一萬五千元的蘋果電腦，我買得起卻修不起

越來越輕薄的MacBook Pro維修難度也更高，但蘋果在中國並沒有為此提供AppleCare+保障。

作為 2018 款 MacBook Pro 的第一批購買用戶，我在四個月之後就不小心把電腦跌落在地板上了。

看著被摔變形的外殼，我趕快打開電腦：還好能正常開機，說明損壞不是很嚴重。開機之後我才發現高興得太早，雖然 Touch ID 能用，但 Touch Bar 不亮。過了一分鐘，這台 MacBook Pro 自動關機了。

蘋果官方售後效率還挺高，在隨後的一周內幫我修好了電腦，不過最後的維修費還是讓我很驚訝：6900 元。這個費用近乎是我買一台新 MacBook Pro 價格的一半。

保外維修費用貴已是蘋果用戶老生常談的話題，但這次 2018 款 MacBook Pro 的維修經歷不只是讓我明白，買得起 15000 元的蘋果電腦卻修不起，未來這種狀況可能還會變得更嚴重。

Macbook Pro 的集成度越來越高，維修也越來越難

從 2006 年的 MacBook Pro 開始，蘋果筆電電腦的一體性就越來越強。此後的 MacBook Pro 系列大約每年更新一次，外殼都沿用了 2006 年定下來的金屬鋁，最明顯的變化是電腦變得越來越薄，隨之產生的副作用是可維修的系數越來越低。

在 2008 年的蘋果發布會上，喬布斯從信封中掏出了全新的 MacBook Air，將蘋果筆電電腦的輕薄推向了一個高峰。MacBook Air 從此之後幾乎成為輕薄筆電電腦的標杆，而 2018 年，MacBook Air 發布的十周年，蘋果把 MacBook Pro 的厚度做到了與 MacBook Air 最厚處相當的程度，1.37kg 的 MacBook Pro 重量也跟 1.25kg 的 MacBook Air 很接近了。

iFixit 給這台蘋果歷史上最輕薄的 MacBook Pro 的可維修性打出了一分，是的，只有一分。Touch Bar、Touch ID、主機板、鍵盤、後蓋這些核心部件很難單獨更換，我那台意外跌落的 MacBook Pro 也證實了這一點。

拿到修好的電腦之後，背部的磕痕完全消失了，只有螢幕背面還有輕微和磕碰痕跡。看了維修報價單之後，我才明白原來除了螢幕沒換，幾乎其他核心部件全換新了，包括底部外殼。就連可以正常工作的 Touch ID 按鍵也被換成了新的，雖然在送修的時候我特意給蘋果售後展示了指紋識別可以正常使用。

難怪維修費這麽貴，除了螢幕是舊的，這幾乎是換一台新電腦了。而且替換下來的舊零件都無條件歸蘋果所有，即便我的主機板還能正常開機，我的 Touch ID 能正常解鎖，但蘋果在發給我的郵件裡有這樣一項自動同意的條款：“謹此確認，本人同意不保留替換下來的零件/產品。”

從 2006 年到 2018 年這十二年裡，變小的不只有 MacBook Pro 的厚度，還有可維修性。

第三方維修比蘋果便宜，但你不得不選擇官方售後

蘋果背後其實一直都存在一條隱秘卻龐大的第三方維修產業，面對蘋果官方高昂的維修費，你可能不得不與這些第三方維修打交道。

換螢幕 500 元、換電池 150 元，這是 2017 年，我在中關村海龍大廈的負一層給 iPhone 6s 更換電池時獲得的報價。彼時，蘋果還未在全球範圍內給 iPhone 保外換電池降價，蘋果官方 608 元的價格是第三方維修的四倍。

圖片來源：iFixit

巨大的價格差甚至讓蘋果零售店自己的員工也有些不滿意，一位店員直接建議我不要在他們店裡給 iPhone 6s 更換電池。2017 年 12 月，蘋果宣布將過保的 iPhone 6 及後續機型更換電池價格將從 608 元降低到 218 元。不過這只是電池，對於 iPhone 意外跌落導致的螢幕破裂，即便是在保修期內，也依然需要付出高額的換屏費用。在蘋果官方更換一塊 iPhone X 的螢幕需要花費 2228 元。

而且我們能在第三方維修放心更換的可能也只有電池了，至於其他的核心部件不得不選擇官方售後。比如給 iPhone X 換個主機板、Face ID 模組，第三方更換的部件很可能會被蘋果封殺。

這樣的情況也開始適用於 2018 年的新款 MacBook Pro 和 MacBook Air。這兩款電腦均配備了支持 Hey Siri 喚醒的 T2 芯片，蘋果官方對這款芯片是這樣描述的：Apple T2 芯片包括 Secure Enclave 協處理器，為安全啟動和加密存儲功能奠定了基礎。

圖片來源：iFixit

這枚 T2 芯片不是只有 Hey Siri 的功能，還在安全啟動、加密上扮演了重要角色。也正是得益於 T2 芯片，蘋果可以很容易的封鎖第三方維修替換的零組件。蘋果向 The Verge 證實了這一點：如果更換了某些組件，比如主機板和 Touch ID 傳感器，將觸發 T2 芯片維修驗證。

iFixit 的拆解專家 Adam 的調查結果顯示：根據 Apple 的內部服務文檔，任何帶有 Apple T2 芯片的 Mac 現在都需要專有的 Apple Service Toolkit 系統配置套件。更換 Mac 的零組件之後，技術人員必須運行配置套件，配置套件連接到 Apple 的伺服器上，檢查新零件的性能和兼容性。如果沒有 Apple 伺服器的批準，Mac 將無法運行。

至此，新款 MacBook Pro 非官方授權的第三方維修這條路幾乎被堵死了。

Apple王府井店

中國區的 Mac 沒有 AppleCare+

我終於明白，在蘋果這套硬體和售後體系中，只有完全接受蘋果提供的全套方案，才是最省心和有保障的。

針對昂貴的維修費用，蘋果官方提供了一整套解決方案：AppleCare+ 全方位服務計劃。相當於給 iPhone 買了保險，買了之後如果 iPhone X 的螢幕破裂只需要花費 188 元，其他更嚴重的意外損壞維修費用是 628 元。iPhone X 的 AppleCare+ 售價為 1688 元，這些費用加起來也比保外更換一塊螢幕便宜。

告訴你高額維修費的同時推銷 AppleCare+，這也是蘋果一門賺錢的生意。

蘋果發布的 2018 財年第三財季業績顯示，服務類收入為 95.48 億美元，較 2017 年第三財季 72.7 億美元的收入增長 31%。庫克在服務類收入中就特別提到了 AppleCare 額外保修業務，這項業務創下了 18 個季度以來的最高速度增長。

但這項高增長的業務嚴格來說並不包括 Mac。在我 7 月購入 MacBook Pro 之後的第二天就致電蘋果在線客服，想要購買 AppleCare，在線客服就明確提醒我：Mac 的 AppleCare 只是把保修期從一年延長到了三年，不保障人為意外損壞。

Apple美國官網的AppleCare+

在蘋果中國官網，打開 Mac 的購買頁面，對應的是 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃，但你如果打開美國區的網站，對應的就是 AppleCare+。購買之後，Mac 的螢幕損壞維修費為 99 美元，其他損壞維修費為 299 美元。299 美元加上購買 AppleCare+ 花費的 269 美元，換算成人民幣將近 4000 元，這比我的 6900 元的維修費便宜多了。

Mac 的 AppleCare+ 計劃本就比 iPhone 推出的晚。2017 年，蘋果才在美國、澳大利亞等地區為 Mac 推出了 AppleCare+，但不知什麽原因這一計劃至今遲遲沒有落地中國。

提前購買 AppleCare+，這條路也被堵上了。最後蘋果還有一項舊款 Mac 的回收計劃，面對 6900 元的維修費，我其實也可以選擇讓把電腦折價回收了。打開蘋果官網，我才發現這項 Giveback 計劃只針對 2018 年以前的舊款 Mac。

一萬五千元的蘋果電腦，我買得起卻修不起。在 AppleCare+ 到來之前，我還是加倍小心保護新買的 MacBook Air 吧，內膽包、保護殼、硬殼雙肩包全都來一套，畢竟不小心跌落在地上可是要花新電腦一半的價錢維修的。

還有，別用雙肩包單側拉鏈的夾層裝電腦，不要問我是怎麽知道的。