植入一些社交屬性，很有可能盤活那些即將流失的用戶，去創造更多的可能性。社交可能是他們為了解決流量下滑困境的一個方案，但能做成這件事的是不是這款產品，就得再去觀察了。
36氪：現在市面上的社交產品很多，最常見的有微信、微博。還有一些社區產品，比如知乎、小紅書、即刻等等。你覺得搜狐的目標是想要打造怎樣的社交產品？如果選擇一個市面上的產品和狐友對標，你會選擇哪個？
胡涵：其實我體驗了一下這款產品，感覺非常尷尬。這款產品既不像即時通訊類的社交產品，也不像社區，反而像是把已經死掉的搜狐微博又重新撿起來，做了一個客戶端。從現在的產品形態上來看，它最像微博，並沒有產品形態上的創新或玩法的創新。
36氪：一款像微博的產品，能夠為搜狐盤活資源嗎？
胡含：挺難的。因為第一，微博這款產品已經進入了瓶頸期。它的市值已經縮水，流量和在整個社交平台的影響力都在下滑。而且，搜狐原本就沒有基因和積累，在頭部意見領袖的爭奪上，它不如知乎。在這種情況下，搜狐要怎樣去盤活這些普通用戶和大V入駐？這是一個很複雜的問題，並不是說建立一個APP，把新聞客戶端用戶的社交關係給導進來，讓大家發表一些原創內容，就能夠把一個產品做起來。現在看來，我覺得這款產品是一個落後於當下社交時代的產品。
36氪：最近一兩年，想要切入社交領域的產品很多，比如說聊天寶、多閃等等，但其中的很多產品還是處於一個比較撲街的狀態。你覺得搜狐做社交的優勢在哪裡呢？
胡涵：搜狐可能更不具備（優勢）。如果多閃這些產品都沒有完全做起來的話，搜狐可能會離得更遠。第一，要想做好一款社區型產品或者社交類產品，首先要有核心用戶，搜狐並沒有非常典型的核心用戶存在。第二，在針對頭部KOL等等的資源支持裡面，它是處在相對弱勢的地位裡。所以目前來看，它在初始資源配置上要落後非常多。
36氪：搜狐說這款產品的目標用戶是90、95後，定位和特點是“用戶平等 注重隱私”。如果需要達成這些目的，搜狐具體應該做些什麽？
胡涵：我覺得這個定位本身就非常空洞和搞笑。第一，如果目標用戶是90後，90後最常用的社交軟體是微信，如果是00後，最常用的是QQ和微信。所以我覺得它目標用戶本身就特別寬泛，按年齡來劃分沒有贏的希望。比如音遇當時能夠崛起，是因為它切了一些愛唱歌、愛表達的90後和00後。第二，用戶隱私這部分，現在做得最好的還是微信。這款產品如果要從微信做得最好的方向上去突破微信，是不太可能的。尤其它還是一款微博形態的產品，這些用戶發表的內容，該怎麽實現隱私保護呢？所以我覺得他們可能並沒有想清楚到底要怎麽做，隻覺得社交是一個解藥，先進行試水。哪怕試十款產品都失敗了，萬一第十一款成功了，對於搜狐來說就是一個非常正向的激勵。
36氪：說到試水，我還看到一個消息，搜狐宣布下個月還要發布一款短視頻產品。
胡涵：這些互聯網平台為了抓住新社交平台的紅利，應該會在不同的方向上進行不同嘗試。短視頻、短視頻社交或者是辦公軟體、職場社交等等，它們可能都會去嘗試，但能不能做成就有非常多的變量了。從目前來看，搜狐在移動互聯網時代沒有幾款特別拿得出手的產品出現。長期來看，對於這些嘗試本身，還需要非常大的偶然因素，比如一個天才型的產品經理，或者是發現了一個完全不同的賽道，具備這些條件再去做才有可能。像搜狐這樣的元老級互聯網公司，所有針對過去模式和產品的修補式創新，都不太會成功，唯一能成功的就是不斷自我顛覆和自我迭代。以騰訊舉例，微信本質上就是顛覆了QQ。所以對搜狐來說，如果它的出發點是要做一款產品來盤活其他產品的用戶，那這個出發點本身就是錯的。如果抱著修補已被市場淘汰的產品的心態去做創新和嘗試，最後得到的結果是會不及格的。
36氪：張朝陽自己的解釋是，搜狐其他平台的商業模式都比較清晰了，現在需要有黏性的平台把用戶聚集在一起，狐友是從數學上最優的門類，這算是種另一方面的顛覆嗎？
胡涵：不能算是顛覆。他沒有意識到搜狐的用戶為什麽沒有黏性，問題並不出在沒有一款產品能讓用戶產生黏性，而是出在原來積攢的用戶本身就不是奔著社交目的而來的。如果再做一款社交產品，把這些用戶重新組織起來去做社交，這個邏輯是不通的。從業務發展的角度來看，讓這麽多用戶互動起來，做一個社區產品將它們承載起來，是比較OK的，但是問題就在於這些用戶並不是社交用戶。
36氪：你的意思是，搜狐對用戶資源池的選擇也不太恰當。
胡含：對，他的出發點就有問題。出發點不應該建立在把過去資源和產品拿來修補，如果搜狐真的覺得社交產品是未來方向，想做一款能夠贏得市場的社交產品，就應該拋棄所有過去客戶端、平台上的用戶的關係。張朝陽說這個產品從數學算法上來看是最優選擇，是站在新舊業務交替的邏輯來看的，但是如果站在顛覆性破壞性創新的角度來看，就不一定是最優解。
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