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為什麽醫生寫的字總是看不懂?

醫生寫的字難看懂,一直以來飽受詬病。

不少醫生的字過於放蕩不羈,被掛在網上遭受網友的群嘲:“算不算一種新型文字?”、“這絕對是一種加密檔案”、“我字寫得這麽爛,我應該去當個醫生”。

更有趣的是,很多人以為醫生喜歡亂畫符是中國特有的問題,但是實際卻並不是這樣。美國、俄羅斯、英國等國家的醫生寫出來的字都如同天書。

為什麽醫生筆下寫出來的字我們一個都不認識?又是為什麽在我們一個字都不能辨認的處方上,藥劑師掃了一眼就心領神會地轉身拿出了藥?醫生的天書中到底隱藏著什麽秘密呢?以下,Enjoy:

隨著病歷和處方的電子化,醫生的手寫處方已經漸漸離開了很多人的視野,但是醫生的字難懂仍然是很多人心中的未解之謎

韓寒在《求醫》中描述了自己遭遇醫生天書的事件,並諷刺道:“一個醫生可能一輩子稱不上醫學家,但一進醫院就意味著你是書法家”。

為什麽醫生長著一張亞洲人的臉,嘴裡說著帶方言味的國語,分明跟我是一國人,但他筆下寫出來的字我卻一個都不認識?又是為什麽在我一個字都不能辨認的處方上,藥劑師掃了一眼就心領神會地轉身拿出了藥?醫生的天書中到底隱藏著什麽秘密呢?

醫生的蝌蚪文 / 微博@追風少年劉全有

醫生天書,不僅是笑話

醫生的字宛如天書,一直以來飽受詬病。不少醫生的字過於放蕩不羈,還被掛在網上遭受網友的群嘲:“算不算一種新型文字?”、“這絕對是一種加密檔案”、“我字寫得這麽爛,我應該去當個醫生”。

更有趣的是,我們可能以為醫生喜歡亂畫符是中國特有的問題,但是實際卻並不是這樣。

在美國版的知乎(Quora)上,不管是“醫生的處方為什麽寫得這麽爛”還是“為什麽醫生的字寫得這麽爛”,都是眾人關注的熱帖,有總共超過200個回答。長期以來,國外有關醫生的漫畫中,也總逃不脫醫生字爛的梗。

2015年左右,一名俄國醫生所寫的奇葩病歷在互聯網上流行,各國媒體紛紛轉載,大家才驚醒:原來不只是我們這兒的醫生寫字我看不懂。

其實,醫生寫字像天書,在業界也是老生常談。

早在1915年,《柳葉刀》雜誌上就曾接受藥劑師的投稿,登出過一份“魔咒”處方,並批評道:“......對這種塗鴉,只能說寫這個處方的人應該感到羞愧”。

1915年柳葉刀雜誌上刊登的處方 / 《柳葉刀》

醫生提醒同行們注意自己的字跡也不是一次兩次的事情了。

1979年,一名醫生美國醫學會雜誌(JAMA)上發表了一個小規模調查的結果,調查了47位醫師的字跡,並分成5個等級打分,分別是:

1.糟糕(完全看不清)

2.還行

3.基本可以(大部分不錯,但需要花額外的時間)

4.好

5.很好(很容易看清楚)

調查表明,有8位醫生的字完全看不清,超過一半醫生的字需要努力才能讀懂。作者呼籲廣大醫生將字盡量寫清楚,不要浪費其他人的時間和腦力。

在中國,醫生寫字潦草也不是患者的錯覺,例如:2015年,寧波某醫院抽查了20名門診醫生,就有7位醫生字因潦草被罰款。

可見,醫生字跡潦草確實是普遍問題,絕不只是外行人的偏見。

字跡不清的醫療文書不僅會影響其他醫療工作人員的工作效率,也會帶來不那麽好笑的結果,甚至是極端的結果。

一則流行網絡的諷刺醫生的漫畫 / metatech.org

2000年英國醫學雜誌(BMJ)曾報導了一樁官司:美國一名醫生為患者開具了治療心絞痛的藥Isordil(硝酸異山梨酯),然而由於字體潦草,藥劑師以為是Plendil(波依定,一種降壓藥),患者服用後心髒病發作,幾天后死亡。家屬發現後起訴,最後法院判決醫生和藥劑師各賠償家屬22.5萬美元。

而這只是冰山一角。在一份醫生字跡的回顧性研究中提到,在英國,每年有3萬人因為醫療報告錯誤而死亡,而這和各種處方和病歷書寫混亂脫不了乾系。而《時代》雜誌的一篇報導稱,在美國,每年可能有7000人的死亡跟醫生潦草的字跡有關係,報導引用了2006年美國國家科學院醫學研究所(IOM)報告中的統計數據。

你忙,你也亂

醫生為什麽愛把字寫成天書,坊間有著種種猜測。有些人認為,這是醫生和醫院的陰謀,醫生對處方加密,病人就必須得在他所在的醫院買藥。還有人認為,醫生的處方是私家秘方,洩露了配方,就是砸了自己的飯碗。

不過這些猜測都隨著病歷和處方的電子化自動消散了。

那為什麽全世界的醫生都不好好寫字呢?

網友上傳的迷之處方一則 / 微博@米內網

太忙,可能是造成醫生天書的主要原因。

門診醫生每天都要面對很多病人,幾乎總有下個病人等在門口。在這種情況下,醫生自然會以提高效率的方式行事,傾向快速地寫完病歷和處方,寫得快,自然就寫得亂。

要是你像醫生那麽忙,你也未必能寫得好。

1996年,英國醫學雜誌(BMJ)的一篇文章表明:在寫得快的情況下,醫生不比其他人寫得差。

研究者做了一個小實驗,讓總共209名醫生和其他的醫務工作者在10秒內寫下一串字,然後讓非醫務人員給這些字打分,最後得出了上面的結論。

在10秒鐘內,受試者需要寫完這句話。打分標準B已屬於“還行”,C屬於“好” / Berwick(1999)

1997年,發表在美國急症雜誌上的一份研究也佐證了這一點,這份研究表明:醫生的門診數量越多,醫療記錄的錯誤率就越高,而這些錯誤很大程度就是因為字跡潦草。

中國醫生之忙,比起國外有過之而無不及。我們可以從下面這則新聞管中窺豹。曾有記者在浙江台州市的一家三級醫院探訪一周並做了下統計。報導表示:醫生平均每天上午會接待多則70個病人,少則40個病人。雖然有規定每個病人看診時間必須超過8分鐘,但這顯然是不切實際的。

另一方面,忙也體現在醫生的開處方時的狀態上。醫生通常是一邊開處方,一邊向病人解釋病情或者叮囑用藥的注意事項。在這種高速多線操作的壓力下,寫出來的字自然沒法太走心。

一則諷刺醫生寫字的笑話:藥劑師,名詞,專門用來訓練讀懂醫生寫字的職業 / pinterest

除此之外,醫生的迷之書法和內容也有關係。無論是診斷還是處方,內容都是高度重複的,轉來轉去也就是數量有限的醫學術語,醫生寫多寫熟了,就會發展出自己的套路,傾向於簡化書寫。

中國的醫生尤其如此,一些“西藥”的中文名字較長而且寫法複雜,醫生就會用化學式、拉丁文、或者諧音字來代替,比如用KCL代替氯化鉀,用Dx帶來地塞米松,更有甚者就真的畫個符號表示,比如用來代替中藥中的三棱。

所以我們懷疑醫生寫的是不是中文是完全有道理的,因為它可能真的不是中文。

過度簡化的專業名詞也是為什麽常人看不懂,藥劑師能看懂的原因。

藥劑師有著更多的專業知識,懂得各種簡寫方式和書寫格式,因而解讀能力更強。雖然醫生喜歡飛揚跋扈,雪地撒歡式地寫處方,但由於藥品名字是相對有限的,藥劑師只是在一個相對狹小的範圍內猜測,所以猜起來也沒有那麽難;再不濟,通過處方上的其他藥品去推斷看不清楚的字,也是一種方法。

字寫得好,不是好醫生

不過,忙,還不能完全解釋醫生寫字愛freestyle。

1998年,同樣發表在英國醫學雜誌的一個研究表明:就算叫醫生們認真寫,醫生的字也確實要潦草一些。

這個研究讓醫生、護士和其他的員工填寫了一份表格,在沒有時間壓力的情況下,告訴他們盡量地寫清楚。然後,研究者掃描了這些表格,利用軟體來識別它們,查看各自的識別成功率,最後得出了這個結論。

那又是為什麽醫生的字真的會潦草一點呢?這可能和學習工作的磨礪以及文化氛圍有關。

網絡笑話:醫生的書寫進化史 / pinterest

不只一個醫生提到,自己在讀書的時候字還是很好的,從讀書到實習再到工作以後,字就越寫越亂了。研究醫生筆跡的刑偵人員也觀察到了這一現象,在一份研究醫生簽名的文章中,作者指出:一般剛畢業的醫生筆跡會更為工整一些,但老醫生的書寫筆跡就更簡易,更潦草。

對此,醫生們自己的解釋是,上學時要做的筆記太多,考試時候也要寫一大堆,快速書寫是醫學院學生活下來的必需技能。做了實習醫生,更是有寫不完的病歷。長期快速寫字,曾經的一手好字就被廢了。

一則廣為流傳的笑話:“我的字寫得太好,病人不相信我是個真醫生” / tumblr

並且,醫生的字寫得飄逸這種印象,可能真的反過來推動了醫生不好好寫字。

至少不少醫生認為這一點和自己寫字變差有關係。在工作初期,他們擔心一板一眼地寫字洩露了自己菜鳥的身份,寫字時就主動地往飄逸的方向發展了幾分。而且,即使這種行為不是主動的,醫生也會在這個氛圍中降低寫字清晰的標準,逐漸從正常人走向了狂野書法家的路線。

另一個原因,可能和程式員穿得隨便類似,因為他們不那麽在乎。雖然同樣是像律師或者教師一樣字跡展示比較多的職業,但是醫生對字跡不好的批評十分不敏感。

如果一個律師或者教師的字跡糟糕,他的專業水準就會受到質疑,他會有很大的壓力和動力來改變自己的字跡。但醫生,因為有醫術加持,就不怎麽在乎字跡。也正是因為這種不在乎,才會出現那種極端的,用潦草也解釋不了的醫生天書。

如今,隨著電子病歷和電子處方的推行,狂野書法家們已經慢慢絕跡,只存在於部分小城市和小醫院。病人可以免於字跡不清帶來的醫療隱患,醫生也減少了一直以來痛恨的“Paperwork”,而最應該慶祝的莫過於藥劑師了,因為他們再也不用每天和醫生玩解密遊戲了。

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[11]安徽曝光十張最差處方 督促醫生轉變態度. (2008).

[12]寧波一醫院整治狂草病歷 7名醫生字跡潦草被罰款. (2015).

[13]醫生有多忙?半天看70多個病人. (2016).

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