5G如何改變保險業？

近期，工信部向四家企業發放5G商用牌照，標誌著我國正式進入5G商用元年。5G時代，萬物互聯，汽車、農業、醫療等多個行業變革將至。對於服務於各行各業的保險業而言，5G將帶來怎樣的機遇？

6月13日，在銀行業保險業新聞發布會上，中國大地財產保險股份有限公司黨委委員、總經理助理路曉偉表示，5G具有高寬頻、多連接、低時延的特性，隨著5G技術在保險行業以及各個行業的應用，原有保險的銷售、服務的模式將發生很大變化，保險機構網點的智慧化、保險公司效率的提升、保險產品形態的創新等三大變革將由此產生。

路曉偉表示，保險公司可以通過引入人臉識別、遠程面簽、遠程VR技術、自動化技術等，實現智慧的風險識別、智慧的交易，保險機構網點將更加智慧化。

提高保險公司效率方面，路曉偉表示，5G對於財產險行業的防災防損和查勘定損工作將帶來很好的支撐。例如，從事農業保險的保險公司要做查勘或出險後定損的話，能夠通過連接5G網絡的無人機系統快速識別農險客戶受災的情況，為農戶提供及時的賠償。

5G更是一場影響深遠的全方位變革。路曉偉表示，隨著5G深入影響各行各業，新的保險需求也將由此誕生，這將為保險公司的產品開發提供新的機遇。例如5G應用到健康領域後，遠程會診、遠程診療成為現實，其中或將催生新的保險需求。

而對於保險公司原有的保險產品，5G也將推動其形態發生變革。以車險為例，未來，基於5G技術的無人駕駛技術廣泛運用，將推動原有的車險產品向無人駕駛汽車的產品責任險和5G的網絡風險保障等方面轉變，保險產品的形態的轉變將成為一大趨勢。

華為保險行業首席專家鄭俊近期在接受媒體採訪時也描述了5G在保險行業的幾個典型場景：一是數字化智慧網點。加載了5G技術的保險服務網點，將通過人臉識別、VR技術、流程自動化等前沿科技，實現智慧識別、智慧交易、智慧行銷。 二是財產險行業的防災減災及查勘定損工作。 三是推進保險業生態提升。5G將通過服務保險產業鏈的上下遊環節來提升保險業生態，如在大健康領域，5G在醫療領域的應用將使遠程醫療變得更加便捷。四是推進保險產品本身的變革。5G在汽車、醫療、工業等其他行業的應用都將會引發相關保險產品的變革，而其中最典型的莫過於無人駕駛汽車，一方面會改變目前保險產品的內容，同時也會催生新的保險需求。

在業內人士看來，5G技術將簡化物聯網（IoT），特別是在消費者使用方面。

中國保險信息技術管理有限責任公司業務三部（兼業務四部）總經理單鵬則認為，物聯網賦予保險公司前所未有的數據獲取能力，同時物聯網的智能感知、控制功能，可以改變保險風險管理的思維方式，給保險業注入創新活力和服務價值，推進傳統保險經營模式轉型，其在產品研發、定價、銷售、投保、核保、理賠以及防災防損等環節都有著巨大的融合創新與應用空間。

單鵬認為，對比物聯網與保險兩個產業的發展格局，保險產業還處於等待觀望和相對被動的一方，保險業需要進一步理清物聯網時代下保險的生態角色和戰略選擇。

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編輯：彭妍 值班主編：李文

終審：馬方業/張志偉