百度殺毒也關閉，那些年火爆的殺毒軟體緣何由盛轉衰？

文/東方亦落

今天，百度殺毒官網中顯示出“百度殺毒感謝一路有你”的字樣，這意味著百度殺毒也正式退出市場，不再提供下載服務。

百度殺毒是百度在2013年推出的專業殺毒軟體，集百度雲端計算、數據學習能力和百度自主研發的反病毒引擎等一系列服務於一體。但幾年之後的今天，百度殺毒還是選擇了退出市場。其實這種現象並不是個案，回看近年，曾經風起雲湧的殺毒軟體市場逐漸沒落，曾經銷量頗高的老牌殺毒軟體也逐漸被人遺忘。

記得筆者童年時代的電腦課程上，電腦螢幕中總會跳出一只可愛的小獅子，其實就是瑞星殺毒軟體的圖示。瑞星是典型的老牌殺毒軟體公司，其創始人王莘1991年在中關村開辦了瑞星電腦科技公司，開始了創業之路。

瑞星最輝煌的時期在2006年~2008年期間，年收入鋼彈7億元，有超過800萬台終端同時激活瑞星殺毒軟體，而個人級產品佔比70%~80%。在此期間，同樣以殺毒軟體起家的金山軟體也在港交所掛牌上市，當時瑞星、金山、江民、卡巴斯基等殺毒軟體品牌幾乎佔據了全部市場，是付費殺毒軟體最輝煌的時期。

接下來的2008年，以360為首的免費殺毒軟體出現在市場中，並以“永久免費”的策略蠶食老牌殺毒軟體的市場份額。當時老牌企業們並沒意識到免費軟體日後產生的殺傷力和帶來的顛覆性。然而360殺毒和360安全衛士的市場份額一路迅速上漲，甚至還沒看清免費殺毒軟體生存的模式，它們就已經佔據了中國市場的最大份額。此後，奇虎360在軟體基礎之上衍生出瀏覽器、網址導航和搜索等業務，更加所向披靡，而百度等一些企業也緊隨其後進入免費殺毒軟體市場。

至此，殺毒軟體的付費時代成為過去式，以此為生的軟體廠商們呈現出沒落的趨勢。2008年之後，瑞星殺毒軟體銷量迅速下跌，最慘的時候一天只賣出1000套。瑞星被迫在2011年宣布殺毒產品永久免費，同時將重心轉移至金融、電信等領域的企業級產品，但也已不複當年的輝煌。

除了新產品出現、市場需求變更之外，老牌殺毒軟體廠商沒落與團隊的變化也有關係。2010年瑞星中高層接連流失，直接影響了新產品的研發，新版本的不穩定也在一定程度上破壞了用戶體驗。而金山從雷軍離去開始，團隊內部接連出現跳槽現象，加上發展重點向遊戲等業務變更，殺毒軟體也就逐漸沒落。

此後，免費軟體成為市場中的主流，但同時也顯露出另一些問題。一些廠商急於進入免費軟體市場，而忽略了軟體的實用性與安全性，操之過急的結果就是廠商和管道都沒賺到錢，用戶也得不到應有的服務與安全保障。此外，一些免費殺毒軟體效果不怎麽樣，卻還捆綁應用、安裝插件，並且植入彈窗廣告，在未經用戶同意的情況下強行安裝到用戶電腦中，破壞了用戶體驗，也不利於免費軟體市場的進一步發展。

儘管殺毒軟體由盛轉衰有多重原因，但不符合時代的發展應該是重要因素。如今的軟體價值在於“創造需求”，也就是在滿足用戶需求的基礎上提供更多的附加價值，注重用戶體驗，才有利於開拓新市場，獲得更多的生存太空。