百度聯合清華發布國內首個基於AI實踐的產業智能化白皮書

中新網4月11日電 國內首個基於AI實踐，助力企業解決人工智能如何與產業融合的報告發布。近日，在百度大學Alpha學院首期學員畢業典禮上，百度聯合清華大學發布《產業智能化白皮書》(以下簡稱“白皮書”)，這是國內首次從產業演進視角探討AI與產業融合發展，也是百度智能雲首次公開闡述對產業智能化的戰略思考和商業實踐方法論。

當下，通過產業智能化升級重塑企業競爭力已經成為各界共識，但各行各業的實際生產場景複雜，選擇什麽樣的人工智能技術，如何與生產環節融合，這些問題還困擾著企業。

百度是中國領先的人工智能技術公司，多年來一直在各行各業探索人工智能落地應用方式，並取得多個成功案例。其領先經驗將能夠助力企業們解決上述難題，為他們明晰智能化升級路徑，成為企業的實戰手冊，這也是百度聯合清華大學發布《白皮書》目的所在。

圖說：百度人力資源部執行總監、百度大學執行副校長伍暉和清華大學全球產業研究院副院長朱恆源教授，及學員代表共同發布白皮書

這份國內首個基於AI實踐的《產業智能化白皮書》共80頁，2萬餘字，分為研究篇和商業實踐篇。其中，研究篇討論人工智能的發展歷程，並應用獨創的TUMC 模型，深入到產業結構的內部，從技術和綜合應用場景的角度考察了熱點技術與場景的人工智能產業化成熟度。

實踐篇通過對人工智能從實驗室走向廣泛的產業應用的深入調研，重點覆蓋智慧出行、智慧金融、智慧城市、智能家居、智能客服等5個不同產業與垂類，分析了首汽約車、太平洋保險、中國聯通、極米科技、軟通智慧等AI落地案例，展現AI技術與不同產業的融合程度。

《白皮書》中獨創的TUMC模型，是一個從產業演進視角研究新產業成熟度和新興技術產業化成熟度的工具，綜合考察技術、用戶效用、市場以及產業鏈4個維度，每個維度又根據成熟程度分為2個節點。TUMC模型可深入到產業結構的內部，分析新興技術產業化發展的動力機制，評估新產業的成熟度，探討新興技術的產業化情況。

借助TUMC 模型，《白皮書》研究發現，包括智能推薦、計算機視覺、智能語音語義等技術在內的主要人工智能的熱點技術產業化成熟度較高，其AI相關技術與產品能夠很好的融合到已有產業鏈中，新的產業要素和新的產業鏈結構正在形成。

但在直接面對新需求的、開拓性綜合應用場景中，人工智能技術的產業化成熟度要低一些。比如智能家居、智慧城市等，尚未出現清晰的應用場景及對應的“殺手級應用”，這也是未來人工智能企業的重要機會。

通過對人工智能產業化成熟度的研究，《白皮書》為處於智能化轉型中的企業提出4點建議：

1、 從企業業務(to B業務)入手，這是人工智能廠商當前時期發展的一個合適起點。

2、 在已有產業中發掘合適自己人工智能產品的應用場景，這是人工智能產業化的“錨點”。 通常，人工智能的應用率先從提升效率、 降低成本方面起步。然後才會發掘出全新的應用場景，為用戶創造 全新的價值。

3、 “鎖定”早期用戶，跟隨用戶成長。在業務發展中理解需求並 打磨產品。雖然早期用戶規模小，但他們對於企業產品創新非常重 要。如果企業能夠“跟得上”快速變化的用戶需求，那麽，在技術維度發展出主導設計、突破第二節點過程中就不會掉隊，甚至可能成為引領者。這也是用戶規模逐漸成長達到可持續擴散的過程。

4、 隨著產業化的發展，與人工智能相關的新的產業要素將會逐漸出 現，企業可以根據自身基礎，選擇、建設或投資與自身業務協同的 產業新要素，從而能夠為未來市場爆發做好準備。

《白皮書》指出，人工智能和大數據、雲計算、物聯網共同組成智能產業革命通用技術最關鍵的部分，它們在實際的產業應用中是緊密相連的。人工智能的廠商要密切關注大數據、雲計算等新一代信息技術的發展，它們的協同發展和應用推動產業智能化新範式的最終實現。擁有人工智能算法和大數據、雲計算的大型科技企業在產業智能化中具備巨大的發展潛力。

《白皮書》中這些豐富的研究成果，對企業選擇成熟的AI技術並將其應用到實際場景帶來效率提升，具有很大的指導意義，可以說是一部“企業智能化升級”寶典。

作為《白皮書》聯合發布方，百度一直致力於建設以人工智能技術為核心的產業化生態鏈，以百度智能雲作為AI技術能力的輸出窗口，通過“雲+AI”已成功推動多個行業智能化升級。

在通信領域，中國聯通從客戶服務、計費信控、門市行銷等垂直場景入手，與百度聯合研發，建設AI核心能力，不斷降低人工成本、提高服務質量和運營效率。通過與百度智能雲合作建設全渠道、全媒體智能客服並投入試點，中國聯通系統化解決了原有客服系統服務渠道及觸點運營能力不足、底層能力不共享、資源無法整合複用等行業級難題。

在智能城市領域，作為最早進入數字城市領域的一體化智慧城市解決方案提供商，軟通智慧與百度以及上下遊夥伴充分合作，利用大數據、雲計算、物聯網、人工智能等新興技術，打造了智慧政務、智慧環境和智慧警察等解決方案，已經在全國130多個城市實施了超過500個項目。

百度智能雲的這些成功案例，將會給更多的企業帶來啟示，助力他們加快智能化升級步伐。同時也會反過來加速AI技術在更多的實際場景中應用，並加速其成熟度，創造更多的新業態、新價值。而且這些新技術不僅在中國使用，還將在世界範圍內產生影響。中國技術正在改變世界科技走向。