布魯金斯學會：AI將取代3600萬個美國工作崗位

騰訊證券1月25日訊，據美國財經網站MarketWatch報導，布魯金斯學會（Brookings Institution）公布最新報告稱，機器人當然無法取代所有人，但隨著人工智能（AI）技術令現有工作的自動化進程加速，大約四分之一的美國就業崗位將會受到嚴重影響。

這份在周四公布的報告稱，大約3600萬美國人的工作崗位對自動化有著“很高的敞口”——也就是說，使用現有技術的機器可能很快就可從事這些人的工作任務中的至少70%。其中，最有可能受到影響的工作崗位包括廚師、服務生以及從事食品服務的其他人員；短途卡車司機；以及辦公室人員等。

布魯金斯學會高級研究員、這份報告的主要作者馬克-穆羅(Mark Muro)表示：“這些人需要趕快提升技能、學習新的技能或更換工作。”

穆羅稱，這種變化可能會“在幾年內發生，也可能會在二十年後發生”。但很有可能發生的一件事情是，在下一次經濟衰退到來時，自動化將以更快的速度發生。通常來說，企業總會一邊裁減員工，一邊急於採用能夠削減成本的技術。

一些經濟研究發現，在此前幾次經濟衰退的早期，生產活動就已經朝著自動化的方向發生過類似的轉變——而這可能就是2008年金融危機以後發生所謂“失業型復甦”（jobless recovery）的原因之一。

但是，隨著人工智能技術正在取得新的進展，令美國勞動力狀況發生改變的已經不僅只是工業和倉儲機器人，自助式收銀台和電腦化的酒店門房也將參與其中。

隨著機器日益接管日常工作，大多數工作都將在一定程度上發生改變。不過，多數美國勞動者都可適應這種改變，而不會被取代。

根據布魯金斯學會的報告，這些變化將對美國小城市造成最嚴重的影響，尤其是那些位於中心地區和“鐵鏽地帶”（Rust Belt）的城市，此外還包括印第安納州和肯塔基州的小城市。另外，在食品服務和其他由於自動化而面臨最大風險的行業中佔據主導地位的年輕工人也將受到較大影響。

有些連鎖餐廳運營商已經轉向使用自動訂餐機，而少數幾家連鎖餐廳已經開始試用機器人輔助的廚房。

谷歌今年將在酒店大堂試用其數字語音助理服務，這種服務可以即時將對話翻譯成幾十種語言。與此同時，無人駕駛汽車將可取代短途送貨司機。另外，沃爾瑪（NYSE:WMT）和其他零售商則正準備開設不配備收銀機的商店，這些商店將採用帶有面部識別技術的店內傳感器或攝影頭。

“餐飲行業將可大幅縮減勞動力，同時仍可良好地運營。”穆羅說道。“在酒店行業中，也不再需要五個人為一桌顧客提供服務，基本上來說人們將可自助服務。”

多倫多約克大學(York University)的副教授馬蒂亞斯-科爾特斯(Matias Cortes)表示，許多經濟學家都認為，從總體上來說，自動化對勞動力市場的影響是積極的。自動化可以創造出經濟增長，降低價格和提高需求，同時還能創造出新的就業機會，從而補償那些由於自動化而消失的就業機會。

但柯爾特斯同時表示，毫無疑問，自動化的發展明顯將會帶來“贏家和輸家”。就最近而言，受影響最嚴重的是受教育程度低的男子，他們主要從事製造業和其他藍領工作；以及受過中等教育的婦女，她們主要擔任文書和行政崗位。

在未來，隨著機器變得更加智能，受自動化影響的工人階層可能會增加。基於麥肯錫管理谘詢公司的研究，布魯金斯學會在報告中對每個職業的自動化潛力進行了分析。那些基本上不會受到影響的工作不僅需要高等教育，還需要人際交往技能和情商。

“這些高薪工作需要很大的創造力和解決問題的能力。”科爾特斯說道。“新技術很難取代那些工作崗位。”（星雲）