央行處理30起拒收現金行為！1角5角紙幣仍可流通

明明店裡有人卻拒收現金？旅遊景點只能掃碼支付？針對近年來出現的損害消費者支付方式選擇權的行為，7月13日，中國人民銀行在全國範圍內啟動了拒收人民幣現金整治。整治進展如何？

作者|宓迪

編輯|陳詩怡

11月13日，新京報記者從人民銀行營業管理部獲悉，自北京地區整治工作啟動以來，截至目前，人行營業管理部已處理了30起不同類型的拒收現金行為，約談了2家知名企業。此外，營管部還對第四套人民幣停止流通政策作出解釋，指出1角、5角紙幣仍可流通，銀行仍在正常收付，部門和個人不得拒收。

30起不同類型拒收現金行為

被處理， 1角、5角紙幣仍可流通

據悉，截至目前，人行營業管理部已根據群眾反映和主動發現，處理了30起不同類型的拒收現金行為，約談了2家知名企業。

營管部表示，拒收現金行為中，有的是停車場、餐飲店等企業對員工管理不嚴，導致員工為了個人方便而拒收顧客的現金，或因為和顧客因其他事宜發生矛盾而故意拒收現金；有的是企業盲目跟風“無現金”的錯誤提法進行不當宣傳，錯誤地認為不收現金就“高端”了；有的是公共服務類部門“換位思考”意識不夠，沒有考慮到群眾的多種情況，收費視窗只能刷卡、刷手機，不能收取現金，給沒有銀行卡、手機支付的群眾造成了不便；有的是企業以互聯網新業態為名，明明店面內有人，完全具備收取條件，卻不收取現金，既讓消費者反感又觸犯法律。

營管部稱， 特別要強調的是，有的商戶對第四套人民幣停止流通政策有誤解，誤以為1角、5角紙幣也已經停止流通而不收取。實際上，1角、5角紙幣仍可流通，銀行仍在正常收付，部門和個人不得拒收。

營管部指出，在群眾反映的情況中，還有一些經查證不屬於拒收現金行為，如有的商戶是因為臨時缺少現金找零而未能達成交易。對於這種情況，希望交易雙方能夠互相體諒，協商解決。廣大商戶可隨時到銀行兌換零錢。

任何部門和個人不得以

通知、告示等方式拒收現金

近兩年來，以條碼支付為代表，非現金支付在我國廣泛應用；與此同時，部分商家拒收現金的行為也得到了廣泛關注。

今年7月13日，央行總行曾就整治拒收現金有關問題發布公告及答記者問，明確指出：中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，包括紙幣和硬幣。任何部門和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，依法應當使用非現金支付工具的情形除外。

“如一些消費者在旅遊景區、餐飲、零售等行業商戶消費時被拒收人民幣現金，既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權。”彼時央行有關部門負責人曾在答記者問中指出。

此前曾有專家指出，在我國，未來很長一段時間內，多種支付結算方式將繼續共存，非現金支付方式並不能完全替代現金的作用。

此次人民銀行營業管理部表示，將持續保持發現一起、查處一起的嚴肅態度，對於拒不整改、情節嚴重、影響惡劣的，將依法予以警告、罰款等行政處罰。處罰資訊將按照規定程式記入被處罰人的信用不良記錄。