央視網消息：如果梳理下這兩年迅速崛起走紅的文創產品，最出名的或許就是以北京故宮博物院為素材開發的故宮周邊產品了。故宮擺件、故宮日歷、賣萌乾隆系列等等產品曾數次刷屏我們的朋友圈。而當故宮貼紙+大牌口紅的DIY作品紅遍網絡後，無數網友紛紛表示，“如果故宮出了口紅，我一定買”。
一年多以後，故宮真的出了口紅。去年立下“必買”flag的姑娘們也果然成了宣傳和購買生力軍。就在上周日（12月9日）晚上，有著故宮博物院認證的“故宮博物院文化創意館”公眾號發布了《故宮口紅，真的真的來了！》一文，並迅速突破了100000+的閱讀量。而內鏈小程式中預售的六個不同色號的口紅，當晚銷售量便突破千支。而隨著預定量的逐步增加，預售發貨時間也一拖再拖，從明年一月初、到一月底、再到現在的“2019年2月28日後陸續發貨”，處處顯示著不斐的銷量。
有意思的是，這邊銷售正酣，那邊卻“禍起蕭牆”。9日晚上接近凌晨的時候，“故宮淘寶”官方微博轉發了2017年發布的紅文《假如故宮進軍彩妝屆》，並配上了一句意味深長的話：“市面上所有彩妝並非我們設計，來自故宮淘寶的原創彩妝，我們周二見。”
這條高調宣布“周二見”的微博，在周二（11日）的時候被刪掉了。但如果不是這條微博，或許絕大多數沉浸在轉發點讚和瘋狂購買中的網友根本沒注意到“故宮淘寶”和“故宮博物院文化創意館”竟然不是一回事。
刪掉微博，“故宮淘寶”並未偃旗息鼓，隨即在微信公眾號上又推送了文章《久等了！故宮原創彩妝！》。文中“官方宣傳”了包含眼影、高光、口紅、腮紅4個分類共8款彩妝產品，並在結尾處標注：以上，是故宮淘寶原創。
誰是正版，誰又是山寨？“原創”二字讓一個故宮的兩個品牌從“暗鬥”走上了“明爭”。
從認證來看，故宮淘寶的背後是北京故宮文化服務中心，在工商資訊上顯示的主管部門（隸屬部門）為故宮博物院。而故宮文創的經營主體，是由故宮出版社出資的北京故宮文化傳播有限公司。
如果用宮鬥劇的方式來理解，就是庶出的長子和嫡出的次子，雖是一家人，但各有各的親媽。故宮淘寶曾在微博中回復網友：（兩家店）都是院內官方店鋪，但部門、定位、風格不同。
看來，雖有嫡庶之分，卻不算逵鬼之鬥，尚不觸及原則問題。那麽，這場“一支口紅的宮鬥大戲”，你站那一邊？
從目前兩家彩妝的“拚搏”程度來看，誰也沒有拿到“一邊倒”的滿意度。故宮文創推出的六色口紅，因其外形與大牌口紅的高度雷同，以及合作的彩妝品牌不夠出名而受到諸多網友詬病。而故宮淘寶的彩妝八件雖然在外觀設計上獲得了網友們“更具誠意”的好評，但卻被評外殼質地看上去“充滿廉價感”。總的說來，相對以往推出的故宮日歷、故宮團扇、故宮膠帶等爆款單品，這次兩家的彩妝產品都沒能達到之前“0差評”態勢。
故宮周邊產品的爆紅，大抵上離不開三點。一是網友和購買者對傳統文化的那份情懷。在之前的爆款單品中，不論是團扇，還是一卷卷膠帶上的書法水墨、複古紋樣，都讓購買者能夠領略到已漸漸消逝的、充滿五千年文化魅力的“中國美”。再加之“故宮出品”的烙印，配合近年來清宮戲廣受觀眾喜愛的大勢，直擊網友們的情懷“痛點”。從這個角度來說，此次兩家彩妝雖有“嫡庶”之分，卻都沒能切中文創產品的價值內涵。
二是能夠從眾多同類產品中脫穎而出的新鮮設計。同樣是手機殼，印上龍袍的樣式，很容易就能脫穎而出；普通的便簽紙，到了故宮就被做成了扇子，再配上明清文人的扇畫，就顯得新意滿滿；同是貓咪的手辦，當貓咪有了頂戴花翎，擺出雍容姿態，拚起來還能講述出一段故事的時候，愛貓之人剁手買账也就不足為奇。而此次兩家在彩妝上的設計，卻難說新穎。不僅外形與其他品牌高度雷同，在紋樣設計上也沒能贏得網友青睞，儘管“全部來自故宮院藏”。
除此以外，好的口碑也必不可少。故宮系列周邊從來都算不上“價廉”，但“物美”讓被顏值吸引的顧客甘當“自來水”，口口相傳推薦給圍觀者。但美妝產品與以往的文具、日用品等產品相比，在品質上要求更高。口紅成分是否安全，腮紅用了是不是會過敏，眼影能否不脫妝，都成為第一批購買者，在外觀之外重點關注的問題。而首批用戶的口碑反饋，也將在很大程度上決定兩家之戰，誰能更勝一籌。
對於故宮這個“大IP”而言，這一波美妝產品行銷出了點“小意外”，也算是給一直以來順風順水的故宮文創開發敲響了警鍾：僅靠消費情懷，市場終會有厭倦的一天。要想一直抓住用戶的心，就要持續在產品品質和文化內涵上多下功夫。以文化為根，以創新為引，以品質作底，才能讓傳統文化煥發新的意涵，才讓顧客心甘情願地掏腰包，將文化“IP”真正打造成“金字招牌”。（文/劉暢）
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