我們和杉果CEO聊了聊 關於到底賺不賺錢和“傳家寶”的問題

　　近日，筆者有幸受邀參加了硬核玩家私享派對“杉果π2019”，並在活動現場和杉果CEO吳立先生聊了聊，關於Epic的獨佔，以及大家關心的“杉果到底賺不賺錢”和“傳家寶”等問題。

　　“吳總距離上一次接受遊民星空的採訪已經過去3年了（2016），您認為這三年來國內的單機市場和大環境有了怎樣的變化？”

　　“這三年國內的單機市場肯定是蓬勃發展，當年Steam國區開放還沒多久，我們聊的還是中國市場在不在、有多大、能不能給漢化支持以及國區低價這方面的問題。三年過去了，放眼全球，國區的影響力已經不容忽視，這完全證明了中國單機市場的存在。

　　對於開發者而言，也已經遇到了’不給漢化就差評’的問題，從我們在國內外170余家大小廠商合作夥伴的反饋來看，從2013年一直到現在，漢化已經逐漸成為一種“必需”，一種標配，哪怕是繁體中文。過去我們總要就漢化的重要性跟開發者做很多溝通，現在完全不需要再解釋了。”

　　從開發團隊來講，當年的寥寥幾家到如今的燎原之勢、蓬蓬勃勃，在Steam上也經常能夠出現登上Steam熱銷排行榜的作品（《太吾繪卷》、《隱形守護者》等等）。吳立先生表示：“從現在這個階段來看，中國的市場是在那兒的，玩家們也是認可的，開發者也願意拚命去做一些事，所以2016年的論斷現在後頭來看，應該是完全正確的。”（2016年，吳立先生便對大陸單機市場的未來充滿了信心：“這個市場大有可為，看看歐美在這塊多繁榮，中國不應該沒有單機。”）

　　“我認為獨佔對於Epic本身來講，是一個很正常的商業行為。在Epic剛起步的階段，他們這麽做我也完全理解，但是從長遠來講，他們是需要進行調整的。”

　　獨佔的好處很顯然，獨家的優秀產品可以吸引更多的關注度和用戶，產生更大的銷售額，在吳立先生看來，這個商業邏輯很簡單。但獨佔又是一把雙刃劍，在你得到這些關注、流量、銷售額的同時，需要考慮的是玩家的口碑和滿意度的問題。

　　“在我看來，我不能說獨佔這個事情不對，也不是說要鼓勵獨佔，而是需要更加理性地去分析和判斷。，發行商決定是否獨佔要綜合考量自身的實際情況以及所處的時間節點，但說千道萬，都要先把用戶的口碑和滿意度放在前面，因為用戶是我們的上帝，玩家不滿意，做這些也就沒有什麽意義。”

　　吳立先生希望玩家們也要多少理解一下這些平台和開發商所面臨的問題，因為從開發者的角度來講，多數會面臨很大的財務壓力。開發一款規模較大的遊戲，基本上都是千萬美金起，耗費好幾年時間，最終遊戲能不能成功，在發售前那一刻心裡都是沒譜的。“開發商要存活、要發展，Epic至少為他們提供了一個短期的解決方法。”

　　吳立先生認為，所有人都要換位思考。作為平台和開發者，在決定獨佔行為之前，要多考慮一下玩家的感受；作為玩家來講，也要理解一下發行商和開發者們所面臨的問題。如果雙方可以換位思考，互相理解，可能事情就會向著一種良性的發展方向去走。“但是我絕不認為獨佔會成為一種燎原的趨勢，或者一種可持續的業務模式，”吳立先生說到，“獨佔會成為一種整個遊戲業內的一個標準和模式？這個觀點我絕不認同，但短期之內來看，是會有這些情況存在，所以多理解吧。”

　　“所有這些商業邏輯我們內部都有考慮和討論，從我們來講，並不是說一定就拒絕獨佔，但我們絕不會輕易地去做獨佔。比方說《聖女戰旗》是我們全球獨家的產品，照理說我們完全可以獨佔，但是在目前這個時間節點我覺得不應該這麽做，對於開發商、玩家以及整個產業來講，顯然也是不合適的。對於獨立遊戲作品，還是需要有更多的平台來支持，讓更多的玩家來支持和體驗，這樣也會給我們和開發者帶來更多的回報。

　　至於在未來會不會有這種事情發生，我們會根據產品和實際情況去做充分考量。”

　　大家時常調侃總在做促銷的杉果“很努力，但總感覺他們賺不到錢”，那麽杉果到底能不能賺到錢？又是如何在賺錢與低價賣遊戲之間進行平衡的呢？

不少玩家都心系杉果怎麽賺錢的問題

　　“遊民的用戶質量真是高，都已經關心到我們的財務問題了（笑）。”吳立先生表示，老實講這幾年他們確實沒有賺到很多錢，甚至還一直在進行投入，但是一直在奔著三年前定下的目標在做，希望能夠實實在在為玩家做點事兒，具體來講說就是：1、為玩家提供更豐富的內容和高品質的遊戲；2、讓玩家既能玩到遊戲又可以少花點錢；3、希望服務和社區這部分能夠帶動起來。“飯一口口吃，路一步步走，能做的我們先做，質優價廉關乎玩家的實際切身利益，所以我們在折扣方面會繼續保持一個非常大的力度。”吳立先生這樣說到。

　　“所以低價是杉果目前最大的競爭優勢嗎？”

　　“我一直在跟團隊強調，不能把低價作為杉果唯一的優勢，單點登陸很危險，杉果需要通過體系化的應用和服務來滿足玩家的持久需求。”吳立先生清楚地知道，杉果目前面臨的問題就是在應用和服務方面還沒能做到讓玩家印象深刻，雖然做了很多內容，填了很多坑，但給玩家最大的印象還是遊戲便宜，“所以既然如此，能實現便宜了咱們就先便宜，至於其他方面的事，如果沒辦法一下子全部實現，咱們就通過努力不斷來改進和實現。做這麽多年了，專注和堅持一直是我們杉果的精神。”

　　談起“傳家寶”，吳立先生表示玩家們的這種調侃態度很正常，他們推行的這種經典遊戲反覆打折的策略也滿足更多玩家的需求：“玩家們的調侃我當然能夠理解，但是玩家對質優價廉的經典遊戲有強烈的需求，如果哪天我們對 ‘傳家寶’真的不做促銷了，玩家可能反而會產生質疑。不過大家可以放心的是，我們一定會不斷增加新的遊戲，好的遊戲。傳家寶可以有，更多的傳家寶才是大家樂於看到的，如果能有幾十款傳家寶，那我們也很自豪！”

杉果“傳家寶”之一《黑魂》系列

　　吳立先生表示，杉果面臨的挑戰還有很多，無論是來自行業內的競爭，還是來自科技的進步。現在遊戲已經逐漸變成了一種服務，怎樣才能夠在新的趨勢裡面保持先進性，如何讓玩家在使用杉果時能有更好的體驗，這都是他們要考慮的問題。目前杉果已經在對客戶端進行改進和打磨，會在一個合適的時間展示給大家。

　　另外，杉果已經成為任天堂的合作夥伴，吳立先生表示接下來肯定會有更多合適NS平台的遊戲進行移植工作，為國行版Switch做足準備，讓NS玩家也能擁有很好的體驗。

　　幾年前問起吳立先生為何要啃中國單機這塊“硬骨頭”的時候，他表示“要做一件事就希望能做成，如果沒做到就要一直做下去。”時至今日，在吳立先生看來，這個“做成”的目標還沒有實現，在這一行做的久了，會發現太多的事情需要去做，太多的事情可以去做。能不能得到更多玩家的認可、行業內的認可、市場的認可、媒體的認可？杉果目前與Steam平台之間的差距，杉果自身存在的短板等問題，吳立先生表示都看在眼裡。所謂“一公分的寬度，十公里的深度”，他笑稱自己反而離目標越來越遠了：“因為目標越來越大了，玩家對你的期望也越來越高了。當用戶不斷提出新的需求，我們就要不斷擁有新的追求，玩家們的需求就是我們的追求。”

　　“所以什麽時候能‘做成’，這個事情還真沒法兒說，我們只有一直往前走，永遠在路上。錢賺多賺少不重要，重要的是玩家的口碑。”