長影片個性化這件事，光有堅決的態度是不夠的

在最近的熱門關鍵詞中，“消費更新、消費降級、個性化需求”等成為消費經濟發展不可回避的話題。而不管是消費更新還是消費降級，個性化需求卻是真實存在的。

《工業4.0實施戰略計劃》一書中提到，工業4.0概念表示第四次工業革命，它意味著在產品生命周期內對整個價值創造鏈的組織和控制邁上新台階，意味著從創意、訂單，到研發、生產、終端客戶產品交付，再到廢物循環利用，包括與之緊密聯繫的各服務行業，在各個階段都能更好滿足日益個性化的客戶需求。

所以，在總的趨勢下，無論是產品還是服務，整個過程最終還是要落到用戶、消費者身上來，不過由於年齡、品味、消費階層、地域等方面存在著很大的差別，也導致了每個人需求的差異化，各個行業不得不有所轉變，以應對這一發展需求，尤其是在零售行業，這一需求更為明顯。

以阿里巴巴為代表的新零售，在近幾年的消費趨勢下應運而生，推動零售行業步入全新業態的變革階段。隨之而來的消費更新讓個性化需求越來越明顯，使得整個阿里也在不斷進行個性化的嘗試。

今年的優酷秋集上，處在內容消費行業的優酷宣布完成了手機端首頁的全面改版，首推精品化複合資訊流，全品類更新開放平台。其“酷有千面·絕對領娛”的主題也說明了以用戶為核心，在打造用戶個性化觀影上不斷推陳出新。

這其中最明顯的變化就是以前主推薦欄下面，以頻道命名的人工推薦模塊取消了，代之以“猜你喜歡”的複合資訊流。

這裡的資訊流就是通過網絡媒體傳遞給用戶內容的管道和過程，優酷的複合資訊流推送的都是一兩分鐘的短影片，如對此感興趣，則可以一鍵跳轉看正片。這種“千人千面”的推薦，無疑讓用戶在操作使用上更為簡單化。

其實，早在今年的8月底，手機淘寶就已經開始了灰度測試，20%左右的用戶將看到手淘最新改版頁面，新版本預計在10月初全量上線。

改版後的手淘首頁，首屏以下內容將全部改為“資訊流”，向不同的消費者進行“千人千面”的推送。

而從阿里的發展趨勢上看，不管是淘寶、天貓，還是優酷，個性化推薦技術可以直面用戶，阿里的全面布局與轉型與其“迎接變化，勇於創新”的價值觀不謀而合，而在創新上可以說要永遠走在前列。

當然，對於某些用戶來說其改版後的變化似乎並不是很大，但是背後折射出的是阿里以人為中心的更新策略，如淘寶從“人找貨”到“貨找人”的轉變，或是優酷從“人找內容”到“內容找人”的轉變。

而另外一個原因則是成熟的超級APP也不可能進行顛覆性的改版，只能循序漸進不定時的做一些戰略上的小更新，讓用戶有一個適應的過程，畢竟太大的改變容易產生過猶不及的效果。

不過，優酷給人最直接地改變依然是在資訊流上。回歸到資訊流的話題，像搜索中的百度、資訊類的今日頭條以及各個電商平台等各個行業都在資訊流上不斷下功夫，而優酷的複合資訊流與其他資訊流有何不同呢？

深入了解之後才得知，優酷的複合資訊流跟單純的機器算法、去編輯化的推薦還不一樣，它是借助機器和算法能力，實現分場景、分人群的精細化推薦。讓優酷的運營團隊對用戶對內容理解和機器對於數據的處理能力有效的結合起來，讓不再排檔期的且具有高藝術價值的精品內容不被埋沒。

而相較於資訊類的產品，其時效性比較明顯，對於一些資訊推薦只是單純依靠機器算法，在精準度上也有所欠缺，根本無法做到真正的“千人千面”。

優酷依托阿里積累的客戶消費大數據和智能算法，以個性化推薦為核心，再加上“魚腦”、“YOUKU ORIGINAL”等技術，不但可以實現用戶端的智能推薦，而且在內容選題、製作上都能進行精準地預測，在內容的生產、分發、播放等各個環節中，實現用戶的差異化需求。

這裡的差異化，涵蓋了不同的用戶階段、排播情況、時間條件、興趣偏好等因素，優酷的平台改版更新則使推薦會更精準、更人性化。比如說機器會分析用戶的喜好，從長影片內容裡找到不同的角色生成個性化封面圖和短標題。對新用戶，優酷會推薦更多當下熱播的內容，對於老用戶，在持續追的內容的基礎上，推薦接下來會出現的符合用戶興趣的大片預告。

從用戶差異化需求出發的優酷只是阿里大生態裡面的一部分，它的改版是基於整個阿里的全面個性化更新的補充，對於整個影片行業必然也會帶來更多的機遇與挑戰。

而縱觀整個影片行業，如今已是“愛優騰”三家紛爭天下的局面，優酷乃至整個阿里戰略上的不斷更新，必然也會帶來新一輪的軍備競賽。

前一段時間，愛奇藝為了遏製刷量的不正當競爭，發布聲明宣布正式關閉前台播放量，可以說是一次大膽的嘗試，在一定程度上可以整治行業中的不良行為，但是能否實現其預期的效果，還需要時間來驗證。

而整個影片行業的發展不可能單靠一家企業的某種市場行為就徹底改變。於此，優酷則以不立不破的態度，以另外的方式來引領或者說是促進市場的發展，即以技術手段來回歸用戶、回歸價值。

正如《上癮》一書中所說：“一百年前，產品銷售比拚的是產能，所以發明流水線、提高生產率的福特成為時代明星；五十年前，產品銷售比拚的是管道和行銷，所以鋪貨能力強、廣告預算高的寶潔成為市場霸主；可是當今這個時代，產品銷售比拚的是如何佔領消費者的心智。”

所以，圍繞用戶展開的產品與服務，既要不斷滿足用戶的個性化需求，又要讓用戶對產品產生一定的依賴性，企業不僅要了解用戶為什麽選擇它，還應該知道人們為什麽對它愛不釋手。

優酷改版後，用資訊流推薦影片，讓其變得更智能，更懂每一個用戶的喜好，從而獲得用戶時間上的傾斜。

最後，回歸優酷的初心，就是要不斷孵化並創造優質的影片內容，持續給用戶帶來快樂、感動和智慧，與合作夥伴共同成長。而這，也許是未來整個行業的發展趨勢。