來源：新聞夜班
市民吳女士有一輛英菲尼迪牌汽車，買的時候花了40多萬元。今年4月30日，吳女士把車開到銅鼓嶺路的一家汽車服務店進行輪胎檢查和車輛清洗。然而把車開過去之後不到兩個小時，吳女士就接到電話通知，因為店員操作不當，把她的愛車撞在了店門口的柱子上，撞出了一個大窟窿。而事情發生之後，吳女士開啟了長達80多天的維權之路。
4月30日上午7點多，吳女士把愛車開到銅鼓嶺路的南寧桂健汽車服務有限公司進行清洗，同時檢查輪胎。
吳女士
到了（當天早上）九點鍾
他們店裡面給我打電話
說把我的車給撞了
讓我過來看一下
我過來看的時候
就發現我的車
就是撞損得比較嚴重
整個柱子全部都鑲嵌在我的輪轂
我當時左前輪的輪轂
全部都變形了
從吳女士提供的照片可以看到，車輛的大燈、鋼圈、前保險杠等部位已經被損壞。事發後，吳女士第一時間打電話給英菲尼迪4S店售後服務人員，車輛隨後被拖到4S店內進行維修，維修費用約為58095元。吳女士認為，這筆錢需由桂健汽車服務公司來賠償。不過，桂健汽車服務公司提出了另外一個解決方案。
吳女士
當時他們意思是說
讓我去報我的保險
然後讓我的保險賠
他們按照保險額的一半
來賠償損失
吳女士說，抱著盡快解決問題的想法，她同意了這個解決方案。但是在保險公司完成了賠付之後，桂健汽車服務公司卻並沒有兌現承諾。
吳女士
他們的一個工人
就是當時操作（車輛）的這個人
跟著一起去
交了五千塊錢
直到現在就沒有再出現過
打電話也不回
發信息也不回
也打過12315投訴電話
當時是派了東盟工商所
來處理這個事情
我也給了投訴函
也給了材料給他們
現在連工商局的人
給老闆打電話都不接了
吳女士表示，從事發至今，已經過去80多天了。期間她多次聯繫桂健汽車服務公司的負責人，但是對方的電話一直打不通。
吳女士
我覺得她對這個事情
她一直就認為
可能就賠我三五千塊錢就無所謂了
今天上午，記者來到了桂健汽車服務公司的門市。一名店員表示，吳女士的車確實是在店內被員工撞壞的，但是對於吳女士的訴求，他建議吳女士走法律途徑解決。
南寧桂健汽車服務有限公司工作人員
（她那邊是說你們讓她先走保險）
（後面你們再賠償一半對嗎）
這種可以 就直接一句話
可以起訴就是這樣
人家協商不了就起訴嘛
不要問那麽多
見到吳女士再次上門討說法，店員當場報了警。民警來到現場，了解事情經過之後，民警對雙方進行了協調。
青秀山派出所民警
只能去法院現在
他也不願意談
沒辦法 這種事
我們也打過電話了
（負責人）他也不接我們電話
這種是民事糾紛
只能去法院處理
吳女士
那首先這個保險是我自己買的
你這個汽車店
是沒有保險的
按理說你應該負全責
因為我的車是在你這個店出事的
吳女士表示，接下來，她不排除通過法律途徑解決此事。
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