從白手起家到咖啡帝國締造者：他到底經歷了什麼？

「我不是在辦公室，就是在星巴克；如果兩者都不在那一定就是在去星巴克的路上」

電影《穿普拉達的女王》中，女魔頭Miranda叮囑助理，每天早上她到辦公室時，桌上必須擺好一杯星巴克。

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在我們的印象裡，女白領的標配似乎就是小西裝，高跟鞋，名牌包包和隨身攜帶的筆電電腦。另外，還要專門騰出一隻手來端上一杯星巴克。

縱觀星巴克教科書般的成功，它從一家普通的咖啡店，變成一個如此成功的品牌乃至一種文化現象，不得不提霍華德·舒爾茨。

底層出身，曾偷竊咖啡

1961年的那個冬天，對舒爾茨來說很寒冷，當卡車司機的父親出了車禍，失去了一條腿，家庭失去了經濟來源。每天的餐桌上，都是母親撿來的菜葉和打折處理的咖啡，餐餐都難以下咽。

失去工作的同時，父親還失去了生活的信心和勇氣，每日借酒消愁，變成了一個酒鬼。只要他稍不聽話，父親便大發雷霆，挨打對他而言就是家常便飯。

12歲那年的聖誕夜，家家燈火璀璨，美食飄香，唯有他的母親因借不到錢而愁眉不展，父親大發雷霆，罵他們都是笨蛋。無奈的母親，只得驅趕他們到街上玩。肚子餓得咕咕叫的3個孩子，發現一家商場門口的促銷商品琳琅滿目，一個念頭瞬間在他心中產生，他讓弟弟妹妹先回家，而自己一直注視著那罐包裝精美的咖啡，他太想讓父親開心一下了。

瞅準時機，他快速拿起那罐咖啡塞到棉衣裡，卻不巧被店主看到。店主大聲喊著抓小偷，他撒腿就跑，並回家將咖啡送給了父親。父親很開心，打開那罐咖啡，香濃的氣息飄溢而出。還沒來得及品嚐，店主就追到了家裡，索要那罐昂貴的咖啡的錢，舒爾茨乾的事曝光了。那一夜，沒有火雞也沒有聖誕樹，也沒能躲過父親的暴揍。

暗下決心，一定要出人頭地

這個聖誕節對他來說是刻骨銘心的，痛苦的滋味，讓他發誓努力奮鬥，一定要買得起上好的咖啡。

為了減輕母親的負擔，他早上送報紙，放學後去小餐館打工。只是這微薄的收入還有一部分被父親偷去買酒，這讓他對父親由懼怕變為厭惡，他們之間很少說話。

此後的日子，他為皮衣生產商拉拽過動物皮，為運動鞋店處理過紗線，打過無數零工，只是和父親的矛盾卻一直未變。磕磕絆絆中，他以優異的成績考上了大學。

家裡貧困如洗，父親堅決反對他去上大學，要他去打工掙錢。他咆哮著說：「你無權決定我的人生，我才不要過和你一樣沒有夢想、毫無動力、朝不保夕的日子，我為你感到可恥。」

他進入了北密歇根大學，為了節省路費，上學期間他從沒回過家，所有的節假日都在打工。他每個月都給母親寫信，卻從不問父親的狀況。畢業後，他成了一名出色的銷售員，拚搏努力的原因，只是想向父親證明自己的人生選擇沒有錯。

那一年，他掙到一筆可觀的傭金，破天荒地給父親買了箱上等的巴西黑咖啡豆。他以為父親會很開心，誰知卻遭到父親的譏諷：「你拚命上學，就是為了能買得起上好的咖啡？」

為了不被父親看扁，他決心做出更大的成就來向父親證明。

父親去世，促成了舒爾茨的選擇

有一天，母親打來電話，說父親想他了，想見他。他從沒想到父親會說出這樣的話，當時正忙著和一個客戶談判，於是他拒絕了母親。兩個星期後回家，他才得知父親已經過世了。

後來在整理父親遺物的時候，他發現一個銹跡斑斑的咖啡桶，他認得那是12歲那年偷的那罐咖啡。蓋上有父親的字跡：兒子送的禮物，1964年聖誕節。裡面還有一封信，上面寫著：「親愛的兒子，作為一個父親，我很失敗，沒能提供給你優越的生活環境，但是我也有夢想，最大的夢想就是擁有一間咖啡屋，悠閑地為你們研磨、沖泡香濃的咖啡。這個願望無法實現了，我希望你能擁有這樣的幸福。」

昔日的打罵成了珍貴的記憶，悲傷頓時佔據了他整個內心。妻子鼓勵他說：「既然父親的願望是開間咖啡廳，那麼我們就替他完成願望吧！」

締造星巴克

1982年，舒爾茨辭去了高薪的高管職位，加入星巴克，作為零售業務和行銷總監，向餐館和咖啡館銷售咖啡豆，開始了締造星巴克的征途

然而，光是提供原料，並不能體現咖啡的意義。舒爾茨要做的，是創造一種生活方式。可遍尋當時的美國，並沒有他理想的咖啡經營模式。

最終，在義大利米蘭的咖啡館裡，他找到了咖啡的未來。舒爾茨看到美國所少見的場景：當地人在咖啡館裡會客、閑坐，咖啡的香氣營造了放鬆氛圍和空間。既不同於家裡，也不同於辦公場所，咖啡館是第三種生活！

舒爾茨領悟到，大家要的不是喝一杯咖啡，而是渴望享受咖啡的時刻，這才是星巴克要做的。