博物館中的AR技術，公眾怎麽看？

隨著“新博物館學”理論的普及，博物館原本單一的知識灌輸，即通過文字和圖片的展示形式，進一步演變成集體性的參與，引導觀眾的同時也歡迎更多來自個人的理解和討論。每位觀眾都被鼓勵去成為體驗的一部分，一同構建未成形的景象。

在實踐中，越來越多的博物館把科技運用到優化參觀體驗中。除了一些大眾傳播時代典型的教育型設備，如大螢幕、海報、語音導覽，它們還嘗試了一些新奇的方法來增強趣味性和個性化的敘事。

其中，AR技術（Augmented Reality，擴增實境技術）被認為可以激發出體驗者強烈的在場感，並在他們學習的過程中有效地引發情感反應，因此吸引了許多博物館注意力。

AR技術在博物館中的應用

1

富蘭克林研究所

觀眾可以在富蘭克林研究所（The Franklin Institute）的APP上使用AR技術，以更好地了解兵馬俑的奧秘。這場以AR技術進行展示的展覽闡釋了這些雕塑、武器和物品是如何在兩千多年前被製作出來的。富蘭克林研究所希望通過AR技術幫助觀眾去更好地去探索中國第一個統一王朝的皇帝——秦始皇的陵墓資訊。

2

加泰羅尼亞藝術博物館

加泰羅尼亞藝術博物館（Museu Nacional d'Art de Catalunya）利用AR技術不僅可以讓遊客“復活”恐龍，還可以與恐龍互動：當你靠近虛擬的恐龍時，它看上去會大一些，你可以在它周圍走動，360度觀看它。當你靠近一隻虛擬恐龍時，它還會咆哮。

3

西雅圖當代藝術中心

西雅圖當代藝術中心（Seattle’s Center on Contemporary Art）挑選了18位不同的3D藝術家，創作了一本名為“立體藝術Pop-up (AR)t”的AR增強藝術圖冊。受傳統立體書的啟發，西雅圖當代藝術中心使用AR技術使得書中每一頁上的藝術品都能以三維立體的方式出現在觀眾眼前。

4

大英博物館

大英博物館三星數位探索中心（Samsung Digital Discovery Centre）裡推出了一個有趣的冒險遊戲“獻給雅典娜的禮物”。 參觀者需要使用AR功能的移動設備來掃描特定的展覽對象，收集詞語和數字道具，來解決謎題。參與者通過解開一個個小謎團來打開通往下一個故事的鎖。通過這樣的形式，參與者在學習的過程中一點一點接受相關展品的知識。

AR在博物館，觀眾反應如何？

Cuseum作為一家專門為博物館和其他旅遊景點製作數字產品的美國初創公司，對新技術和方法如何影響博物館和旅遊景點與遊客的互動、互動的多種方式深感興趣。在過去幾年中，這些互動發生了許多改變，而這些改變也重新定義了博物館等機構如何看待數字化參觀以及遊客對此的期望。

消費者的期望比以往任何時候都更快地發展和提高。隨著消費者在他們的智能手機上體驗到更快、更有趣和更個性化的新事物，他們對新技術的期望也越來越高。

在最近的AR技術（Augmented Reality，擴增實境技術）浪潮中，多虧了Pokémon Go、蘋果、谷歌、Facebook和Snap的大力推動，博物館和博物館觀眾也感受到了AR技術帶來的影響。博物館和許多旅遊景點對於AR技術的需求也有所增加，並開始嘗試。

P&S市場研究公司（P & S Market Research）最近發布的關於AR技術的市場報告指出，“這個市場的增長主要歸因於旅遊業（包括博物館和其他旅遊景點在內）對於AR技術不斷增長的需求。”此外，埃森哲（Accenture）在2018年對21000多名消費者進行的一項調查中發現，他們主要希望利用AR技術“更多地了解他們正在參觀的地方”。

但是，在一個更具體的層面上，關於公眾在博物館使用AR技術和其他沉浸式的體驗， 又能從中了解到哪些資訊呢？

為了衡量公眾對於博物館使用AR技術和其他沉浸式技術的反應，Cuseum進行了一次現場調查。該研究的目的是評估移動技術（包括AR技術）的影響，以及它如何影響遊客的體驗。在此次調查中，參與者被要求使用基於AR技術的APP，然後回答一系列有關其體驗的的問題。

此次共調查了103名參觀者，幾乎所有參與者都同意AR技術增強了他們對博物館的體驗。

更具體的研究結果如下：

① 10位參與者中有9人表示，可移動技術使得獲取資訊變得更為容易；

② 91%的參與者表示AR技術是一種令人興奮的新方式來獲取資訊；

③ 87%的參與者聲稱AR技術增強了他們的體驗，並且希望所有的博物館都能夠使用這項技術；

④ 85%的參與者表示會向朋友推薦這種體驗。

除此之外，Cuseum還要求參與者用一個詞來描述此次體驗，大多數參與者對此的回復是“便捷”、“提升”、“有趣”以及“沉浸”等。

調查結果顯示，AR技術在推動文化領域可移動體驗方面發揮著巨大的作用。移動設備將繼續成為遊客與文化相接觸的重要連接。更確切地說，智能手機將成為遊客在未來體驗AR內容的主要方式。數字工具（如AR）與智能手機的結合，意味著手機在日後將成為觀眾在博物館參觀與學習的好幫手。而Cuseum也表示他們正在尋找進一步優化這種體驗的方法。

編者按：

今天許多博物館都強調展品的互動性、體驗性，但實際的展示教育效果並不好。歸其原因，在於很多博物館只是簡單地用大眾通俗文化的色彩包裝展品，或為使用新技術而使用新技術……這種方法使博物館成了裹著糖衣的學校，其目的是誘使參觀者進入乏味的學習。

因此，在通過多媒體、新媒體、VR/AR展示展品時，博物館也應在設計時考慮：是否從一定的教育理念和效果出發進行展品設計？是否擺脫了“知識裹糖衣”的俗套？是否真的能夠讓科技幫助博物館實現其真正的教育目的？

圖片來自網絡

調查部分內容翻譯自Cuseum官網

編輯：大偵探#大偵探