你的押金退了嗎
近日,有相關媒體報導,部分廣州市民注冊使用“立刻出行”共享租車APP,如今想退押金,提交退還押金申請後,等待數月也沒有收到應退的499元押金。
據消費者服務平台“黑貓投訴”顯示,截止到8月23日,關於“立刻出行”的投訴量超過5200條,其中大部分投訴涉及押金難退問題,並且該公司在廣州的辦公地點已經人去樓空。
根據“立刻出行”的保證金規則顯示,在接受客戶退還保證金申請後,將在5-10個工作日審查用戶注冊資料是否完整,在確認用戶注冊資料完整,立刻出行將通過軟體平台向客戶退還租車保證金。很顯然,“立刻出行”沒有遵守自己制定的規定。
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