貝殼找房左東華：存量房市場時代 居住服務進入新階段

本報記者 王麗新

“保持穩定的非均衡狀態，是企業持續成長迭代的戰略密碼。”貝殼找房副總裁左東華在博鼇·21世紀房地產論壇第19屆年會表示，新經紀產業快速崛起，居住服務的多樣化需求得到充分釋放，催生行業正循環的新動力，服務者價值提升是新動力的中堅力量，也是讓整個居住產業升級的關鍵。

當日，左東華就“掘金房產市場藍海”一話題，與同業交流探討。與會人員一致認為，當前存量房時代已經到來，行業需要挖掘新的增長點，就要關注滿足消費者日益增長的需求，讓房產交易與社區公共服務建立更加緊密和諧的互動。

“樓市一直號召轉型，但轉型不等於轉行，真正的轉型是從粗放型變成節約型，提高效率。”全國房地產商會聯盟主席顧雲昌表示，住宅地產、房產服務領域也同樣。

保利公寓副總經理姚志鵬直言，“轉型對傳統地產企業不容易”，未來增量減少、存量增加，因此企業“不得不轉型”。

“企業迭代即可轉型，不需要‘涅槃重生’。”左東華表示，產業互聯網無疑能夠加速企業轉型。貝殼找房用大數據和科技助力傳統經紀品牌改變作業方式、提升效率，正是助力品牌升維轉型。

針對消費者住房需求結構的改變，左東華提出，未來房地產行業的供給端將出現以下變化：房產服務需要推出多樣化、定製化產品，同時借助大數據和科技能力，在滿足消費者的個性化的需求的同時，提高消費體驗。

但現階段，面臨日益增長的存量房市場需求以及日漸提升的服務品質需求，房產經紀行業的發展步伐已經難以跟上，亟需一種新的模式來改變行業痛點。

顧雲昌指出，政府多次發文件呼籲經紀健康發展，防止不良行為，但行業問題仍頻出。一方面是行業發展必然過程，另一方面就是缺少數據共享。“數字化技術達到了一定能力，才能誕生貝殼找房這樣的大平台，”他表示，產業互聯網時代，平台有助於信息的匯集，也有助於行業組織規範自身行為。

對此，左東華也表示，居住信息的互聯共通和線上線下無差別分享、高品質的服務水準，是保障消費者權益的基本。他呼籲，整個行業需要順應新居住時代要求迭代升維。

從目前的運營數據來看，行業升維之路越走越順暢，也愈發受到行業和市場的認可。目前，貝殼已經合作188個品牌、2.78萬家門市、超過25萬經紀人，每天在同一個平台上有條不紊的合作作業。以成都為例，加盟品牌富房啟領4家門市並網後半月即實現4家門市便實現業績環比增長150%，二手房環比增長200%，加盟品牌遠投地產僅並網一年時間，實現門市數量增長超過百家。截止今年6月底，貝殼在成都合作的新經紀品牌的跨品牌成交率達到35.4%，跨店成交高達85.9%，創當地行業新高。

左東華指出，存量房市場時代的到來預示著我國的居住服務發展進入了品質提升的新階段，消費者的居住需求與市場供給之間出現了深刻的變革，圍繞房產進行的服務比房產本身更重要，也是加速房產市場洗牌的關鍵。因此，他建議行業共生，全面體現數字化價值與服務者價值。

（編輯 孫倩）