文/金錯刀頻道 Zoe
最近，情侶秀恩愛軟體被下架了！——愛情銀行APP。
這則新聞可能讓很多人第一次知道這個叫做“愛情銀行”APP的存在。
但它可是2018年的社交黑馬！去年9月，登頂App Store免費榜第一，高於微信、QQ、探探等社交界大佬。
而自微信發布以來，App Store 社交榜首極少換過人，能被一個陌生的社交產品擠下去，著實罕見。
這個很多人甚至聽都沒聽過的軟體究竟是何方神聖？
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能擠掉微信，坐擁800萬用戶，
就靠一招
2017年，愛情銀行App正式誕生。
這個APP，類似於QQ情侶空間，可以秀秀恩愛、玩玩小遊戲。
APP信息顯示，愛情銀行背後的公司是“上海聊聊網絡科技有限公司”，是一家在社交領域扎根了十多年的老手。創始團隊包括六間房CEO劉岩、原盛大網絡初創員工薑洪。
而劉岩和薑洪的人設，一直是“執意挑戰微信的瘋子”。此前推出過幾款社交產品都在叫板微信：生命不息，挑戰不止！這次是微信。
六間房創始人劉岩
可想而知，都沒有成功。
一直到2018年，愛情銀行忽然崛起，上線一年，就斬獲了800多萬用戶。
但這年頭做APP不容易，除了微信、QQ、淘寶、支付寶等具備國民度的APP，垂直APP絕大部分在艱難度日。
如果僅憑情侶秀恩愛這點玩法，愛情銀行是很難短時間內擊敗微信等資深前輩們的。
它先是利用抖音火起來：一位在產品上簽到的女子興奮的從銀行取出1000元，被男友告知回家分錢後直接向包包專賣店飛奔而去。
單單這則短視頻在抖音總播放量破1740萬，點讚數超43萬。視頻發布後一天，“愛情銀行”APP就成功登頂了App Store的社交榜單。
除了通過優質宣傳內容獲取新增用戶的手段外，“愛情銀行” 的 Slogan 是“存入愛情，提出幸福”，其吸引人的核心還是在“銀行”兩個字：
你戀愛，它送錢！
“我們就是瞄著開學季在打。”愛情銀行COO顧振說。
愛情銀行將目標瞄準幾乎沒有收入的學生群體，通過現金激勵的方式引導用戶為產品完成拉新、促活。
只要情侶兩人連續“麽麽噠”（也就是簽到打卡） 365 天，就能在一年後領到 1000 元現金。
觸摸螢幕，當雙方指紋位置對在一起，即完成簽到
堅持一年可提取1000元
這種打卡式的操作本來沒啥成本，不僅能促進情侶間的日常互動，堅持一年還有 1000 塊錢拿。
平均到每一天差不多是2.74元，換成是普通的理財產品，沒有幾萬塊錢的本金是不行的。
要是漏簽了，可以通過128元買一年會員或者拉兩個信新人來獲取補簽卡。
比起1000塊，花個128也還是合算的。
在用戶活躍上，愛情銀行盡可能用社交、遊戲化延長用戶使用產品的時間。只要在 App 裡做任務，就得到一種叫 “ 愛情幣 ” 的東西，任務主要是一些情侶間的日常。
重點是“ 愛情幣 ” 也是可以換錢提現的。
在這一過程中，愛情銀行更像是一個人性遊戲，抓住了用戶弱點，並持續加以開發。
在用戶即將完成簽到時，APP會強行增加廣告時間，提高簽到的門檻，但在這時用戶對完成簽到的執念已經很深，以至於付出自己都不敢想象的精力。
還有部分堅持簽到人，更多的是因為兩個人每天簽到已經成為了一種習慣，想好好完成這件事：
“簽到365天更多的是儀式感，到最後，1000元並不那麽重要了。”
可以說，愛情銀行找到了一批對產品容忍度很高的用戶，而這批用戶的流量價值並不低。
很多大學生情侶背不了幾天單詞，卻有毅力持續簽到數百天。
愛情銀行的魔力不可小覷。
但出道即巔峰，幾個月後，愛情銀行卻出現在投訴網站的黑榜上，排名第三！第一名是小黃車。
為何出現這種情況？
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提現或達15億，
愛情銀行想方設法賴账
還要從愛情銀行最初吸引用戶的噱頭說起。
愛情銀行承諾情侶完成一年簽到就送1000塊錢，今年年初，愛情銀行日活用戶為150萬，若這些用戶均完成打卡簽到，則愛情銀行官方需拿出15億元完成簽到獎勵。
15億也不是個小數目，就在它該兌現承諾的時候，開始耍賴了。
今年2月，官方悄悄更改了簽到制度，加了很多變態規則。
1.反人類！簽個到要長按20分鐘
簽到時間從過去的一秒就能簽到，到現在520秒、1314秒...
520、1314意味這什麽？
520秒＝8分40秒
1314秒＝21分54秒
簽個到，需要長按螢幕近半個小時！
簡直反人類！
更過分的是，用戶必須卡準秒數，差0.1秒都算失敗。（簽到界面不顯示時間，用戶得自己另外掐個表... ）
真的有人掐著表時間算準了，也會莫名其妙地失敗！
圖自知乎網友@蘇槿夕
很明顯，你放棄吧，別想從我這拿到錢。
另外，愛情銀行App在最初推廣時，宣稱“滿30元即可提現”，而且給的簽到獎勵也比較“豐厚”，每天超過0.2元。
但有用戶反饋，當獎金累計到20元時，簽到獎金就會由原來的2毛錢降為2分錢，當獎金累計到29元時，就變成了每天做任務獎0.008元，真的是1分錢都不給！同時，提現門檻也提高到了50元。
按這樣算的話，要125天后才能得到1塊錢，要是想提現50元的話，要6250天，也就17年！
17年啊，天道有輪回，蒼天饒過誰？
2.太坑！隨意封號，讓用戶斷簽
還有人投訴稱：當自己簽到330多天后，官方莫名奇妙封禁了自己的账號，1000元的獎勵金打了水漂不說，在App裡記錄的點點滴滴，也無法查看了。
做的這麽絕嗎？
找客服，客服不是失聯就是在休年假。
“愛情銀行”APP利用“愛情簽到”這個事實上的對賭協議，獲得了大量客源、廣告收入和賣VIP會員的收入，臨到協議兌現的時候，卻把協議改了。
這和白嫖有區別麽？
更令人憤怒的是，用戶維權基本不可能：它們早就在用戶協議不顯眼的地方留了一手，說好的1000元愛情簽到獎金，可以隨時撤銷、變更、暫停或終止。
愛情銀行用這些方法，輕鬆地刷掉了一大批就快簽到成功的用戶，但也徹底激怒他們！在微博、知乎等各大平台，都是他們的討伐和投訴。
很多人都是很早接觸這個APP，就等著到時間分1000塊。
打著“分錢”名號收割用戶的App很多，可是沒見過這麽耍賴的！
3
始於“撒錢”，終於失信
面對用戶的吐槽和投訴，愛情銀行也沒給出任何說明和回應，微博連評論都關了，到如今APP也下架了。
而愛情銀行的大敗退，讓刀哥想到子彈短信，子彈短信也曾遭遇過這樣的尷尬。紅極一時，衝到App Store免費榜第一。但是風頭很快過去，很多人都發出了“還是微信聊吧”的感歎。
之後，子彈短信又改名聊天寶，在軟體內加入了讀新聞、遊戲等新功能，用戶可以通過使用這些功能來賺錢，但簡單粗暴的撒錢也沒能留住用戶。
所以，對新生社交產品而言，乾掉微信都不是它們的第一要務，活下去才是。
縱觀市場上類似愛情銀行的APP其實很多。成立於2011年的小恩愛在安卓端的下載量有1億，面向情侶的私密社交應用戀愛記成立於2013年，也完成了A+輪融資。
戀愛記的玩法則跟愛情銀行很相似，即“情侶雙方連續說365天我愛你，送1314元戀愛基金”，餘額滿30元即可提現。
但也有網友表示戀愛記出現過打卡後未顯示打卡成功，客服電話無人接聽，反饋無人過問的情況。
可以看出，除了“愛情銀行”之外，同類型產品也存在行銷過度、缺乏信用的現象。
但沒有一家像愛情銀行做的這樣絕，枉顧用戶體驗，隨意更換變態規則。
這次它通過耍賴留住鈔票的舉措，無疑是在飲鴆止渴，不僅讓無辜又忠誠的用戶躺槍，而且失去了企業最重要的信譽。
就像巴菲特說過的：
贏得好的聲譽需要20年，
而毀掉它，5分鐘就夠！
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