華帝回中消協：嚴格按照售前約定及承諾

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　　華帝回應中消協：嚴格按照售前約定及承諾 |新京報財訊

　　陳維城

　　新京報快訊（記者 陳維城）7月20日凌晨，華帝公司就“法國隊奪冠、華帝退全款”的問題發布微博回應中消協稱，將恪守誠信原則，嚴格按照售前約定及承諾。

　　7月19日下午，中消協發布了《關於征集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告》，公開公開征集有關“法國隊奪冠，華帝退全款”活動引發的投訴，消費者可以在中國消費者協會官網下載《消費者投訴登記表》，按照表格要求完整填寫相關資訊，將投訴材料發送到中消協指定郵箱。

　　在此之前，7月18日，中消協在官方微博表示，“把廣告費花在消費者身上，這個行銷創意還是挺讚的！希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何行銷的完美注腳。”

　　7月20日凌晨，華帝發微博回應中消協稱，“目前消費者退款工作已在緊張有序的開展。將恪守誠信原則，嚴格按照售前約定及承諾，切實地做好每一位消費者的退款工作。”

　　新京報記者注意到，各地“法國隊奪冠，華帝退全款”的活動執行差異較大。華帝雲南地區經銷商工作人員介紹，公司已給參與活動的消費者發送簡訊，消費者只需按照簡訊提示流程去指定門市登記銀行卡账號，審核後便可打款。

　　新疆都市消費晨報提供的新疆地區華帝活動流程顯示，新疆地區消費者在2018年6月1日至7月1日22時在當地門市購買指定套餐，退款方式為“海智家居卡”價值4999元，等同於現金，可以購買海智家居42個品牌的產品。而此前華帝官方宣布的活動時間為2018年6月1日至7月3日22時，線下門市退款為實付金額。

　　此外，北京、天津、廊坊、張家口等地的華帝經銷商跑路令該活動執行困難。7月19日，廊坊一位消費者在中消協微博稱，“在廊坊華帝專賣店買的奪冠套餐，現在經銷商跑路了，華帝官方稱這個店沒有參與活動，投訴無門。”

　　編輯：王曉琳 校對：陸愛英

責任編輯：陳靖