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起底社區團購:起源、激戰與終局

製圖 | 王思程

共享單車半年融資超30億元,無人貨架半年收割50億元,現在超20億元的資本在三個月內又湧入社區團購這一賽道。紅杉、高瓴、IDG、GGV……超過一半的一線機構在這個賽道投下了籌碼。

在社區團購模式下,公司簽約小區居民(多為寶媽)或便利店店主作為團長,團長負責拉鄰居加入微信群,在群裡推薦商品。消費者下單後,第二天平台將商品統一配送至小區交給團長,再由團長負責組織取貨。通常平台會將銷售額的10%分給團長作為提成。

兩三年前就出現的商業模式,為何在2018年才開始極速狂奔?隨著時間的推移,模式還會發生哪些演變?社區團購賽道將成為巨頭的附庸,還是會誕生下一個百億美金巨頭?

新經濟100人調研了華東、華中4個城市的8家公司,訪談了超過20位從業人員,試圖將社區團購的前世今生完整呈現。

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-起源:為什麽是長沙?-

在長沙黃花國際機場,走出行李提取的區域,就能感受到空氣中彌漫的檳榔味撲面而來。2018年,匆忙離開機場奔赴市區的人群中,出現了更多VC從業者的身影。吸引他們前來的,是一個在年中迅速成為創投圈焦點的行業——社區團購。

從機場到酒店的路上,計程車司機告訴新經濟100人,他加了你我您和幫你省兩個團購群。這位司機已經年過四十,家裡的東西本來都是老婆在買,但是因為自己的同學在做團長,他也被拉進了群裡。

新經濟100人在長沙詢問了5名市民,其中有4位加入過社區團購群。而在南京、蘇州與合肥,多半路人都表示沒聽說過社區團購。根據小樣本下的反饋,社區團購在長沙滲透率遠高於其他城市。

烯牛數據共收錄了35家社區團購公司,有7家總部位於長沙,這一數據與北京持平,並列第一。

按照過往慣例,獨角獸的誕生地只可能是科技人才聚集的北上廣深杭;再退一步,也是扶持新經濟發展的武漢、成都、西安等「新一線城市」。而地處內陸、缺少高校聚集的長沙,似乎與科技、創新無緣。

那麽,為什麽偏偏是長沙孕育出了如今最炙手可熱的創投風口?

走在長沙街頭,路邊招牌很多都已經灰舊,但是花花綠綠的仍讓人覺得熱鬧。一條街上,芙蓉興盛、蔚然錦和、快樂惠等便利店比鄰而立的場面並不少見。

長沙的便利店密度在全國一二線城市中僅次於東莞,後者孕育出了中國門市數最多的兩大便利店品牌——美宜佳和天福。此外,長沙連鎖藥店、足療按摩等產業的發達程度也位於全國前列。

這是一個被忽視的「消費之都」。

新經濟100人入住的酒店後面就是一個小區,裡面居民樓的一層都被改造成了各類餐飲、零售門市。一位路人說,附近房價在1.5萬元/平方米上下,因為靠近核心商圈黃興路步行街,這裡是長沙房價最高的地方之一。

長沙人愛享樂,不存錢。這是零售從業者的直觀總結,也可以在巨集觀數據中得到論證。下圖列出的7個二線城市中,長沙的人均消費支出佔人均可支配收入的比重為73.79%,遠高於其他城市。

低房價是消費繁榮背後的一個重要推手。居民購房壓力小,消費意願自然更強,房租成本低又促進了零售業遍地開花,從供需兩端影響著長沙的消費產業。

一位社區團購創業者認為,長沙商人天生就有做社交裂變的基因,是社區團購興起於長沙的另一個原因。「他們很擅長用『人』作為商業模式的節點,腦子裡想的就是怎麽樣通過人來做生意。」

這位創業者舉例,90年代末直銷興起時,長沙就是最早的離散地之一。而後互聯網上流量導入、淘寶客、微商等與社交傳播相關的模式也都在長沙最早興起並發展出一定的規模。

將長沙稱為社區團購發源地,不只是因為該模式在當地出現更早、滲透率更高,更重要的是本地公司摸索出了一套相對成熟的運營模式。

根據團長來源不同,社區團購分為寶媽模式和便利店模式。從長沙起步的你我您和興盛優選就分別是兩種模式下代表性的公司。

興盛優選的母公司芙蓉興盛是在長沙覆蓋率最高的便利店品牌之一,因此2016年公司涉足社區團購也選擇以便利店模式切入。業內人士透露,到2018年11月,興盛優選已經達到日均30萬單,平均客單價為9元左右。

社區團購系統公司比諾牛的CEO趙軍華說,早期社區團購公司中,興盛優選是最重視系統開發的。他們的系統上線時,同行都還在用Excel表格做統計,經常出錯。

另一家社區團購系統公司微唯寶的CEO許滿軍也表達了相同觀點。2017年,一個湖南客戶找到許滿軍想要買社區團購系統,對方提出「系統要全盤照搬興盛優選」。

你我您的創始人是蔡周全,現任董事長劉凱於2018年加入公司。

做社區團購前,蔡周全還在2015年嘗試過同城配的項目,讓消費者撥400電話預定,公司送水果上門。2016年蔡周全轉做社區團購,因為一次售賣冰糖心蘋果銷量驚人,在湖南零售圈內一炮而紅。

新經濟100人了解到,很多2017年年末、2018年年初成立的社區團購項目,都曾與蔡周全做過交流,學習你我您招募寶媽、管理寶媽的方式。一位社區團購負責人說:「10%的分成比例最早也是你我您制定的,後來成了行業標準。」

在競爭日漸激烈後,有公司為了爭奪團長將分成比例上調至15%,但是很快又選擇回調至10%。因為社區團購整體毛利在25%-30%,拋去分成後的15%-20%需要覆蓋公司的整體運營成本,如果利潤空間進一步壓縮,公司很難盈利。

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-爆發:為什麽在2018年?-

毛利由選品決定,而社區團購平台上的商品以生鮮為主。

通過社交、社群觸達用戶,要求平台推薦的商品必須滿足普遍需求。一旦用戶感覺群主發的商品都是自己不需要的,很快就會選擇屏蔽或者乾脆退群。而生鮮品類高頻、剛需的特點天然滿足這樣的要求。

同時,社區團購模式又很好地優化了生鮮零售的成本結構。相比於傳統電商,10%的團長分成覆蓋了越來越高的流量成本,以及最後一公里配送的成本;相比於實體店,這10%則省去了28%店面運營的成本,和生鮮損耗的成本。

正是社區團購與生鮮品類的契合,讓資本看到了巨大的想象空間——4兆規模生鮮零售市場經過幾輪探索後,終於在社區團購這裡找到了一種更高效率的解決方案。

2016年出現的社區團購,早期還只是各地區域性的小生意。

那一年,本來生活副總裁戴山輝發現,不僅在長沙,各地都出現很多小微創業者在微信群裡賣貨,「一年能賣個百八十萬元」。他一邊研究如何用SaaS系統、供應鏈為這些小微商家賦能,一邊在全國各地講社區社群公開課,倡導更多創業者用這種模式經營。

戴山輝告訴新經濟100人,這些參與社區社群公開課的小微創業者中,有從事微商的,有開水果連鎖店想突圍的,也有經營便利店等其他零售業態的,以及在找創業項目的連續創業者。這幾類從業者構成了日後小型社區團購公司創始人的主要畫像。

行業真正的爆發是在2018年。在這一年,不僅資本開始關注社區團購,一些成長期的新經濟企業也開始孵化這一模式的項目。

2018年4月,王鵬通過獵頭介紹認識了有好東西創始人陳郢。原本陳郢想邀請王鵬加入有好東西做高管,兩個人連續聊了三次,第三次見面時,陳郢對王鵬提到了社區團購。「聽完以後我就覺得特別興奮,這種感覺是創業心態的人才會有的。」王鵬回憶。

他早年創業曾參與過「千團大戰」,後出任社區零售電商愛鮮蜂的高級運營副總裁。與陳郢聊完後沒幾天,他便決定來親自操盤社區團購項目十薈團。

也是在4月,現考拉精選運營負責人劉傑剛剛從一個零食連鎖品牌離職,就接到了唐光亮打來的電話。

唐光亮是快消B2B公司新高橋和加盟便利店品牌快樂惠的創始人,劉傑與他都曾在湖南老牌零售企業步步高集團任職。電話裡唐光亮告訴劉傑,他準備孵化一個社區團購項目。巧合的是,劉傑前一家公司想要進入生鮮市場,也一直在關注社區團購的模式。

2018年5月,十薈團在天津和南京兩地上線,考拉精選也開始從長沙招募團長。

三個月後,兩家公司相繼宣布融資。在這同時,正尋找創業機會的吉曉春也聽一位投資人朋友提起了社區團購。吉曉春曾是安居客銷售管理中心總經理,之後有過兩次O2O創業經歷。與投資人朋友聊完,對方發給他一份行業頭部公司的名單。

在這份長長的名單上,除了十薈團、考拉精選以及吉曉春之後選擇加入的鄰鄰壹,還另有十幾家公司赫然在列。而在這十幾家公司背後,市面上大部分一線基金都已經對這個賽道拋下了籌碼。

新經濟100人了解到,目前市面上社區團購公司數量超過百家。其中有大約20家獲得融資並進行全國性布局,更多區域性公司可能會成為他們在擴張過程中收購的對象。戴山輝後來創立的食享會收購了揚州的味羅天下、台州的黃蜂社區、南昌的味羅社區等公司。

資本對社區團購的關注源於微信生態概念的火熱。拚多多的崛起,小程式的出現讓創投圈開始尋找微信中的創業機會,很多投資人都在2018年年初將微信生態列為重點研究和投入的方向之一。

你我您的投資人、紀源資本管理合夥人徐炳東曾在一次公開分享中提到,紀源資本就是從2018年年初開始布局微信生態。此後,和你我您董事長劉凱交流中,他第一次聽到「社區拚團」這個詞,從而看到了生鮮交易中訂單模型優化的可能性。

另一個導致社區團購爆發的原因,是微商從業者的外溢。

根據中國互聯網協會發布的數據,2015年至2017年三年間,國內微商行業從業人數依次為1257萬人、1535萬人、2018萬人,並且還在繼續增加。

他們對於社區團購公司來說是團長的絕佳人選。有過微商經歷的寶媽懂得如何拉人並維護社群。一位負責團長運營的從業者告訴新經濟100人,公司業績排名靠前的團長多數都有微商或者銷售的從業經歷。

十薈團南京的團長歐洋就是這樣一個案例。2016年,因為孩子上學擇校,她搬到了一個位置偏僻、購物不方便的小區。由此,每當她進城購物,都會無償幫同小區的寶媽買一些生活用品帶回來。就這樣歐洋無意之中成為了小區的「團長」。

之後她加入了一個「群主聯合體」。幾十個像她這樣的團長聚在一起,目的是找供應商要到更好的價格。

在這個「群主聯合體」中,歐洋和另外兩個合夥人做的工作已經類似於一個社區團購公司。她們談好商品,所有群主在各自的群裡銷售。三個合夥人除了出面找供應商之外,還要搞定配送,處理售後。

慢慢越來越多「團長」加入「群主聯合體」,微信群的數量發展到400多個。這也讓三個合夥人負擔越來越重。

歐洋回憶,最辛苦的一次,一批從海南空運過來的芒果,因為飛機晚點到凌晨兩點才抵達南京,歐洋從機場拉貨送到每個小區,一直到凌晨五點才全部配送完。「有時候覺得太累了也不值得。」

正當歐洋她們遇到瓶頸時,王鵬找了過來,說十薈團有供應鏈、售後、系統,可以隻做團長賣東西。

「我們覺得蠻好,就叫著大家夥(加入十薈團)一起玩兒。」2018年6月,「群主聯合體」中200多個團長加入了十薈團,這是上個月十薈團新增團長數的四倍。

有過微商經驗的團長業績也普遍好過十薈團自己招進來的小白。團長單月分成如果超過5000元,通常就已經高於平均水準了。在歐洋的手機上,新經濟100人看到她上月收益超過了3萬元,這意味著僅她一個人就給十薈團貢獻了超過30萬元銷售額。

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-激戰:如何搶奪團長?-

2018年10月,蘇州一個社區團購群裡,團長喬冉將用戶一個接一個移出群聊,直到群裡只剩下她自己和另一家社區團購公司鄰鄰壹的城市經理高堃。然後喬冉對高堃說,你看,群我已經解散了,明天就去和他們辦理解約手續。

第二天,高堃的微信上收到喬冉發來的圖片,是她和那家公司解約材料的照片。

在與這家公司合作之前,喬冉的身份鄰鄰壹的團長。鄰鄰壹是一家寶媽模式的社區團購公司,曾獲得紅杉資本、源碼資本和高榕資本三家一線基金的投資。

就在喬冉解散群聊那天,有用戶私信鄰鄰壹的客服號,說發現喬冉又拉了一個新群,在賣競爭對手的東西。高堃得到這個消息,立刻聯繫上喬冉,才有了後來解散群聊的一幕。

整個10月,高堃所在蘇州處理了三起類似的案例。更讓他感到驚訝的是,幾乎蘇州所有的團長都被競爭對手直接加了微信,來邀請他們在鄰鄰壹之外另起爐灶。儘管並沒有造成團長的流失,也足夠讓團隊意識到,競爭已經上升到了一個新的高度。

看似藏匿在小區高樓內的寶媽團長,實際上很難躲開競爭對手的聯繫和挖角。

在城市團隊的前線戰場上,雙方資訊基本是透明的,哪怕是團長聯繫方式這樣的機密資訊,往往只需要花幾萬塊錢就可以從對方員工手裡買到。

2018年年中,陳宇注冊了一個微信小號,換上女性化的昵稱和頭像,緊接著用這個微信號提交了競爭對手招募團長的報名申請。

陳宇是華東地區一家頭部社區團購公司的城市經理,他這麽做的目的正是要挖走對方的團長。因為社區團購公司都會建團長群,方便溝通。一旦報名成功,陳宇被拉到團長群裡,幾百個團長都可以成為他下手的對象。

對方工作人員會對報名的人進行篩選,但這很難阻止陳宇的臥底行動。他每天都在和團長打交道,冒充寶媽應付對方的客服遊刃有余,如果遇到需要面談的,就找一個真寶媽來客串。

「我們想聯繫他的團長太簡單了。」早期陳宇還用過一種笨辦法,先找到競品的倉庫,跟著他們的配送車開到小區,一路跑下來,整條線的團長都可以被鎖定在瞄準鏡內。

找到了目標,緊隨其後的就是各種糖衣炮彈,到團長家裡聊,送她試吃商品,給她小孩買玩具,幫她做家務,請她吃飯……等對方答應了,再接著說:「姐,你再幫我介紹幾個團長。」

之前為了挖上海的一個團長,陳宇的公司曾一共寄出40箱試吃,都是價值100元以上的水果。最開始一天一箱,之後改一天兩箱,再之後增加到一天三箱,最後對方說:「你別給寄了,我做。」

這個人後來成了公司在華東地區業績最好的團長。

「團長資源實際上已經成了公共資源。」陳宇說,「你的團長相當於每一個小區門口的便利店,他可以跟任何一家合作,你不可能指望他只賣康司機的方便麵,不賣統一的方便麵。」

目前,陳宇直接砍掉了所在城市的BD(業務開發)團隊。除了團長轉介紹外,「我們已經看透了,實際上團長不是我們的核心壁壘。」

對團長的爭奪,拚的是開發團隊的手段和執行力,更是後端一整套的供應鏈、運營體系。

一個典型的案例是美鄰美物。初期他們的地推人員在小區裡加粉建群,之後團長說沒有安全感,公司就把所有的群轉給了團長。他們與團長之間聯絡頻繁,經常組織聚餐、花藝、旗袍秀之類的活動,員工和團長都處成了姐妹。即便這樣,陳宇用一個星期挖走了他們80%的團長。

「純粹的巨頭挖起來可能難一點,但是當你商品、供應鏈、價格完全處於劣勢,我們太好挖了。」陳宇說,「我產品比你多,價格比你低,服務比你好,我只需要你跟我合作。而且你跟我合作的過程中,你還可以繼續跟他合作。」

面對這樣的對手,最簡單的辦法是拿出爆款商品打價格戰。

江蘇省供銷合作總社旗下的We社團自2017年4月開始運營。他們曾有一款保鮮蓋賣了幾千份。陳宇得到消息之後,第一時間找到了保險蓋的供應商,然後設定售價比We社團低一塊錢,團長收益比他們高一塊錢,直接吸引了一批We社團的團長跳槽過來。

除此之外,更高的提成比例和固定薪資承諾,也是爭奪團長的價格戰中可以使用的方法。在這樣的背景下,供應鏈能力和融資能力將成為比拚的關鍵。

「未來沒有供應鏈的公司一定會出局。」十薈團CEO王鵬認為,在價格戰中,供應鏈能力意味著補貼的效率,「如果他想做到跟我一樣,那就意味著要比我流更多的血,他比我去融更多的錢,資金鏈一旦斷掉,那就立刻倒了。」

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-演進:模式會如何變化?-

考拉精選的母公司新高橋與興盛優選的母公司芙蓉興盛在加盟便利店、快消B2B賽道上已經有過多年交手。

得知新高橋啟動社區團購項目後,興盛優選曾下過一道指令,要求興盛優選的團長不能與考拉精選合作。面對提出解約的店主,考拉精選的態度是:「你如果不做沒有關係,但是我一定會去你旁邊的便利店,再開一家考拉精選。你放棄我,但是我不會放棄我自己的生意。」

對便利店來說,這不僅意味著將失去部分線上收入,提貨環節給門市帶來的引流也將拱手讓給旁邊的競爭對手。

劉傑告訴新經濟100人,一段時間之後,芙蓉興盛就不再強調這個政策了。

現在考拉精選的團長中,有200多個是芙蓉興盛的加盟門市,也有一些新高橋、快樂惠的加盟店主在與芙蓉興盛合作。「本身就不是強控模式的加盟,很多掛了芙蓉興盛的牌子,可能一部分貨也是從新高橋進的。」

各家對團長的爭奪愈演愈烈,與團長進行排他性合作已經成了幾乎不可能的事情。幫你省創始人秦育金告訴新經濟100人,在長沙很多寶媽也都同時與兩家以上的公司合作,多的甚至會同時身兼四五家公司的團長。

這暴露出社區團購模式最大的軟肋——流量不掌握在自己手中。

面對這樣的情況,社區團購公司的策略出現了分歧,一些公司開始嘗試「去團長化」,也有一些公司希望通過更多維度的賦能將團長留住。

在項目成立初期,團長的價值在於背書和引流。

2017年年底測試業務模型時,鄰鄰壹嘗試過自主建群、自主管理的模式。他們發現在微信場景下,平台和用戶之間存在著天然的隔閡。「因為我們本身不是小區業主,人家會說,這是誰,莫名其妙建了個群,就把我們拉進來,讓我們買東西。」高堃說。

消除這個隔閡的只能是小區的寶媽或者便利店店主,有了他們的背書,建立信任的過程會被大大縮短。

但是當用戶與平台間信任基礎已經建立,群成員的規模也相對穩定之後,團長的職能只剩下在群裡發布商品資訊以及簡單的客服工作。

隨著配送、服務環節標準化程度提升,團長承擔的客服職能也會被大大減弱。這時公司就可以嘗試將用戶瀏覽、購買的習慣由微信群引導至小程式、App,從而實現「去團長化」。

微唯寶現在也在系統中增加一些功能來引導用戶的使用習慣。比如下單後返優惠券,用戶必須在小程式中使用;或者設定秒殺活動,每隔幾小時一場,讓用戶形成來刷小程式的習慣。「這樣即使團長不幹了,用戶還是會繼續進來買東西。」許滿軍說。

與此同時,一部分公司選擇在團長身上投入更多資源,通過供應鏈、系統、培訓為團長提供更多支持。他們希望用這樣的方式讓團長離不開平台,從而降低流失率。

以鄰鄰壹為例,公司組建了團長商學院,培訓的內容不僅會涉及社群運營、推廣銷售的技巧,還會覆蓋產品知識,甚至是日常生活常識培訓。比如賣化妝品,教他們如何使用,或者請一些營養專家來講怎麽給寶寶做營養早餐。

公司也會盡量幫助團長降低作業難度。例如製作一些介紹商品的小影片,可供團長髮在群裡的素材。在鄰鄰壹的一個團購群裡,新經濟100人看到了抖音風格的創意影片,也有教大家處理生鮮食材的影片,比如如何切菠蘿蜜、如何用竹蓀煲湯。

肖志龍說:「蘇州的競爭早已經白熱化了,所有對手都來搶,但是我們團長的流失率很低。」

他將鄰鄰壹的團長依據業績分成三類,分別是頭部團長,腰部團長和尾部團長。

頭部團長不容易被挖走。運營團隊會與他們發展成朋友,這部分團長對公司的認可度高,歸屬感強。此外,他們跳槽選擇是也會有顧慮——如果換到其他公司,還能不能繼續掙這麽多錢。

留住腰部團長和尾部團長,關鍵是要幫助他們成長。讓他們業績持續提升,當他們看到自己每個月收入都在增長時,是不會輕易離開的。

在競爭中,「去團長化」的爭議從無到有,「便利店」與「寶媽」的模式之爭卻可能從分歧走向融合。唐光亮認為,未來社區團購一定是便利店和寶媽結合的模式佔主導。便利店有線下引流,提貨方便;寶媽的時間充裕,服務會更加細致。

新經濟100人接觸到的很多從業者都表達了與唐光亮相同的觀點。未來兩個模式會慢慢結合,線下有門市承載存貨、提貨的職能,寶媽則專心投入線上的運營和客服。

這就意味著要在線下打磨出一個與社區團購模式更為契合的標準化模型。在鄰鄰壹中已經可以看到這樣的演變。

張亮在2018年4月開始與鄰鄰壹合作,最初他將自家車庫作為自提點,到了6月車庫就已經放不下每天的貨了。加上張亮所在的社區位於蘇州郊區,附近沒有生鮮店,他索性就自己開了家店,雇了兩名店員,還投資建了一個冷庫。

下午五點多,新經濟100人來到張亮的門市,時間正好趕上用戶前來提貨的高峰期。社區團購的商品被存放在店內靠裡的區域,取貨的顧客需要穿過銷售水果、零食的貨架。每當有人進來,張亮都會邀請他品嚐自己現烤出來的蕃薯。

肖志龍表示,目前看線下的標準形態有三種可能:

第一種,和現在鄰鄰壹的模式類似,與小區周邊其他門市合作,但是會更標準化,比如劃分出固定的區域放貨,或者放置貨架在裡面。

第二種,租一個提貨倉或者建智能倉,用戶刷微信二維碼進去,裡面每一個包裹配有RFID(射頻識別)標簽,提完貨離開後自動識別。

第三種,店帶倉,開一家社區生鮮店或社區便利店,在作為提貨點的同時也具有銷售的功能,但是這需要一套完整的管理體系,是三種模式中最重的。

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-終局:與巨頭終有一戰?-

肖志龍認為,團長真正的價值在服務端的交易,社區團購未來不只會賣商品,也會賣服務。保潔家政、上門洗衣甚至是旅遊、汽車保險都將微信社群作為銷售管道。

在一些社區團購的微信群裡,新經濟100人看到已經有公司在銷售洗車券、溫泉門票、愛康國賓的體檢卡等生活服務類產品。

這就意味著,在不久的將來,社區團購有可能分食生活服務領域巨頭的蛋糕。

那反過來,美團會不會入局社區團購?在新經濟100人訪談的過程中,幾乎所有從業者都提到了這種的可能性。「這是一個最大的變量。」

未來是否會有巨頭入局,是所有社區團購創業者頭上的一把達摩克利斯之劍。

8月,美菜的入局就在全國各地掀起了激烈的價格戰。

在成立美家優享之前,美菜曾以投資的名義與大多數頭部的社團團購公司有過交流。有些創業者將公司的模式、數據向這個潛在投資者和盤托出,兩天時間沒等來對方的反饋,卻收到了美家優享開團的消息。

業內人士告訴新經濟100人,美菜CEO劉傳軍在內部傳達的態度是,不計成本,砸也要砸出一個商業模式來。

秦育金舉例,有一款卡士優酪乳,進價6元,幫你省對外賣8元,在長沙很受歡迎。美家優享進來後直接把價格降到4.9元。陳宇也說,在唐山,美家優享上雞蛋一度賣到1元12枚,柚子1.88元/個,蘋果2.68元/斤,他們公司在當地受到不小的衝擊。

美菜之外,京東上線的「友家鋪子」小程式,也被視為其入局社區團購之舉。

而一旦美團入局,行業競爭的激烈程度很可能會上升到新的高度。創業者不得不面對美團聞名在外的地推部隊和進出社區最為頻繁的外賣大軍。同時也有創業者提出,缺乏對於商品供應鏈的積累,可能會成為美團的短板。

一位社區團購創業者告訴新經濟100人,他曾在2018年10月當面問過王興,得到的答覆是:「我現在沒法告訴你我們自己會不會做。」

而美團新一次組織架構調整,也顯示出他們對生鮮市場的野心。定位供應鏈服務的快驢和生鮮零售公司小象成立了單獨的事業部。讓打下酒旅江山的陳亮親自執掌小象事業部,更是凸顯了美團對這塊市場志在必得的決心。

也有消息稱,美團內部對於社區團購的計劃是暫時不做,因為在太多行業都面臨激烈的競爭。唐光亮也認為,在出行等多個領域的布局,導致美團即便做了社區團購也很難全力投入。

「去年市場都吵得熱火朝天的時候我也沒乾,我有在觀望。一是覺得這個毛利太低了,能不能生存;二是自己的大本營新高橋還是虧錢,2018年連續盈利了半年,那我可以乾,底氣就足了。」唐光亮說,「王興也要考慮一樣的事情。」

新經濟100人創始人兼CEO李志剛分析,巨頭喜歡的模式往往需要具備三個條件:

標準化

可大規模複製

目前來看,社區團購模式足夠輕,也可以大規模複製,但是標準化的問題還沒有解決,所以巨頭仍舊在觀望。一旦創業公司將標準化的問題解決,4兆規模的生鮮市場是任何一個巨頭都不願意放過的超級蛋糕。

對於創業公司來說,所能做的只有加速夯實自身業務的基礎。目前頭部社區團購公司月GMV(交易額)在5000萬元-1億元之間。肖志龍估算,當月GMV體量達到5億規模時,創業公司也就有了與巨頭對抗的資本。

「我要的就是,在你想做這個事情之前,我跑到足夠遠。」鄰鄰壹創始人肖志龍如此評價與美團潛在的競爭,「只要給我們留足夠的時間,我們一定會成長為能與之抗衡的對手。」

(文中歐洋、喬冉、張亮、陳宇為化名)

(頭圖來源:海洛創意)

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