快下班了，你突然接到了安排，
要參加一個公司的VIP接待宴會。
現在你需要購買：
一套適合晚宴的晚禮服、一支口紅。
如果你在日本，
附近恰好有三越伊勢丹店，
你就可以走進去找到店內的跨品類造型師，
告訴他：“我需要出席派對的造型。”
造型師拿著iPad開始和你協商需要的調性風格，
然後和相關品類的品牌導購員合作，
在專用造型單間裡搭配各種禮服、包包、鞋靴等，
然後一起去專櫃挑選確認，現場買單。
如果你在中國杭州，
你可以迅速打開喵街App，
選擇定時達服務，
然後在喵街首頁的直播推送中，
挑中商品並下單，
然後等待送貨上門。
以上都是現實發生的購物場景。
百貨的高端個性化服務，是2018年日本百貨業尋求突破的一個方向。同時，為了尋求和購物中心差異化競爭，日本大丸百貨更是在2018年推出了婚慶類、喪葬類、幼教類的新領域服務。
在中國，啟動2年有余的新零售探索為滿足消費者需求也卯足了勁。
嘗試線上線下一體化的銀泰百貨，正在營造數字驅動下的創新消費場景，提供全域的場+快閃的貨+數字化的顧客+數字化的導購+銀泰的服務，試圖闖出一條“百貨新通路”。
在日本，銀座大街最為熱鬧的三越百貨公司，創立於1673年，距今已有300多年的歷史。
在中國，第一家百貨商店是1917年在上海南京路建設開業的先施百貨，這家“中國百貨商店的鼻祖”如今已經淹沒在歷史的塵埃中，不過百年歷史。
2003年，淘寶網成立，全年成交3400萬；2012年中國電子商務銷售額突破兆大關達到1.3兆，2018年中國電商達到了30兆，電商的快速發展蠶食了百貨業的陣地，很多百貨店淪為電商的試衣間。
百貨業另外一個可見的敵人是購物中心，這一全業態商業形態，帶來了最新的購物消費體驗，百貨店單調的購物環境、統一的收銀形式、單一的業態種類都很難與更注重消費體驗的購物中心相匹敵，百貨店模式逐漸落伍過時。
電商和購物中心，這兩者對於百貨業所產生的影響是全球性的。
根據日本百貨店協會的數據，2016年全日本百貨店的銷售額為59780億日元（大約人民幣3586億），在現有店鋪數的基礎上，銷售額比去年減少了2.9%。而日本百貨店在1991年的銷售額達到最高（97130億日元），在此後的25年間，其規模縮小了近4成。
我們看向日本的百貨業，是因為諸多類似因素——如消費文化，人口發展，經濟周期，時光機效應等正在中國市場凸顯，300年的日本百貨業發展對中國有著實際參照意義。
同時看向國內，2014年銀泰百貨因為有了阿里巴巴的入股，在轉型上多了一個變量加速器——大數據的應用，新技術的更迭，讓銀泰百貨的新零售具有了樣本意義。
《新零售：低價高效的數據賦能之路》一書作者劉潤接受零售君採訪時曾提及：建議做零售的企業和品牌都去看銀泰。
這並非意味著銀泰在百貨新零售上的成功，恰恰是因為它的每一步都小心翼翼，希望走出一條可供借鑒的轉型路徑——確實，整個百貨業都在看銀泰百貨將走向何方。
“新零售商業評論”作為關注平台和品牌新零售的媒體，這一次把零售觀察的現場搬到了銀泰百貨商場內，嘗試解構銀泰百貨背後的隱性玩家，剖析銀泰在商業數字化轉型中的一系列嘗試：
?走近一日銷售額高達6萬的SKII淘櫃姐；
?開業3天破單月單產紀錄202萬的小眾藥妝品牌修麗可；
?聽銀泰百貨中台負責人解析銀泰如何利用中台驅動3000萬SKU，精準選品，高效服務消費者；
?從銀泰百貨掌舵人、新零售50人陳曉東的口中親自探知——銀泰新零售的組織變革究竟是如何落地的。
百讀不如一見。這一次，新零獸來了。它並不生猛，但是野心勃勃，要告訴你一個不一樣的新零售。
走進銀泰扒銀泰
這麽好玩的事，怎麽能少了你？
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關於零售現場：
「零售現場」是《商業評論》的新零售線下沙龍品牌，我們關注數字經濟時代的商業實踐案例、行銷管理和零售新趨勢，並結合熱門話題和行業動態來設計活動議題，定期邀請行業大咖、案例主理人和概念踐行者相聚線下，走進新零售第一線，親身體驗真實的商業場景，展開有趣、有料的分享和對談，共同探索新零售更多可能。
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