致微信回復“嗯”的人：真正成熟的人，從不這樣聊天

職場上，有件事情非常重要，直接關係到你的升職加薪，大多數人卻並沒有意識到。

這件事就是溝通。

最近，有個姑娘發帖說，自己在微信上給老闆回復了一個“嗯”，結果被老闆一頓痛批，心裡非常委屈，想要辭職。

結果很多網友並不買账，都認為老闆沒有說錯：這是基本的微信禮儀，無論在哪兒，都要遵守！

這件事情還被權威媒體“人民網”評論轉發，可見，“不會溝通”，確實是很多職場人心中的痛。

我就認識一對夫妻——仲佳偉和文婭，從小性格內向，剛進入職場時，因為不會溝通，吃過不少虧。

但他們通過練習，從不敢開口，到成為靠嘴巴吃飯的高級顧問。而他們曾經不擅長的溝通能力，竟為他們打開了升職加薪的大門！

來聽聽他們的故事，相信會對你有所啟發。

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「一次溝通帶來10萬元收益」

真正成熟的人都這樣說話

仲佳偉是全球最大公關公司——愛德曼的企業傳播與聲譽管理總監，服務過瑪氏、殼牌等眾多500強企業的客戶；

文婭創立了上海文仲企業管理谘詢與服務工作室，2000元/小時的谘詢費，能與國內許多知名谘詢公司相媲美。

而他們曾經，也是內向靦腆的人，常常因為不會說話得罪領導和同事。

當仲佳偉和文婭因為溝通吃了些苦頭後，才下定決心要好好學習說話。

在學習的過程中，他們慢慢意識到：

性格內向，並不是溝通能力差的借口，每個人都能通過學習，提高自己的溝通能力。

隨著溝通能力的提升，他們的工作越做越順，很快成了同事眼中解決問題的高手。

學會溝通，不僅幫他們打開了升職加薪的大門，有一次，還直接帶來了10萬塊錢的收益。

幾年前，仲佳偉和文婭準備買房。經過漫長的查資料，找中介，看房源的過程，好不容易選中了一套心儀的房子。

可房東開出的價格，比他們預期整整高出了10萬元！

一般人遇到這種情況，要麽想辦法湊齊這10萬塊，要麽就乾脆放棄了。

可是，仲佳偉和文婭並不甘心，他們想起了自己學過的職場溝通方法，心想：

用在買房上，是不是也能解決問題呢？

於是，他們通過中介和老夫婦的兒子，了解到幾點關鍵信息：

老夫婦並不著急賣房，因為他們的新房，需要9個月才能裝修好。如果早早把房子賣出去，他們反而沒地方住了。

所以，他們很樂意拖著，看有沒有出更高價的人。

掌握了這些信息後，仲佳偉和文婭分析出：

老夫婦的需求是“有個地方住”，而他們恰好不需要立即住進這套房子。

於是，他們再次向老夫婦提出：如果房款能降低10萬元的話，可以等老夫婦搬到新房之後，再住進來。

老夫婦聽到這個方案時，非常驚訝，沒想到問題還能這樣解決！

經過一番考慮後，他們同意了。於是，在交付房款9個月後，仲佳偉和文婭滿意地住進了新房子，省了整整10萬元！

所以你看，只要掌握了溝通的方法，不論在職場，還是生活中，無需說很多話，更不用爭個臉紅脖子粗，你就能輕鬆解決80%的難題。

前不久，一位知名企業老總找到仲佳偉和文婭，想要請他們去開一講溝通課，來回車票全包，兩個小時能賺到10000元。

仲佳偉和文婭既詫異又驚喜，要知道，他們之前的時薪，算下來1個小時才7元錢。

不僅如此，他們還出了兩本溝通暢銷書，幫助過上萬職場人士解決溝通難題。

幫助上萬職場人士解決溝通難題

2

「從小職員到身價百萬的講師」

溝通能力人人都可以掌握

仲佳偉和文婭老師因為會說話嘗到了不少甜頭，但大多數人在職場，往往因為不會說話吃了很多虧。

我一個朋友韓雨就是如此。

她在一家互聯網公司做運營，事兒多活雜，本來每天都要忙到9點多，可很多同事還要找她，做一些額外的活兒。

她怕得罪同事，只能犧牲自己的時間幫忙，可這樣一來，自己的事情常常完成不好，還被主管在會上痛批，她非常委屈，壓力很大，不知道該怎麽辦。

一次偶然的機會，她認識了兩位老師，向兩位老師求助。

兩位老師告訴她：“其實你完全可以做到既不得罪同事，又不耽誤自己的工作。”

仲老師教給韓雨一個“肯定-否定-再肯定”三步溝通法：

一、先肯定：聽懂對方的需求，並表達你認可對方的不容易；

二、再否定：大大方方地說不，但一定說明原因及原則；

三、最後肯定：表達鼓勵和體諒，提供建議和支持。

過了幾天，韓雨高興地告訴兩位老師，商務合作的同事小劉又來找她幫忙。她這次運用了老師教的方法，幾句話就拒絕了小劉。

韓雨先是肯定了對方，並拿出具體理由表示了拒絕：

厲害啊小劉，這個品牌可不經常做活動的，談下來不容易吧？我知道你很著急（肯定），但你也知道，按規矩，咱們上線活動都要排期。

我現在必須要交一個下月大促的方案，公司老闆這次親自掛帥，我們部門壓力很大，希望你理解哈（否定）。

你放心，我預計五點半就能做完，之後馬上給你上線。”

但是小劉表示，品牌方在等著，他也必須現在做，韓雨又進一步建議：

我理解你也有壓力，你看這樣好不好，我們分解一下任務：

你先去把涉及的SKU拉出一個列表，我到時候直接導入後台，然後同時找咱們文案小妹幫忙優化一下活動促銷文案，讓設計師把品牌方提供的圖片調成合適的格式。

這樣三線並進，都做好後，我再去後台幫你上線。不然這些工作我自己來做，至少要1個多小時。好嗎？（肯定）

神奇的是，小劉非但沒生氣，還很感謝她提供的建議。

原來，只要掌握溝通的技巧，很多職場的社交難題就都迎刃而解了。

這樣的例子還有很多。

之前，兩位老師有位學員世傑，非常內向，在公司帶了一個4人的小團隊，卻總是因為和同事的溝通出問題，導致業績完不成，同事關係惡化。

經過兩位老師的指導，世傑的溝通能力很快得到了提升，不僅在公司內升職加薪，還開始了屬於自己的事業。

僅僅過了3年，世傑就從一個小職員，成為了身價百萬的講師，台下幾百號人，都是慕名而來聽他講課。