最近,差評君在黑貓投訴平台上的 “ 黑榜 ” 注意到一匹黑馬
這款叫 “ 愛情銀行 ” 的 App ,在投訴黑榜上瞬間上了第三位,僅次於讓大家怨聲載道的兩大共(pao)享(lu)單車企業。
這很難不引起差評君的好奇。。。
這是一款圍繞情侶生活的軟體,注冊的人可以和另一位愛人綁定账號,一起聊天記錄生活。
其中,這款軟體有個很吸引人的賣點:你談戀愛,他送錢。
只要在 App 裡做任務,就能得到一種叫 “ 愛情幣 ” 的東西,任務主要是一些情侶間的日常。
重點來了: “ 愛情幣 ” 是可以換錢,並且提現的。
看這個比例,日常做做任務可能只有幾毛錢,比掃五福還少點兒。。。
但是這個軟體設定了一個大獎,連續和綁定的情侶簽到 365 天,直接送 1000 萬 “ 愛情幣 ” , 也就是 1000 塊人民幣。
雖然在這個通貨膨脹的年代 1000 塊也不算特別多,但是還是夠吃幾頓好的。
這個 “ 麽麽噠 ” 的形式,就是情侶用手指戳螢幕,並且把兩個人的指紋位置對在一起,就可以完成簽到了。
這種打卡式的操作本來沒啥成本,還能促進一下情侶間的日常互動,堅持一年還有 1000 塊錢拿。。。
自從提出這個千元獎勵之後,去年還真有人拿到了錢,這軟體還能不火?
去年某些時候甚至登上過 iOS 社交應用榜第一位。
數據來源:七麥數據
這個 “ 愛情銀行 ” 的寓意還挺好:用戶存入關於愛情的點滴,最後拿錢。
但是。。。最近頗為密集的投訴,微博曝光不會說謊,這個 App 有很大問題。
自從去年大量用戶被這個 App 的現金獎勵吸引之後,到了最近有不少人簽到接近一年了。。。這就意味著愛情銀行要給這些人準備好 1000 元的現金獎勵。
算一算,假設有 5 萬人做到了連續簽到 1 年, 官方就得支出 5000 萬。
於是。。。愛情銀行似乎開始 “ 耍賴 ” 了。
有用戶反映,自從 2 月 1 日 App 更新了以後,愛情銀行對簽到規則進行了更改,惡意造成斷簽。
差評君通過黑貓投訴平台的工作人員,聯繫到了一些用戶,並且採訪了他們。
具體情況如下
簽到受限的人普遍在 300 天以上, “ 麽麽噠 ” 指吻從一開始輕輕一碰,變成了需要按住螢幕 60 秒, 520 秒,甚至 1314 秒。。。
520 秒大約 10 分鐘不到, 1314 秒有 20 多分鐘,這一隻手就粘螢幕上不準動了,得有多反人類???
更喪病的是,這個時間的要求剛剛好,超過也不行。
這就有點過分了。。。
更過分的是,這些用戶普遍反映是,他們掐著表時間算準了,也會莫名其妙地失敗。( 是的,簽到界面不顯示時間,用戶得自己掐個表。。。 )
失敗之後,顯示結果如下,完全不講清楚原因。
這個作風很明顯。。。別想拿錢了。
同時, App 每日簽到獎勵的幾毛錢本來累計到 30 元可以提現,現在被臨時更改到了 50 元。
而且。。。每日簽到獎勵取消了。。。
也就是說,這小額獎勵爛在了账戶裡,這點錢也不讓用戶拿了。
這還不算完,差評君採訪到的 5 位用戶裡,有一位的账號現在已經從 “ 愛情之旅 ” 變成 “ 封禁之旅了 ”。
據本人表述,他昨天被封禁前,在 “ 甜甜圈 ” -- App 內的一個文章板塊裡發表了不能提現的內容。
客服自從 2 月份開始,就消失了。
愛情銀行官方微博還在靠著 “ 提現 ” 來提供賣點,但是評論區已經關閉,轉發的用戶無一不是在說 “ 騙人 ” 。
可能有差友會說:這錢不管給不給,本身也是白送的,用戶們至於這麽憤怒嗎?
差評君覺得:必須憤怒,因為愛情銀行團隊沒有遵守信用。
這個軟體是靠著 “ 提現 ” 為賣點拉安裝量,促日活,賣跳屏廣告和 Vip 的時候也沒少從用戶這兒得到好處,一年過去現在玩消失了。。。這不扯淡麽?!
也就是說,用戶是奔著與軟體方的契約 “ 兩個人堅持每天打開一次 App 到達 365 天,會獲得 1000 元獎勵 ” 下載安裝並遵守契約堅持點開的。
但,愛情銀行在通過這些用戶進行了賣開屏廣告等商業操作盈利後,單方面惡意阻撓契約的履行。
也就是說,他們一頓操作下來,白嫖了大部分用戶。
而且它的手段是如此拙劣:中途改變規則惡心用戶,技術手段直接掐斷簽到。。。
“ 被 520, 1314 ” 的用戶一般都非常接近一年了
差評君相信,這些連續簽到的情侶們的愛情的價值,絕對遠遠超過 1000 元。
我們不嚴謹估計一下,這樣一個情侶社交類 App,在資本市場一個活躍用戶的價值保守估計是 8 美元,也就是說一對情侶只要在他們平台注冊並且每天打開,就已經值 16 美元了,這還不包括他們拿著這些日活去賣廣告盈利的錢。
所以,情侶們索要的錢都是他們應得的,也是愛情銀行應該信守的承諾。
差評君翻了下愛情銀行 App 的用戶協定,想查查有什麽貓膩,果然。。。
對於贈送的任何產品或者服務,愛情銀行背後的主體 --聊聊網絡不負責任。
而且對於剛才被惡意封號的仁兄,聊聊網絡的做法也遵循了他們的條款。
這個又臭又長,藏在底部,登陸即同意的協定,很多用戶根本不會去主動閱讀。。。
但它依舊是個霸王條款。
如果說在注冊時告知協定已經保障了用戶的知情權,那麽團隊在拿 “ 提現 ” 作為宣傳點的時候,怎麽沒有告知這個獎勵他們保留收回的權力?
愛情銀行的抖音账號現在還在拿提現宣傳
堅持愛情,對很多人來說應該是一件很美好的事。
但這個 App 把如此美好的一件事。
變成了世間最醜惡的樣子。
圖片來源:
黑貓投訴平台
七麥數據
愛情銀行 App 用戶
資料來源:
黑貓投訴平台
愛情銀行 App 用戶
七麥數據
“ 銀行裡沒有錢 ”