蘋果“設計靈魂”離職：如果蘋果失去創新，我就會離開

52歲的蘋果首席設計官喬納森·艾夫爵士，宣布將在今年晚些時候離開蘋果，創辦自己的設計公司。

消息公布當天，蘋果的股價蒸發了約90億美元。

喬納森在29歲時就成為蘋果設計工作室的負責人，但當時的蘋果正瀕臨倒閉，他也一度想要回到英國去。恰好第二年、1997年7月，賈伯斯重返蘋果。

他們攜手完成了iMac的設計，打了一場翻身仗，然後是革命性的iPod、iPhone……

他成了蘋果設計風格的看門人，被視為與賈伯斯最像的人。

賈伯斯去世時，喬納森還被推測是接班人選，但“他本人對管理企業毫無興趣，只想繼續做設計。”《蒂姆·庫克傳》解釋說。

賈伯斯曾公開說，“除我之外，喬納森在蘋果比所有人管理權都大。”

就是說，當時庫克也無權給喬納森下達指令。相反，喬納森的設計團隊，可以向其他部門發號施令，不用擔心預算。蘋果還投入巨資，來滿足喬納森對製造工藝的苛刻要求。

喬納森新公司將於明年正式成立，名叫“LoveFrom”——源於賈伯斯的一句話：

“對用戶的愛是我們設計產品的出發點。雖然我們永遠不會與那些用戶謀面。”

離開是個解脫？

2017年，蘋果新的總部 Apple Park 建成時，就有人預測喬納森要離開了——這個建築是喬納森與賈伯斯的最後一個項目。

科技記者史蒂芬·列維說，喬納森與賈伯斯的關係太親密了，他注定要離開沒有了賈伯斯的蘋果：“他現在為蘋果工作時，感覺一定像剛埋葬完一生的伴侶，然後獨自回到曾一起住的老房子裡。”

而賈伯斯曾經對傳記作家艾薩克森說，“喬納森比任何人都明白我們產品的精髓是什麽。如果說我在蘋果有精神伴侶，這個人非他莫屬。大多數產品都是先由我們兩個一起構想出來，然後再問別人，’嗨，你們覺得這想法怎麽樣？’”

《機器人總動員》中的伊娃也是喬納森設計的。

《連線》雜誌則評論稱，最近這幾年，喬納森自我表達的欲望越來越旺盛，他早已不再滿足於只為蘋果工作了。

而在著名科技專欄作家約翰·格魯伯看來，“失去了賈伯斯的喬納森，就像是失去了列儂的麥卡特尼，已經不再能做出像之前那樣的作品了。”

在後賈伯斯時代，喬納森掌管下的硬體與軟體設計確實都出現了滑坡，產品變得更輕更薄，但隨之也故障增多。格魯伯把這歸罪於喬納森對極簡設計的過度迷戀。

之前iPhone4的“天線門”，也是因為喬納森為了保證自己設計的純粹性不願妥協而埋下的麻煩：

他要在手機底部使用鋼圈，這樣看上去更為圓潤飽滿，並能部分充當天線。但這種設計容易造成信號部分損失，工程師建議在鋼圈外部噴上塗層來解決，但喬納森不同意。

他和賈伯斯都認為，傑出的設計能夠驅動工程師做出創新。蘋果那些革新性的產品都是這麽出來的。但那一次，他們沒能達到完美——因為產品高度保密，也沒有進行大量實用測試。

“設計高於工程”與“對產品高度保密”，是賈伯斯和喬納森一起為蘋果建立的文化——“總的來說，這樣做有好處；但是不受製約的權力是件壞事，而事情就是這樣的。”蘋果設計師托尼·法德爾後來評論說。

喬納森站在Apple Park的辦公樓裡。

他的辦公室也極為簡潔，以前貼有一張海報：“想想所有該死的可能性”。還有一張班克西的作品。

他還很喜歡汽車，開車總是很快，有一次還差點因為車禍送命。

他對做喜歡的事很執著：“能夠找到自己喜歡的事情，這非常棒，但這只是其一。其二，你要能夠全神貫注地不斷進行實踐。”

蘋果目前沒有為喬納森的即將離任安排新的首席設計官，而是讓設計團隊轉向首席運營官（COO）傑夫·威廉斯匯報工作。

格魯伯認為，首席設計官不應該是專為喬納森設計的職位，它的空缺是非常危險的信號。“比起喬納森的離開，沒人來接任才是真正的危機。”

對此，有人說，這是因為蘋果已經把重心轉向了流媒體和雲服務等領域，設計團隊的地位不再像之前那樣“特殊”了。

也有人分析，這是庫克在安排威廉斯成為自己的接班人。

設計理念從何而來？

“喬納森的終極目標就是，從產品上徹底抹除設計的痕跡。如果用戶使用他的產品時能完全不會被產品本身所分心，這個來自英國辛福特的羞澀男孩就會感到由衷的高興。”《喬納森傳》裡如此寫道。

和賈伯斯一樣，喬納森小時候患有閱讀障礙，他更沉迷於拆解和組裝各種物品。這種愛好受到了父親邁克爾的鼓勵和引導。

邁克爾是一個出色的銀器匠人，他沒有像別的父母那樣，著急把孩子培養成神童，他安靜而富有耐心。這種性格顯然也被喬納森繼承了。

“他們太像了：害羞，但非常專注，從來都是不聲不響地就把任務完成了。”喬納森的第一個老闆格雷評價這對父子說。

高中時的喬納森留著一頭長髮，因為擔心車頂把頭髮壓癟，他每天開車上學時都敞著天窗，人們遠遠就能看見他飄揚的頭髮。

喬納森16歲那年，格雷就發現了他的才華，資助並建議他入讀紐卡斯爾綜合性工程技術學院。

這個學校深受德國包豪斯學派的影響，強調“高品質、高科技和簡約主義”，同時又有英式的開放——把不同設計方向的學生放在同一棟大樓裡學習。這深深影響了喬納森後來在蘋果組建團隊和工作的方式。

喬納森深受博朗設計總監迪特·拉姆斯的影響

喬納森大學實習時設計的TX2鋼筆，在日本熱銷了很多年。

喬納森在1992年、25歲時加入蘋果，設計了幾個讓人驚豔的產品，比如第二代牛頓掌上電腦、麥金塔彩色經典、TAM機等，但受限於工藝和銷售策略，這些產品並不成功。

1996年，設計主管布倫納因對蘋果失望而離職，但臨走前，他強烈建議讓29歲的喬納森代替他的職位。

他覺得喬納森雖然年輕，但內心強大，富有野心，而且有“全面思維”——“他精確地了解每一個螺絲是怎麽運作的。”

在這段低沉的時期，喬納森招徠並保護了不少設計師，這些人後來和他並肩戰鬥多年，甚至家都安在一起，甚少離職，這在科技企業界極為罕見。

一段混亂的日子過後，1997年7月賈伯斯重返蘋果。他精簡了公司的產品和人員，準備尋找世界一流的設計師加盟。

害羞的喬納森意識到需要讓賈伯斯看到他的團隊。他把他們最好的設計作品裝訂成了小冊子，邀請賈伯斯去工作室看一看。

賈伯斯被震驚了，他看到屋子裡擺滿了模型，還有數控銑床和CAD團隊，這正是他想要的那種充滿創造力的氛圍。

這裡會放起吵鬧的電子音樂，這種氛圍讓神經緊張的賈伯斯反而會感到更放鬆，更健談。

他馬上任命喬納森為工業設計團隊的負責人，而且一有空就到這個工作室來。

“當你感覺到你解釋這個世界的方式頗為與眾不同，感到有一種被放逐的孤獨感時，我們倆卻發現，我們看待世界的方式是相同的。”喬納森這樣描述他與賈伯斯的友誼。

他是如何工作的？

在得到賈伯斯的信任後，喬納森開發了一套整合設計的方案，成為蘋果至今仍大體沿用的開發流程。他們給從調研、概念直到設計和生產的所有步驟做上標記。

他還將模型製造車間並入了設計工作室。

每周會開兩到三次的頭腦風暴，所有人必須到場，每次三小時左右，要有具體的討論事項，所有人在討論手繪，事後再對手繪稿進行整理細化。

和賈伯斯一樣，喬納森組建的是緊湊的A級團隊——有段時間，只有16名設計師。相比之下，當時三星在全球擁有超過1000名設計師。

而喬納森辦公室擺設的風格，以及外面展示原型機的大木桌，都激發了賈伯斯設計蘋果專賣店的靈感。

那也是賈伯斯最喜歡待著的地方。他不斷地感受那些模型，在這裡，他至少看到了公司未來三年的發展。

喬納森不斷挑戰工藝的極限。這讓他和當時的上司魯賓斯坦屢有衝突。

有一次，圍繞PowerMacG4上用來固定提手的螺絲，喬納森堅持要對螺絲進行拋光和塑形，但魯賓斯坦認為，這樣會嚴重超支、超時，否決了他的想法。喬納森就繞過他直接找了賈伯斯。

多次嚴重衝突後，喬納森對賈伯斯說，“選我還是他。”賈伯斯最後選擇了讓自己的老朋友魯賓斯坦離開。

“跟喬納森聊天，回憶起克服某個設計障礙、解決某個問題、或發現某種材料時，他的眼睛會閃閃放光。”設計師理查德·鮑威爾回憶說。

他不斷地挖掘新的生產材料和生產方法。

比如“一體成型”的加工工藝，就是喬納森關注了很久，考察過包括手錶製造商在內的諸多工藝，最後說服蘋果在這方面賭博式地投入巨資。

他把“一體成型”視為縮小iPhone、iPad和MacBook體積的關鍵。這後來也在高科技製造行業引起了一場革命。

2012年生產的iMac，跟刀一樣薄的邊緣採用了摩擦焊接，同樣是在喬納森採用後，引發了製造行業的革新。

非典的時候，喬納森曾經在中國的工廠宿舍裡住了三個月，就為了改進陽極電鍍鋁板的流程。

“其他人認為不可能做到，但是我想做，因為賈伯斯和我都覺得陽極電鍍鋁能夠真正讓產品完美起來。”

為了iPhone的玻璃螢幕，他和賈伯斯又四處尋找，最後選擇了康寧公司。

“我會給喬納森展示相似的玻璃材料，他僅憑感覺就能知道這些玻璃不一樣，”康寧的CEO溫德爾·威克斯說，“只有我們公司的研究負責人能做到這一點。當你給史蒂夫展示的時候，他當下就會表示喜歡或討厭。但是喬納森會擺弄它，進行思考，找到這個東西的微妙之處和潛在用途。”

喬納森就像是賈伯斯夢想執行者。賈伯斯的天賦是他的品味和直覺，可以給出是或否的判斷，但不會給出具體的指導意見——這個難題要由喬納森去解決。

比如，iPhone最初設計的是將玻璃螢幕嵌入鋁合金外殼。

有一天，賈伯斯走到喬納森面前說：“我昨晚一夜沒睡，因為我意識到我就是不喜歡這個設計。”

“過去9個月你們為了這個設計拚死拚活，恨不得殺了自己，但是我們要改掉它。”賈伯斯對喬納森和他的團隊說，“如果你們願意，我現在就給你們發幾把槍，把我們全乾掉。”

當然，沒有人拒絕修改。喬納森也很快找到了問題所在——把金屬外殼和螢幕並重，太男性化了。

在開發iPad時，也有一次，賈伯斯看著模型，覺得不夠自然和友好。喬納森很快就想通了問題所在：邊緣的底部應該再圓潤一點，這樣人們拿起來時就會很舒服。

隨著默契的日益加深，他們不僅建立了特殊的私人關係——有很多只有他們兩人談話的時刻；而且，賈伯斯很看重喬納森的想法， 有時行銷會議也帶著他——雖然那不歸喬納森負責。

《衛報》評論說，喬納森有種天賦，能“讓之前毫不起眼的東西引起人們無限暇想，賦予科技以魅力十足、令人嚮往的人性化外表。”

iMac是賈伯斯重回蘋果後全力押注的產品。

喬納森第一次給賈伯斯看這個雞蛋形狀的機器時，賈伯斯拒絕了。但他沒有放棄，改善了之後，再一次給賈伯斯看時，後者發瘋似地喜歡上了它。

這個一體機用塑料製造，但又不能顯得廉價。喬納森要讓他成為“理直氣壯的塑料產品”。最後想到了半透明的方案。

為了找到合適的顏色，他們又找來各種透明物品。從寶馬汽車尾燈到各種廚房用具、野餐餐具等等。後來是在一隻深藍色的暖水瓶上找到了靈感。

喬納森還給它加了一個把手，是為了鼓勵用戶去觸摸它。把手很費錢，但賈伯斯看見了之後，沒等喬納森開口解釋，就說“這很酷！”

“他知道，這就是蘋果一體機友善、好玩的地方。”喬納森回憶說。

當工程師提出意見，覺得設計無法實現時，賈伯斯露出了他暴君的一面：“我是CEO，我說能做到就是能做到。”

後來，在發布會上，賈伯斯驕傲地說：“它看上去像是來自另一個星球，一個非常神奇的星球，那裡的設計師更加優秀。”

這款產品不僅挽救了蘋果，也讓喬納森首次為公眾所知。

但當時，很多人覺得iMac的外形是為了標新立異、引起關注才這樣設計的。連比爾·蓋茨也說，它的“唯一貢獻是引領了顏色潮流。不久以後我們就會趕上”。喬

納森反駁說，iMac的外形不是有意為之，而是設計過程的必然結果：“很多人起初都把設計看作一種有力的區別手段，能將自己的產品與其他產品相區別，我實在討厭那種觀點。那只是以企業為本，而不是以消費者和人為本。我們的目標不只是要突出自己的產品，而是要創造出在未來會受到人們喜愛的產品，了解這一點非常重要。我們的目標實現之後，結果必然就會與眾不同。”

喬納森執意將最初的Pod設計成白色，一開始賈伯斯並不同意。

但喬納森認為，白色“不僅僅是一種顏色，還是一種中立態度。”而且白色不像當時流行的黑色科技產品那樣，帶給人一種被科技支配的感覺。

這個產品在2001年剛剛發布時，並不轟動。它價格昂貴，不能兼容windows。直到兩年後，銷量才飆升上去。

但喬納森和賈伯斯卻從一開始就確信iPod是蘋果公司精髓的體現。

“如果說曾經有一款產品催化了蘋果公司存在的理由，那就是iPod。因為它結合了蘋果公司不可思議的技術、奇妙的簡單操作和一級棒的設計。它把這三樣東西都融合在一起，這就是我們所做的努力。所以說，如果有人曾經疑惑為什麽蘋果公司會存在，我會給他舉這個成功的例子。”賈伯斯說。

而且，iPod為蘋果後續的許多產品確立了標準：密封的外殼、緊湊的設計、簡單的操作。後來也成為整個行業的標準。

iPod發布後，喬納森對於締造蘋果企業文化的作用顯然越來越大。他相信電腦和音樂播放器應該使用簡便，外形美觀。這一觀點促成了蘋果公司的許多決策，這些決策不僅推動iPod不斷進化，還影響著iMac和iBook的新機型發布。

2003年末，在MacBookPro觸控板的研發中，團隊成員提出了多點觸控輸入技術的構想。喬納森很看好，但也很謹慎，沒有立刻給賈伯斯看。他擔心如果被賈伯斯否定，會打擊團隊的積極性。

他選擇了一個私下的時刻去向賈伯斯介紹。結果，賈伯斯興奮地說，“這就是未來。”並認為這可用來解決手機界面的問題。

於是，他們兵分兩路，一組人馬基於iPod nano研發滾輪手機，代號P1；另一組人馬研發多點觸摸屏手機，代號P2 ——由喬納森領導。P2方案勝出後，再合並兩組精銳繼續推進，喬納森負責工業設計部分。他沒見過作業系統，軟體工程師也沒見過手機原型，他們就這樣同時從零開始了可能是蘋果史上最艱難的開發。

喬納森相信，iPhone的設計重點是它的螢幕。但具體方案，更換了很多輪，從塑料走到玻璃。“我們每走一步都在掙扎，每一步都是如此。在過去的兩年半時間裡，我們無時無刻不在掙扎中度過。”蘋果一位高管後來總結說。

在開發iPhone的同時，喬納森的團隊還在秘密設計開發平板電腦。

上網本的湧現加速了它的到來——賈伯斯不喜歡上網本，但蘋果又必須正視市場的變化，這時，喬納森提出可以用平板電腦應對上網本。

他的想法立刻吸引了賈伯斯，批準他將其從技術原型轉化成實際產品——這就是iPad。

設計得與失

喬納森曾經說，設計師很重要的素質是“好奇心、想象力和不怕失敗”。他自然也不乏失手的時刻。英國《衛報》就評選了他在蘋果的“8得8失”。

點讚之作

失手之作

首款USB滑鼠，設計感很強，

但體積太小，形狀不符合人體力學

外觀晶瑩剔透，

但排熱口設計失誤，且價格昂貴

過於笨重，iPod插上後容易被撞到或損壞。

也有人認為它主要是生不逢時。

作為沒有Touch ID指紋掃描儀的廉價iPhone推出，但市場不買账

升級困難，散熱問題嚴重

在iPhone 6s上首次推出時被寄予厚望，

但很多用戶都不知道這個功能的存在。

對輕薄的追求使得鍵盤的鍵程過短，手感很差。而且，落入灰塵就會導致它無法使用。

充電接口放在了底部，無法邊充電邊工作

離開賈伯斯之後

賈伯斯去世後，喬納森掌管了蘋果所有重要產品的軟硬體界面——那正是賈伯斯以前的職責。

他主導iOS7和 OS X Yosemite 開啟的“扁平化”設計，又一次引領潮流。

AppleWatch則是第一款沒有賈伯斯參與的重要產品。

他的團隊還推動了一個自動駕駛系統……

喬納森為蘋果實體門市設計了新的裝潢風格：單色調岩磚、綠植和更人性化的商品陳列方式

2015年，喬納森被擢升為首席設計官。

但與此同時，他的管理職責又被轉交給兩位設計副總裁，對產品開發的參與度大為降低。

彭博社說，從那時起，喬納森就開始剝離蘋果業務了。也就是初代 Apple Watch 剛剛發布後。

他把更多的精力用在了蘋果新總部Apple Park的工作上。

這座新總部是賈伯斯的“遺作”——賈伯斯想建一座“降落在地表的宇宙飛船”。

對賈伯斯來說，新總部對他有特殊的意義。這片土地上原先是惠普公司的辦公大樓，12歲那年，賈伯斯在這裡獲得了自己人生的第一份工作。

喬納森是這一項目的主要負責人，監督整個園區的建設。

他把對細節的嚴苛要求帶到了工程上。

工程承包商說，如何使用木頭的指導手冊，就足足有30多頁。即使是那些沒人能看到的地方，例如天花板的背面，喬納森也要求他們仔細打磨，就像打磨正面時那樣。

因為覺得通用的消防標誌太醜，喬納森要求把所有的消防標誌重新設計，除了實用，它們還要符合蘋果的審美理念。

為了能通過消防局審批，蘋果和消防局開了15次會，把消防局長都搞煩了。

類似的返工貫穿了建造全程。

為了得到想要的會議室門把手，蘋果讓施工方返工了1年半，等到完成的時候，對方的負責人都已離職。

除了苛求細節，喬納森還在設計中加入了更多的蘋果元素和賈伯斯的審美趣味。

他要求電梯按鈕看上去像iPhone Home按鈕。為了建造瑜伽室的牆面，他從堪薩斯州最好的石場運來石頭，讓工匠把它打磨成賈伯斯喜歡的樣子。

整個工程花了蘋果50億美元，成了全世界最貴的公司總部。

Apple Park建成後，就有不少人猜測，了卻夙願的喬納森要離開蘋果了。

但2017年底，蘋果突然宣布喬納森回歸一線，重新直接管理產品設計團隊。

不過，兩年後，他還是選擇了離開。

無論賈伯斯在或不在，喬納森都是那個擁有很多特權的人。

他的工作室高度保密，有些房間只有頂級高管才被獲許進入。他的年薪在2011年時達到3000萬美元，並獲贈時值2500萬美元的股票獎金。但後來就不再披露他的薪酬了——他是蘋果唯一享受這項隱私保護的高管。

關於離開蘋果的原因，他只是說“的確有自己的抱負”。

但5年前，他接受英媒採訪時曾說：

“如果蘋果失去創新，我就會離開……但我不認為這樣的事情會發生。”

去年接受安娜·溫圖爾的採訪時，喬納森則說：

“如果你失去了那種孩童時期的興奮，我想是時候做點別的了。”

#新公司要做什麽？

老東家蘋果會是喬納森新公司LoveFrom 的第一個客戶。

在蘋果的公告裡，庫克說：“我期待在未來，能與喬納森一起合作很久。”

對於新公司的業務範圍，喬納森沒有介紹太多。他只是含混地把新公司描述為“創意的集聚地”，除了設計，還會涵蓋很多不同的專業領域。

“我對再創立一家設計機構沒有興趣，”他說，“重要的是價值觀……是一小群人也可以做出一些非凡的事情。”

他說自己會繼續研發可穿戴設備和醫療健康領域的產品設計。這兩個領域也是蘋果一直以來的戰略重點。

喬納森在蘋果的老搭檔馬克·紐森將會加入新公司。喬納森說，他們將一起繼續在蘋果開啟的事業。

據《華盛頓郵報》報導，最近一段時間，喬納森一直投身於AR眼鏡的研發。

“我身上的一個特質，就是近乎狂熱的好奇心。從事創造性工作，好奇是基礎，但如果沒有空間、沒有工具和基礎設施，許多時候也沒有辦法追求內心的好奇。”

他已經在蘋果工作了近30年，有了很多技術的積累，現在，他很想去探索其他一些感興趣的領域。

一個時代的結束，或許正是另一個時代的開啟。

主要參考資料：

https://daringfireball.net/

https://www.ft.com/content/a663d80c-98e7-11e9-8cfb-30c211dcd229

利恩德·卡尼《喬納森傳》

沃爾特·艾薩克森《史蒂夫·賈伯斯傳》

利恩德·卡尼《蒂姆·庫克傳》

圖片來自網絡，版權歸原作者所有