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京東企業購“獨角獸”地位強化

  京東企業購在2018年上半年繼續擴大企業級採購市場的領先地位。據統計數據顯示,截至今年上半年,中央及省級政府搭建的政府採購電子商城全部與京東企業購合作,合作率實現100%;中國五百強企業中有356家選擇京東企業購的企業服務與採購,佔比達70%以上; 世界500強在華外企中,80%以上選擇與京東企業購深度合作。

  繼去年底《中國企業電商化採購發展報告(2017)》披露京東企業購佔據我國電商化企業採購市場約50%的份額,這也是京東企業購連續三年排名行業第一。今年京東在企業級市場的領先優勢進一步強化和擴大。

  京東企業購成為重量級企業採購管理第一選擇

  在這亮眼的成績單背後,值得注意的是,京東已經將企業採購市場中最為“挑剔”、同時也是最重量級的企業納入*中。

  嚴謹規範的政府採購方面,京東已實現省級以上100%覆蓋,3家中央級、19家省級政府採購電子商城,京東全部達成合作,同時,京東推出智慧政采解決方案,無論從前端的商城系統搭建,到後續的履約流程設計,以及全流程資訊流的打通,滿足政府採購高效、快速完成全流程電子化改革的需求;

  隨著近年來金融改革要求不斷深化,為更好地落實“脫虛向實”的改革要求,眾多金融企業開始聚焦管理提效和業務創新。金融企業分支機構複雜,管理、審計、採購很難得以有效把控。為提高金融系統供應鏈運轉效率,京東通過技術能力幫助金融企業打通財務系統和管理系統,完成分散向集中化管理的轉型更新;

  京東企業購在21家主要的政策性銀行、國有五大行、股份製銀行完成100%覆蓋。156家主要保險公司合作128家,覆蓋率82%。合作規模同比增長160%以上,京東企業購提出的採購場景延伸已成為新的行業熱議話題;

  在服務全社會的交通行業,在“科技強國、交通強國”戰略部署下,京東以生態服務深化交通改革,通過智慧採購實現鐵路行業高效的採購管理和覆蓋全國的物資補給,目前京東已與中國鐵路總公司、全國80%以上鐵路局合作;同時,還與20多個城市地鐵運營公司及多家核心航空公司深度合作;

  在資金與科技高度集成的通信行業,京東成為國內唯一與中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商全面合作的電子化採購合作夥伴,推動三大運營商下屬2000余家分、子公司採購管理能力全面提升;京東實現供應鏈管理、大數據分析、智能物流等電商能力與運營商用戶應用場景無縫對接,協助客戶改善終端用戶的體驗,進而實現終端用戶滿意度的提升;

  在能源行業,京東以技術賦能能源兩化融合,與中石油、中石化、中海油三大油氣企業合作,助力油氣企業實現採購更新,提升物資集約化管理,助力開拓能源企業“第三利潤源”。同時京東還與油氣企業通過成品油線上銷售及無人超市等非油業務全方位合作,助推油氣企業業務創新和轉型更新;

  在快速發展的互聯網行業,京東通過商品大數據管理和智能推薦,實現對互聯網企業的高品質市場行銷和客戶服務,提升用戶的品牌粘性。騰訊、百度等巨頭以及美團、滴滴、今日頭條等一大批獨角獸企業採用京東智慧採購,將高效、精準、便捷的服務進一步延伸至產品面對的個人消費者;

  在製造業中,世界五百強中超80%的製造型企業採用京東智慧採購進行供應鏈管理,降低製造企業生產、管理成本,為傳統製造業轉型更新注入新動能,實現實體經濟+互聯網經濟創新融合。

  京東服務企業客戶實現成效更新

  到底是什麽讓中央、省級政府以及各個行業的巨頭和大量的中小企業不約而同地選擇京東企業購來合作呢?京東為客戶所提供的早已不只是商品,而是能夠為企業客戶帶來更大價值的深度服務。

  以“鐵老大”為例,上海、昆明等鐵路局與京東企業購合作後,京東為其提供的采集和監控商品價格資訊等服務,使得上述客戶相較於傳統採購管道節支率達到15%;而從下單到貨物運抵的時間也從平均8天縮短為3天,有效降低了倉儲成本,提高了資金周轉率,綜合節支率較合作前提升17.6%。

  外企對於企業採購有不熟悉本地企業採購市場、ERP與國內系統不兼容等痛點。 在過往幾年中,沃爾沃間接物料採購一直面臨品類廣,更新快,複購率低,供貨周期長等挑戰,而京東企業購自行研發的翼采平台,結合外企系統特點精準研發,讓沃爾沃汽車亞太區的採購管理數據實現資訊流的實時流轉,全流程電子化採購的構建,讓所有的採購管理從採購需求的下達、審批、執行以及後續的交付、履約、配送也都可以在SRM系統中實時查看監控。基於京東企業購的平台化和數字化採購管理,沃爾沃汽車亞太區的採購從傳統商品級採購模式更新為平台級採購模式,採購周期從原有的3周時間,縮減至短短的3天內。

  相比於企業採購,政府採購的要求更加嚴謹細致,要求合作部門具有極強的交付能力來滿足政府採購的需求。以天津為例,天津市政府採購中心引入京東平台進行系統對接後,通過與京東在電子合約、電子發票、電子簽章、開放账期等方面的合作,提高了工作效率和管理水準。尤為可貴的是,京東與天津各級採購部門、本地供應商、廠商之間實現相互融合,促進了地方經濟的轉型。這些努力讓天津市政府採購在品質、效率、效益上的提升,實現了良好社會效益和協同發展。

  京東企業購為客戶創造新價值的秘密

  京東企業購是如何實現為客戶創造價值的?京東集團副總裁、企業級業務負責人宋春正多次公開表示,京東企業級業務一直是依靠技術更新驅動業務發展,實現智慧採購,提升服務客戶水準的。

  京東基於自身的強大技術實力,定義了“智慧採購”的框架——智慧採購“678”原理,即:以6大通用技術標準,結合8大智能化支撐平台,對採購中心的7大環節實現改造,使得採購行為更加人性化、精準化、生態化。具體來說,CLOUD雲計算、API接口、AI人工智能、IOT互聯網、BI大數據以及BlockChain區塊鏈技術構成了基礎的技術標準,大數據管理平台、機器學習分析平台、智能決策平台、數字加密安全平台、風控平台、通用協定平台、智能設備調度平台及無界開發平台構成了8大應用平台,通過這些技術和應用,將智能化解決採購過程中涉及商品、展示、貿易、履約、財務、售後及服務的7大核心流程問題。

  舉例來說,京東企業購通過大數據與人工智能,為客戶實現智能搜索,搜索結果精準匹配;基於大數據進行智能化推薦,洞察客戶需求;通過建設API接口與客戶系統對接,使客戶實現全流程透明管控;機器學習分析平台根據經濟數據、行業周期和企業採購人員的過往採購行為對下一次採購進行預測,提前進行備貨,讓客戶享受到整體採購流程的極致體驗。

  在行業內各方面都領先的京東企業購,還在不斷追求科技提升,陸續推出具備綜合解決能力的場景化解決方案,通過軟硬體+服務一體化,深度滿足客戶在某一場景下的多元化需求。

  4月11日,京東基於對企業用戶人才管理需求的深刻理解,發布企業智慧福利平台——“京喜”,運用大數據、AI等先進技術,實現員工標簽化和智能畫像,讓福利發放與員工滿意度高度契合,另一方面,還全面支持企業自有的彈性福利機制,充分滿足企業及員工的個性化需求。

  5月15日,京東聯合用友發布業內首個貫通“互聯網+政府採購”全業務、全流程的政府採購服務平台——“智慧政采”解決方案,將事前預算編制、計劃備案,事中線上採購,事後履約驗收、以及國庫支付等環節進行全流程數據打通,實現訂單的全程電子化流轉與業務的全流程監管。

  5月28日,京東正式發布針對企業辦公場景的“京東京點”智慧辦公解決方案,首次實現了辦公場景下產業鏈上下遊企業的高度協作,助推辦公場景進化。“京東京點”基於技術驅動,將軟硬體各自獨立的服務進化為軟、硬體和服務一體化的智能平台,實現無界辦公。

  京東企業購通過不斷更新科技能力,踐行積木理論,將自身擁有的資源和能力“模塊化”,將其變成獨立、可複用的組件,按照客戶的需求進行組合,賦能於生態夥伴,助力企業客戶降本增效,實現價值創新。

  通過多年的基礎設施構建、技術研發和對企業級市場需求的深刻理解,京東企業購不僅能快速響應和滿足企業用戶採購管理的需求,也利用自身的資源和技術優勢不斷推動企業級市場的生態進化,為企業用戶提供遠超出其預期的產品和服務,這才是京東在企業級市場從勝利走向勝利的關鍵。

責任編輯:張恆星 SF142

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