B站官方向FGO玩家正式道歉：歸根結底是人的問題

　　最近，Bilibili遊戲事業部在《命運-冠位指定》的官方微博上，就因B站九周年慶典而導致《FGO》國服玩家遭不公待遇的事件發出道歉信。

　　在這封道歉信中，B站官方承認並一一解釋了玩家們所指出的一些在遊戲運營上出現的連續的、錯誤的、不專業的各種操作和決策。遊戲運營團隊向國服《FGO》玩家道歉。

　　同時，B站官方認為出現如此狀況的問題歸根結底是人的問題，會從團隊下手，根據情節嚴重程度的不同對服務意識和心態存在問題的人和部門進行開除、停職、降職降薪等處理。另外還希望各位國服《FGO》玩家能夠給運營團隊一個重新出發的機會。

　　以下為道歉信原文：