長安街知事：聯邦快遞回應立案調查，依然傲慢

聯邦快遞高度重視我們在中國的業務。我們與華為技術有限公司以及所有中國客戶的關係，對我們十分重要。聯邦快遞要求自己為客戶提供高標準的服務。我們將全力配合任何對聯邦快遞如何服務客戶進行的監管調查。

針對中國有關部門采取的立案調查措施，美國當地時間6月1日，聯邦快遞通過官方網站作出上述回應。

長安街知事注意到，雖然這個回應很短，聯邦快遞也表達出了配合調查的意思，但其字裡行間的傲慢卻顯露無遺。

在這份翻譯成中文後不到100字的回應中，聯邦快遞竟用一半篇幅為自身辯解，這與其在華為包裹“誤寄”事件發生後的詭辯態度如出一轍，誠意十分堪憂。

狡辯“失誤轉運”

據路透社28日報導，華為表示目前正在審查與美國聯邦快遞公司(FedEx Corp)的合作關係。

華為稱，近期這家美國快遞公司在沒有說明的情況下，將華為的兩件包裹轉移到美國，並試圖將另外兩件包裹也轉運到美國。

報導稱，華為周五對路透社表示，聯邦快遞(FedEx)近期將從日本寄往中國華為的兩件包裹寄到了美國，並試圖將另外兩件從越南寄往華為亞洲其他地區辦事處的包裹也轉運到美國，這些行為都是未經授權的。華為提供了聯邦快遞追蹤記錄的圖像。華為表示，這四個包裹隻包含文件，“沒有技術”相關信息。

路透社報導截圖

據華為向路透社提供的一封電子郵件顯示，5月22日，聯邦快遞(FedEx)駐越南的一名客戶服務代表在回復他們的詢問時表示，是收到了美國總公司相關通知，要求將包裹保存並退回美國。因此，這批貨物並沒有交付給收貨人，而是被滯留。

華為發言人喬?凱利(Joe Kelly)對路透社表示：“最近的一些經歷表明，通過聯邦快遞(FedEx)發送的重要商業文件沒有送達目的地，而是被轉移到美國的聯邦快遞，或者被要求轉移到聯邦快遞。”

聯邦快遞（中國）有限公司5月23日聲明截圖

聯邦快遞（中國）有限公司5月28日聲明截圖

針對此事，聯邦快遞發言人多納休(Maury Donahue)對路透表示，這些包裹是“錯誤發送”的，聯邦快遞沒有接到任何其他方面的要求。聯邦快遞表示：“這是一個孤立的問題，僅限於極少數包裹。”

有關部門出手！

昨天傍晚，據央視新聞消息，最近，美國聯邦快遞在我國發生未按名址投遞快件行為，嚴重損害用戶合法權益，已違反我國快遞業有關法規。國家有關部門決定立案調查。

隨後，國家郵政局局長馬軍勝接受央視採訪表示，任何快遞企業都必須遵守中國法律法規，不得損害中國企業和用戶的合法權益。

國家郵政局局長馬軍勝：最近我們接到用戶投訴，美國聯邦快遞公司在沒有征得用戶同意的情況下、也在沒有事先對用戶告知的前提下，擅自將快件轉寄他地，沒按約定的地址進行投遞，嚴重違反了我們國家快遞業的法規，也嚴重損害了用戶合法權益。所以國家有關部門決定進行立案調查。

馬軍勝表示，我國的快遞法律法規比較健全，包括《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》、《快遞市場管理辦法》以及《快遞服務國家標準》等。

國家郵政局局長馬軍勝：特別對用戶交寄有核心的一條，就是要求從事快遞服務的企業、一定按約定的地址、收件人，以及收件人的代收人，進行當面的投遞。如果你違反了這一條，損害了用戶的權益，郵政管理部門是有權進行查處的。

馬軍勝說，衷心希望國外企業嚴格遵守中國快遞業法規，依法經營，加強服務質量管控和運營管理，合規地提供快遞服務郵政通信安全和經濟安全。

國家郵政局局長馬軍勝：對聯邦快遞公司立案調查，有利於維護我們國家快遞市場秩序，也有利於維護我們國家企業和用戶的合法權益，有利於確保我們國家郵政通信安全和經濟安全。

我們國家的快遞市場是巨大的，發展快、潛力大，我們歡迎世界各國來我國對中國的快遞市場進行投資，但是有個前提，你必須要遵守中國的法律法規，也必須維護中國企業和用戶的合法權益，不能因為非商業目的來阻斷正常的快遞服務，也不能損害中國企業和用戶的合法權益。