任性董明珠：不僅股民 格力之父朱江洪也不相信她了

　　任性董明珠，想說愛你不容易

　　格力電器路在何方？

　　來源：劉勝軍微財經

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　　格力的董小姐可是個大人物。

　　當初，姚老闆輕取萬科之後，志得意滿，把手伸向格力電器。董小姐可不像王石那樣書生，她輕輕一句“如果資本破壞中國製造，它們是罪人”，就把姚老闆釘在了十字架上。後面的劇情大家都知道。

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　　董小姐也有失手的時候。

　　2016 年董明珠提出斥資 130 億收購珠海銀隆進軍新能源汽車，不料慘遭股東大會否決。

　　董小姐氣急敗壞。於是賭氣，以個人名義投資珠海銀隆。

　　氣憤之餘，董小姐在股東大會上拋下一句狠話：

　　格力沒有虧待你們！我講這個話一點都不過分。你看看上市公司有哪幾個這樣給你們分紅的？我 5 年不給你們分紅，你們又能把我怎麽樣？

　　敢對股東發飆的，董小姐是第二人。第一人是曾經的首富梁穩根。當初三一重工股權分置改革方案僵持不下，梁穩根發飆：

　　一頭大豬帶著一群小豬，牆上掛著一桶豬食，如果大豬不把豬食拱下來，小豬就一點都沒得吃。現在，大豬將豬食拱下來了，一群小豬就開始鬧意見，要求得到更多，這怎麽行？

▲梁穩根一度晉級中國首富

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　　董小姐執行力一流，把玩笑話都給落實了。

　　4 月 26 日格力電器宣布今年不分紅，當天股價暴跌，市值蒸發超 200 億。

　　在深交所關注問詢之下，當晚格力改口：將進行 2018 年度中期分紅，分紅金額屆時依據公司資金情況確定。

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　　為何不分紅股價就暴跌？筆者認為，股民擔心董小姐任性亂花錢。

　　股民的擔心是對的。以董小姐無比鍾情的珠海銀隆為例：

　　• 格力電器當初對珠海銀隆 2017 年營收預計達到 300 億。但 2017 年實際的結果令人扼腕：87.52 億。

　　• 珠海銀隆 2016 年淨利潤 8.36 億，2017 年淨利潤卻暴跌 67.94 %。

　　• 2017 年銀隆的目的是 3 萬輛產能，結果呢，2017 年一整年賣出不到 7000 輛新能源汽車。

　　董小姐，說聲愛你太沉重。

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　　不僅股民不相信董小姐，格力之父朱江洪也不再相信。

　　朱的新書《朱江洪自傳：我執掌格力的 24 年》毫不掩飾他對董的不滿：

　　企業家若沒有好的品格，沒有容人容物的肚量，不僅難成大事，也難於與人交往，終將導致人才流失，合夥人分裂。我常常說，長官者的性格取向對企業有重大的影響，甚至可以決定企業的成敗。

　　為何朱這麽說？此事說來話長。

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　　2012 年董明珠接任格力集團董事長，身兼總裁，格力全面進入“董明珠時代”。

　　對格力而言，“這是最好的時代，也是最壞的時代”。很多人會忽視一個簡單但致命的問題：格力的核心競爭力與董明珠的核心競爭力究竟是否兼容？這個問題的答案關係到格力的未來是否繼續美好。

　　毫無疑問，格力的看家本領是過硬的技術。打開格力的官網，網頁標題就是點睛的一句話：格力-掌握核心科技。

　　可以說，格力的品質和技術，就像海爾的服務一樣，是有口碑的，也奠定了其冷氣機王者的地位。

　　那麽，董明珠的核心競爭力又是什麽呢？從一開始到今天，董明珠的標簽都是超級 sales，銷售高手。她的經歷和職業成長都圍繞著這一點。她加入格力後第一份工作是“業務經理”，後來擔任過經營部部長、銷售經理、副總裁、總裁。1992 年，董明珠在安徽的銷售額突破 1600 萬元，佔全公司 1/8 。隨後被調往南京， 一年內個人銷售額躥至 3650 萬元。董明珠自 1994 年底出任經營部部長以來，格力冷氣機長期霸佔產銷量全國首位。

　　很顯然，董明珠最擅長的是銷售而非技術。

　　所以，格力的核心法寶“技術和品質”無法歸功於董明珠。而是要歸功於一個低調的男人：“格力之父”朱江洪。

　　1992 年，格力電器公司組建，朱江洪出任第一任總經理，並在2001-2012 期間長期擔任格力集團董事長，是格力的“一把手”。朱江洪很低調，但不等於他不重要。相反，他是格力“技術基因”的締造者。

　　就像張瑞敏“改造海爾”的契機是無法忍受員工在車間大小便一樣，朱江洪的“技術和品質情結”也是因為受到了刺激。

　　1995 年朱江洪到意大利考察，遇到一個客戶抱怨格力冷氣機噪音大，要退機。打開一看，冷氣機外殼裡的一塊小海綿沒有貼好。這個細節讓朱感覺遭受了“奇恥大辱”，隨即格力成立了“品質憲兵隊”，朱江洪親自擔任憲兵隊隊長， 要求質控部對於不合格的冷氣機用大錘砸爛，他把一柄大錘掛在質控部門口。

　　1999 年開始，格力投入百萬元巨獎推行“零缺陷”工程，不久率先引進“六西格碼管理法”。格力還在冷氣機行業破天荒提出“整機六年免費包修”，這令許多冷氣機品牌驚歎莫及。

　　所以，格力真正的“魂”是朱江洪而非董明珠。但朱江洪是有識才、用才的胸懷的。朱江洪說：

　　有媒體在炒作‘沒有朱江洪就沒有董明珠’，這句話或許有一定道理。

　　當初朱江洪提拔董明珠，不料辦公會討論時出現較大爭議。反對者認為她性格比較耿直、講話尖刻、過於自信，搞不好團結等。朱江洪說：

　　人無完人，不可能沒有一點缺點錯誤，我們用人是要用她的長處。董明珠的長處是銷售工作抓得很細，善於與客戶打交道，遇到困難時想方設法解決，不達目的不罷休，這都是銷售工作最需要的長處。

　　“朱董配”是絕配。朱關注品質與技術，董擅長行銷，這一黃金搭檔成就了格力奇跡。但董是將才，而非帥才。但當朱江洪 2012 年卸任，董明珠一人獨大之後，問題就來了。

　　董明珠的致命問題是：銷售思維。成也蕭何，敗也蕭何。每個人都喜歡做自己擅長的事情，這是動物本能。對於董明珠而言，銷售業績和規模增長就是她的存在價值。當格力銷售額突破 1000 億大關時，增速放緩不可避免。但董明珠並不甘心。所以就有了董明珠造車、造手機的爭議。這兩個領域，既不符合格力的競爭優勢，也是競爭激烈的紅海。所以投資者和客戶一點都不給董姐面子。

　　格力陷入戰略路徑的迷茫，而這種迷茫的深層原因是董明珠銷售思維與格力的技術/品質文化的衝突。朱江洪在採訪時也說自己並不反對多元化，但必須是從自身的核心能力出發的緊密型多元化。手機和汽車顯然不在此列。

　　對於盲目追求規模的做法，朱江洪說：

　　現在有的企業動不動就喊要做世界第一，中國第一，但是企業是一步步地做出來的，喊是喊不出世界第一的。

　　問題是，董明珠與小米雷軍打賭，不就是一路在喊、在吆喝嗎？在朱江洪看來，這樣的做法無疑是對格力精神的背叛。

　　朱江洪坦言：

　　企業文化就是長官的文化，滲透著‘一把手’的氣息。如果一把手變化，原來的企業文化也可能會隨之變化。作為創立者，我不好評論，只能由市場、由消費者來評價，大家拭目以待。

　　朱江洪的不滿，固然有一定“人走茶涼”的個人恩怨，但更多是“格力之父”對接班人背離格力精神的痛心疾首。退休後的朱江洪悉數減持了自己持有的格力股票，對格力的明天用腳來投票。

責任編輯：李彥麗