線上新型保險產品層出不窮 意外險滲透率高達75.2%

　　中國保險行業協會與艾瑞谘詢日前聯合發布的《2018中國互聯網財產險用戶調研報告》稱，在保險業互聯網進程逐漸加快的環境下，各類新型保險產品層出不窮，用戶喜好與市場反響亦有所不同。

　　具體來看，一是超過97%的保險用戶購買過新型保險產品，交通工具意外險、資金账戶安全險和中高端醫療險在保險用戶中的滲透率分別高達75.2%、64.3%和49.4%。二是最常購買的新型保險的支出情況：31%的用戶年花費在500元以下，花費在1500元以下的用戶佔比超過一半，用戶在新型保險上的花費目前還處在較低的水準，其佔用戶一年總保費支出的比重仍有提高太空。三是用戶最常購買新型保險的管道，淘寶系平台如天貓、支付寶、招財寶等以24%的比例高居第一位；與保險內容相關的APP如攜程、去哪兒等佔比15%位居第二位；官方途徑中，官方APP和官方網站佔比分別為13%和11%。

　　報告認為，大流量平台和保險公司具備明顯優勢。淘寶受益於其大量的電商用戶，退運險銷售量可觀，平台上有著保險入口和官方店鋪，也推動了其他類型保險的銷售；攜程等場景類平台提高了用戶對風險的感知度、保費低，喚起了用戶對保險的需求，具有獨特優勢；官方APP和網站以其雄厚的實力、品牌權威性和產品的豐富度，佔比接近四分之一，不容小覷。

　　對於保險公司在互聯網財產險經營過程中存在的問題。報告建議：保險公司不僅要在到期日前主動提醒用戶續保，也可以通過發展先進科技，線上統一保單管理，運用大數據對不同用戶偏向的投保時間進行個性化分類，有針對性地進行保險產品推薦。積極把握互聯網發展趨勢，滿足各行業互聯網進程中產生的投保需求。主動加強互聯網保險資訊披露，包括互聯網保險產品資訊，應加大對銷售人員的業務教育，杜絕虛假不實或帶有誘導的行銷和產品宣傳，維護行業聲譽。

責任編輯：張文