今年5月，成都的趙先生在一家網店上花6758元買了一部澳門版的iphone X手機，收到貨後，趙先生認為手機的耳機、數據線都不像是正品，而且商家沒有事先告知手機無進網許可證，是欺詐，應該退貨退款並向他支付三倍賠償。雙方協商不成，趙先生將商家訴至法院。該案經成都市郫都法院一審判決，駁回了趙先生要求三倍賠償的訴訟請求。趙先生不服提起上訴，近日，成都中院二審判決駁回上訴，維持原判。
下單選擇澳門版蘋果手機
以“不是正品”為由起訴商家
2018年5月9日，趙先生在網上花6758元買了一部iphoneX手機，存儲容量64GB，版本類型為港澳台，還在留言欄備注要澳門版的手機。收到貨後，趙先生通過IMEI/序列號查詢，發現該款手機是蘋果公司的官方正品，但他認為配備的耳機、數據線、轉接頭等都不是正品，而且手機無進網許可證。趙先生認為商家在銷售過程中存在欺詐行為，應予以賠償。
對此，被告商家表示，涉案手機沒有品質瑕疵問題，不能以手機配件的問題來否認整個手機品質。而且原告下單時自己選擇“澳門版”，原告還曾購買過其他蘋果產品，被告商家認為原告理應知道澳門版的手機沒有進網許可。
原告曾買過其他蘋果產品
應知道澳門版產品無進網許可
法院駁回三倍賠償請求
一審郫都法院審理認為，根據《中華人民共和國電信條例》規定，國家對電信終端設備、無線電通信設備和涉及網間互聯的設備實行進網許可制度。銷售未取得進網許可的電信終端設備的，由省、自治區、直轄市電信管理機構責令改正，處1萬元以上10萬元以下的罰款。由於涉案手機沒有取得進網許可，這種銷售行為違反了我國法律法規，而雙方通過網絡建立了買賣合約關係，因此對原告退貨退款的訴請法院予以支持。
至於商家是否構成欺詐，一審法院認為，欺詐是指一方當事人故意告知對方虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示。但該案中，原告下單時，自己備注了選擇澳門版，且原告庭審時也承認曾買過其他蘋果的產品，因此原告理應知道他購買的澳門版蘋果手機未取得進網許可。即使被告沒有明確告知，也不會導致原告因此作出錯誤意思表示。因此，法院認為不能據此認定被告存在故意隱瞞真實情況的欺詐行為，最終對原告三倍賠償的請求不予支持。
一審判決後，趙先生不服，向成都中院提起上訴。近日，二審判決駁回上訴，維持原判。
法院提醒：
經營者應將產品涉及資訊明確告知消費者 以免產生糾紛
“網絡購物，作為一種新的購物方式，以其快捷、時尚加之物美價廉優勢，吸引了越來越多的消費者，足不出戶，輕點滑鼠，送貨上門。但在網購輕鬆便捷的背後，不規範的地方該如何治理、消費維權如何理性開展，值得大家注意。希望廣大消費者與網店經營者，應在購買或銷售時確保遵守國家法律法規，網絡空間，不是法外之地。”該案承辦法官表示，一方面，該案中的被告銷售未取得進網許可的電信終端設備，系違反國務院電信條例。另一方面經營者應將涉及商品的有關資訊明確告知消費者，以免糾紛產生。
此外，法官還提醒到，作為電商平台銷售者，還應當遵守即將施行的《電子商務法》，當中對電子商務經營者責任、義務作了明確規定，比如經營活動當中若涉及行政許可的，必須先取得行政許可，首頁位置公示營業執照、行政許可資訊等。
紅星新聞記者 趙瑜 郫都法院供圖
編輯 邱添
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室