湖湘珍寶地 深藏四顆“心”
湖南省博物館館長段曉明解碼新湘博故事
“它跌宕起伏的身世，見證了一個國家、一個民族千年的興衰……它的含義早已超越了其本身！”
2018年1月，北京央視演播廳，隨著92歲的藍天野洪聲貫耳，皿方罍正式入選《國家寶藏》九大國寶特展。
這一幕讓億萬觀眾深感震撼，既被老藝術家的情懷感染，也為國寶的厚重動容，更對湘博的巨集大充滿敬仰。
隨後，藍天野和湘博館長段曉明攜手啟動特展，他們和皿方罍一起，刻下這動人而難忘的一瞬。
自從新湘博盛大重開以來，段曉明和他身後的湘博人，不斷奉獻著一個又一個難忘瞬間，在往後的歲月裡，這樣的動人時刻仍將不斷上演。
▲湖南省博物館館長 段曉明
初心迎客
8月酷暑，中午的室外溫度超過38度，湖南省博物館外的長隊仍在綿延。這樣的景象在過去的大半年裡，幾乎成為另一道新湘博的風景。
230萬人次，截至2018年7月底，新湘博累計接待人數令人驚訝，這個數字是往年老館接待人數的兩倍還要多，人最多時，湘博每天要接待2.2萬人次，而且在酷暑季節，日均觀眾仍超過萬人次。
湘博成為“爆款”，大出許多人的意料。
包括段曉明在內的很多湘博人也被這樣的觀眾規模感到驚訝，但對他們來說，除了感歎觀眾的熱情和湘博的強大吸引力，更多的是思考如何保證秩序和服務品質。
新湘博開放後，隨著看館觀眾人數大大超過預期，湘博開始不斷加大館內服務的投入，增加一線服務團隊人數，增設充電樁、休息長椅、童車、輪椅、雨傘等，其中休息長椅就增設130多張。
數據顯示，開館以來，
湘博提供行李寄存服務30萬余次，
現場問詢及指引量160萬余次，
提供醫護救助300余次，
處置開放緊急事件及觀眾投訴200余起……
在1萬3千多條觀眾留言中，
觀眾調查數據顯示，
觀眾滿意度為91.53%。
這些數據，寫著人們的舒心看館體驗，也寫著服務團隊的汗水和努力，更寫著新湘博的辦館初心。
開館之初，湘博就公告每天限制入館人數為工作日1萬人次、節假日1.5萬人次，而最後，這項規定不斷被打破，最多時，湘博一天進館人數達到2.2萬人次。
“限制人數是根據安全、觀展體驗各方面考量科學計算，但大家的熱情不容忽視，辛苦排隊也著實不易，我們酌情放開了這個限制。”
在段曉明看來，以人為本，才是立館的根本，打造“共有共建共享我們的博物館”，才是湘博的追求和初心。他感歎，服務工作還有很多不足，搭遮陽棚、通過預約和分流減少排隊等等，更多人性化舉措正在醞釀。
匠心鑄館
在2017年11月正式開放之前，湖南省博物館閉館長達五年之久，期待和質疑並存，當時的湘博人忐忑不已。
事實證明，所有的等待都是值得的。
“湖南省博物館的新館建設和展陳，已經毋庸置疑地達到了國內一流水準，五年內都難以被超越。”——原國家文物局副局長劉曙光
“感謝湘博給予我們華夏與湖湘人民自豪感。時隔五年，感動依舊。”
“從廣州過來，特地看翻新擴建的湘博，更加的壯觀。了解了湖南燦爛的歷史文化，增強了視野，是我所看到過所有博物館中做的最好的博物館！”
……
觀眾的留言，無不折射著新湘博的拳拳匠心。
新湘博的兩大基本陳列之一“湖南人——三湘歷史文化陳列”，集全省文博之力，打造了第一個反映湖南區域文明發展進程的通史性基本陳列，無愧“湖湘一萬年，珍藏在此間”的評價。
“長沙馬王堆漢墓陳列”對原有陳列進行全面改裝更新，等比例複原馬王堆漢墓墓坑，再造文博奇觀。
文化部部長雒樹剛看展後評價：“展出文物數量倍增、陳列內容豐富、展示方式多樣，貼近實際、貼近歷史、貼近觀眾，是新館建設和陳列展覽的成功範本”。
真正的匠心總是推陳出新、不斷超越。
新館開放不到一個月，匯集30家文博機構240件/套文物精品的大型原創特展“東方既白——春秋戰國文物大聯展”亮相引起轟動。
段曉明透露，湘博還將推出專題展以饗觀眾，“瓷之畫——從長沙窯到醴陵窯”、“畫吾自畫——館藏齊白石繪畫作品展”、“激逸響於湘江兮——瀟湘古琴文化展”等正在緊張籌備之中。
“智慧博物館”的建設之路，貫穿新湘博的工程建設、開放運營始終。從線上“兩微一端”平台，到線下智能問詢系統，內容不斷完善，體系逐漸成熟。
新湘博的創新不曾止步，2018年3月28日，段曉明在《湖南省博物館與夢潔家紡文創產品授權合作協定》上落筆，新湘博創新文創發展、致力“把博物館帶回家”的藍圖也在他胸中展開。
雄心治業
當湘博國寶在《國家寶藏》中驚豔亮相後，新湘博首個大型國際交流展“在最遙遠的地方尋找故鄉——13至16世紀中國與意大利的跨文化交流展”開始嶄露崢嶸。
通過《國家寶藏》，湘博的婉約風姿、雍容氣度讓全國觀眾印象深刻，在“在最遙遠的地方尋找故鄉——13至16世紀中國與意大利的跨文化交流展”展廳，精致展陳、列國珍寶向觀眾訴說著世界歷史，描繪出異域風情。
新湘博的雄心，是向全國、全世界展示湘博風采、弘揚歷史文化。“湖南省博物館開館”曾登上微博熱搜榜首，《國家寶藏》湘博篇被認為是播出以來最成功的、最受關注一期，支持中、英、法、日、韓5種語言的湘博官方網站每天迎接著世界各地的觀眾瀏覽。
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新湘博的雄心，還在於當好區域文明使者，促進文化交流、提升湖南文化生活品質。在中意文化交流展之後，湘博馬上將迎來意大利都靈博物館“埃及文物展”、阿富汗國家博物館的“來自阿富汗的國寶”展等。
以“世界藝術”、“世界歷史”為序列，湘博將每年從國外引進3-4個交流展覽。“引進來”，也“走出去”，湘博編訂《湖南省博物館國際展覽推介（2018-2022）》，匯集了14個原創性展覽，在全球引起廣泛關注，法國、英國、葡萄牙、波蘭、荷蘭、美國等國多家博物館爭相發出邀請。這一切，都為湘博打造國際化博物館埋下基石。
慈心育人
博物館是重要的文化教育場所，早已引為共識。
新湘博的一大改革創舉，就是取消講解員，設立“教育中心”和“教育員”，建立起一支專業化的博物館教育隊伍，將教育工作推至中心。
這僅是冰山一角，湘博致力文化教育可謂不遺余力，從反覆修訂頒布《構建多元文化認知體系創設終身教育服務體系——湖南省博物館新館教育大綱》，到開辟5000多平方米的教育區域，包括多功能教室、錄播室、教育資源中心、虛擬現實演示室、學術報告廳等，其針對不同年齡段群體打造對應教育太空的舉措，國內罕見。
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移動博物館、教師沙龍、社會實踐活動、校外實踐基地……湘博仍在不斷拓寬社會教育板塊新的平台和管道。
5月，“未來·我來國際少兒繪畫展”在湘博開幕，參展的“畫家”最小年僅3歲。儀式上，當段曉明將展覽證書一一遞過去，孩子們有些“懵”了，“湖南省博物館頒發”一行大字震撼著他們。
“湘博應該種下一顆種子，讓孩子們長出發現美的眼睛，沉澱一顆文化厚重的心靈。”段曉明覺得，再隆重也不為過，博物之地，應是育人之所。
圖片 | 《湖南日報》郭立亮；湖南省博物館資訊中心、教育中心、開放管理部
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來源：湖南省博物館微信公眾號
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