豪華車的2018，只有來自斯圖加特的TA點亮未來

2018年，中國汽車市場呈現出結構性調整，車市整體銷量均出現不同程度的下滑。不單是國內車市感到寒意，就連部分以中國作為重要市場的進口品牌也因此影響。雖然車市大環境如此，在國內的豪華汽車市場細分領域當中，卻有一份隻屬於斯圖加特的繁榮景象。

“人類的主觀感受很大程度上來自對比”，當梅賽德斯-奔馳及smart品牌在全球範圍內售出超過240萬輛新車；其中，梅賽德斯-奔馳品牌銷量超過230萬輛，連續第三年摘取全球豪華汽車品牌年度銷量桂冠的時候，更能理解這句來自於丹尼爾·卡內曼的經濟學理論所揭示的底層原理。

要實現如此成績並不容易。畢竟，根據中汽協數據顯示，2018年1-11月，全國汽車累計銷量2542萬輛，同比下滑1.65%。儘管12月份銷量數據還沒有公布，但毫無疑問，2018年中國車市的負增長已成定局。

梅賽德斯-奔馳及smart品牌憑借連續數年的深耕穩行、前瞻布局，在中國市場延續了積極穩健的發展態勢，共向客戶交付674,125輛梅賽德斯-奔馳及smart品牌新車，實現銷量同比增長10.3%。並且，梅賽德斯-奔馳品牌首次在單一市場突破65萬輛年銷量，同比增長11.1%。

寒冬?危與機並存

正如戴姆勒股份公司董事會主席、梅賽德斯-奔馳汽車集團全球總裁蔡澈（Dieter Zetsche）博士所言：“2018年，我們向中國客戶交付了超過67萬輛新車，再次刷新梅賽德斯-奔馳在全球單一市場的銷量紀錄。在競爭如此激烈的市場環境中，我們依然每月都保持著領先的競爭優勢，並連續三年摘取全球豪華汽車品牌銷量桂冠，這要特別歸功於我們在中國市場的雙位數增長。”

的確，自2015年以來，中國汽車市場便一直是梅賽德斯-奔馳全球最大單一市場。要想在中國市場取得出眾的成績，離不開夥伴的協助。戴姆勒股份公司董事會成員、負責大中華區業務的唐仕凱（Hubertus Troska）先生表示，“與北汽集團合作深化本土化生產，是戴姆勒在華核心戰略的一部分，也是我們在中國市場取得成功的關鍵因素之一。“

其次，對於市場的把握也是銷量成績出彩與否的關鍵。中國市場有著一定的特殊性，複製其他市場的做法，往往在國內市場難以做出起色。日新月異的變化是中國市場的特色，不單單要在傳統的核心業務上做出成績，更重要是在於加大生產、研發及出行等領域的投入，助力在持續強化核心業務的同時，積極布局未來發展。

品牌溢價與多點開花

中國消費者對品牌的重視度，可以說是超越了其他市場，除了產品本身素質外，更多是在乎品牌的形象和品牌所擁有的溢價能力。而品牌溢價能力的提升，很大程度是來自於品牌對車主和潛在消費者的服務與傳遞出來的理念，以及產品本身的素質。

中國市場對SUV車型的熱衷，令梅賽德斯-奔馳SUV車型成為增長主力，在整體銷量中佔比近40%。首款長軸距SUV車型長軸距GLC SUV，也正式登陸中國市場，以滿足中國消費者對功能性、豪華型和舒適性方面的需求。

新生代車型所帶來的全新活力，同樣是梅賽德斯-奔馳的增長之源。隨著新成員全新A級轎車進入市場，梅賽德斯-奔馳新生代車型銷量再創新高，全球總銷量超過60.9萬台。這一數字也意味著，2018年每四台售出的奔馳車型中就有一台新生代車型。專為中國市場打造的全新長軸距A級轎車，憑借以2,789毫米的軸距、全新梅賽德斯-奔馳MBUX智能人機互動系統等超越同級的設計與智能配置，為細分市場開辟了前所未有的嶄新格局。

明星車型C級車和C級旅行轎車的換代車型再度成為全球最暢銷產品，E級和S級也實現了在國內收官月實現30%以上的同比增長；轎車系列還實現了20%以上的增長。與此同時，伴隨著梅賽德斯-AMG S 63 4MATIC+ 轎跑車、全新梅賽德斯-AMG G 63高性能越野車等車型的上市，在全球實現六位數的年度佳績，也在中國市場刷新銷量紀錄，堪稱是梅賽德斯-AMG的“63年”。

而在服務方面，梅賽德斯-奔馳通過“維修零配件廠商建議零售價調整”、“原廠惠選配件”等服務不斷優化總體用車成本。推出“Mercedes me我的奔馳”客戶服務官方微信、透明車間服務、Mercedesme車主俱樂部等，打造更便捷的數字化服務體驗。並且，在生活方式領域的嘗試和延伸，通過Mercedes me體驗店、She's Mercedes女性平台，讓更多的人有機會體驗到梅賽德斯-奔馳的品牌魅力。

未來可期

機遇及挑戰時刻存在，堅持穩扎穩打的戰略才是未來發展的主流。2019年，梅賽德斯-奔馳在“電力驅動”領域突破，年底正式推出全新梅賽德斯-奔馳EQC，滿足中國消費者對高端電動汽車的需求。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司總裁兼首席執行官倪愷（Nicholas Speeks）先生表示：“2019年，我們將推出超過15款全新及改款車型。此外，我們將借助更新的組織架構進一步推進數字化行銷及數據應用，呈現更為創新高效的客戶服務。

在夯實核心業務，並積極謀籌未來，通過在“瞰思未來（C·A·S·E）”相關領域的投入及有序發展，積極探索未來出行的願景。繼續依托中國市場的增長潛力、研發實力及創新動力，持續不斷地為廣大客戶打造超出預期的品牌體驗及出行服務。