消費者可投訴？“我的電影提案”都說了這些！

1905電影網專稿 3月13日上午，全國政協十三屆二次會議在人民大會堂正式閉幕。

在過去的十天中，文藝界委員們積極建言獻策，對“藝術基金”“扶植新導演”等影視行業焦點話題以及“脫貧攻堅”、“交通擁堵”、“校園暴力”等民生議題展開了深入討論，成果頗豐。

與此同時，1905電影網也在官方微博、微信及線下發起了“我的電影提案”活動，邀請網友和觀眾們一起為中國電影“提案”助力，收到了大家的積極反饋。

小夥伴們“提案”的內容涉及影院管理服務、觀眾觀影素質、電影創作等各個方面，我們也選擇了其中的幾個焦點話題，採訪了幾位北京的普通觀眾，聽聽他們怎麽說。

攝屏打卡有理嗎？

我們經常在刷朋友圈時看到所謂的“電影打卡照”，用幾張屏攝圖片配上影評往往會收獲一波點讚。在觀影過程中，突然舉起的手機螢幕也常常會影響其他觀眾觀影。

前段時間，《流浪地球》導演郭帆也曾在微博發布《阿麗塔：戰鬥天使》的攝屏照片。在引來網友質疑後，他迅速編輯並刪除了這兩張照片。

對於這種“攝屏打卡”行為，大部分受訪觀眾持“無所謂”的態度，前提是不開閃光燈，不打擾其他人觀影。

也有部分觀眾堅決抵製這種行為，認為攝屏不僅會劇透，還有可能涉及侵權，“即使是一幀，一分一秒，也是電影的一部分，這就是盜攝。”

接受採訪的大部分觀眾都表示“打卡”可以通過曬票根、發劇照、寫影評等形式實現，不一定要通過“攝屏”來為自己證明。

其實，幾乎在每一張電影票背面的觀影須知上都會有這樣一條：“未經許可，場內不得攝影、攝影和錄音。”國際製片人協會也規定，盜錄作品影像以及將攝屏內容發布在網絡等公共空間上都是侵權行為。

在版權法規嚴格的國家和地區，攝屏還有可能觸犯法律，甚至面臨刑事處罰。

中國香港關於“攝屏”的法律規定

如今，國內大部分觀眾都能意識到盜錄是侵犯版權的行為，但對於“攝屏”行為的侵權性還相對漠視。對此，影院應加強管理和引導，中國觀眾和從業者的版權意識也有待提升。

片尾應不應該開燈？

近日，溫州的一位觀眾在情人節看電影時，影院在片尾曲及字幕未放完時就將影片掐掉。張先生對該行為十分不滿，並向影院投訴，最終獲得了電影票價2倍的賠償。

這種情況在日常觀影過程中並不少見。不少影院為了節約時間常常掐掉影片的一部分片尾內容。有時即使全部播完，也會在正片結束後就采取亮燈、擴音器提示或打掃衛生等形式“變相清場”。

針對正片結束後（特別是有彩蛋的影片），影院是否應該開燈的問題，我們採訪到的觀眾有不同的看法。

一部分觀眾認為影院開燈無可厚非，因為自己本來就沒有看彩蛋或片尾的習慣。開燈更是為了保障提前退場觀眾的安全。

還有小部分“影迷向”觀眾認為片尾，特別是彩蛋也是影片的一部分，會選擇等到字幕滾動結束再退場，也希望影院不要用“開燈”或“打掃衛生”等方式變相打擾。

對此，北京金泉港國際影城市場部總監邊疆對小電君表示，影院需要兼顧退場觀眾和觀看片尾觀眾兩方面的需求，一般會采取打開部分場燈的形式，這樣既保證安全，也不會過多影響彩蛋的觀影體驗。

北京金泉港國際影城市場部總監邊疆

耀萊成龍國際影城五棵松店的工作人員則透露，針對有彩蛋的影片，正片結束時員工會拿著彩蛋提示牌進場提示，同時對於著急散場的觀眾也會做相關指引。

從法律層面上看，影院在影片沒播完時就亮燈清場是一種違約行為。觀眾只要買了票，就與影院構成了臨時合約關係，影院有責任完整播放影片，並保證觀看環境。如果有影院沒有執行，消費者是可以投訴的。英美等發達國家影院也一般都會等待片尾字幕完全放完後再開燈清場。

然而，中國觀眾普遍沒有觀看片尾的意識和習慣，中國部分影院提前開燈清場的做法是由影院和觀眾兩方面的需求決定的。隨著觀眾觀影素質和影院服務意識的提高，這種情況也會得到相應改善。

觀影熱情遭高價“勸退”？

剛剛過去的2月，內地影市憑借春節檔幾部國產影片的出色發揮再次創下111億+的單月票房新紀錄。而同一時間，影迷關於假期當中部分城市、部分影院電影票價格飛漲的議論聲也不絕於耳。

我們不久前發布的微信推送“被盜版的春節檔”中提到，高票價已然成為今年盜版現象愈發猖獗的“催化劑”，不少留言都對此觀點表達了讚同，有網友表示：“往常只要40元，今年60元起步”，甚至有人直言：“我們四線小城市的春節檔票價比去年翻倍了”。

高價的衝擊，就像是給普通觀眾日益高漲的觀影熱情潑了一盆冷水。這一點，從春節期間內總票房小幅度上漲，觀影人次卻同比下降的現象上也得到了印證。在我們意見征集和採訪的過程中，不少人都透露，往年春節檔新片幾乎都會看，甚至二刷，今年則只看了一部。

那麽，大家究竟願意在看電影這件事上花費多少呢？

我們整理了受訪者給出的答案，30至40元是多數觀眾心中的理想價位，這與平日全國票價平均數相符。如此看來，春節檔期間動輒“60起步”的價格顯然高出了大家的預期。

特別是假期裡，常常一家人集體出動，一下購買多張電影票，確實是筆不小的支出。有觀眾吐槽，過年期間觀影人數增加已是必然，此時提高價格的影院無非只是為賺取多出的那部分利潤。

採訪中，有觀眾特別提到網絡售票平台和片方在上映前期開啟的“預售”及“特惠”活動，對於這部分將觀影作為一種消遣、放鬆生活方式的消費者來說，19.9、15.9的“親民價”才更能刺激他們走進電影院。

當然，也有影迷對自己的心理價位給出了細化標準：普通2D電影在30元左右，3D電影可以提高到50元，對IMAX或4D等特殊場次則願意支付更高的費用。

針對春節檔部分地方影院出現的“漲價”現象，我們也在此次征集意見的過程中邀請影院方就票價定價規則進行了探討。

金泉港國際影城市場部負責人指出，對於內地影市來說，在春節、國慶等黃金周觀影已經發展成為一類消費“剛需”：“在這個期間去刻意提高票價，掙自己的收益，給整個市場都會帶來不好的影響，對於企業的良性發展也沒有好處。”

春節期間，金泉港國際影城在維持平日銷售價格的前提下，還為早晚場次開設了特價活動。在這位負責人看來，目前內地影院在定價時還要更多考慮市場大環境：“觀眾還需要（票價作為）引導，刺激大家走進電影院。”

耀萊成龍國際影城五棵松店票房收入常年穩居全國前十名。負責人在採訪中表示，影院更偏重觀影人次數據的增長，票價方面一直堅持根據觀影群體和影城定位定價，走“親民路線”。

當然，除了上述提到的問題，我們還征集到了這些提案。

觀影素質類

希望不要踢座椅、長時間亮螢幕、大聲聊天、帶小孩看不適合觀看的電影

@knoia 模仿消防安全公益短片，製作一款有趣的觀影禮儀短片

影院管理類

@番薯尼麽麽噠、牛牛：建立影院“黑名單”

@財源滾滾福星高照：影院應保證銀幕亮度、杜絕偷票房行為

@易燃易爆炸：建立行業規範，提高影院準入門檻

希望票價更加平民化，特惠票多一點

希望票價更加平民化一點，相對於針對於我們這些三四線，二三線城市人來說吧，如果取消了票價特惠機制的話，可能以後看電影的機會有少了一些。

電影產業類

@Sweet微光: 希望小城市也能看到藝術影片

希望再有一些比較好的國漫創作

國產動漫我希望再有一些比較好的創作，國產動漫電影目前有一些東西還是比較蒼白，我覺得希望他們在這方面更加地好好努力一下。

希望創作者不要太迎合市場

希望創作者不要太迎合市場，小眾電影可以多一點生存空間。

少用流量，多出點精品的片

少用流量，多出點精品的片。特別抵觸（流量），我覺得其實電影還是靠硬體說話吧，電影本身質量過得硬，本身質量比較好，大家一定會願意去看的。

加大政策力度，比如實名購票

看新聞說，去年有搞一個退改簽，防偷票房這種政策。可不可以就是再加大一點力度，比如說購票實名製啊，或者實名製限購這種方式去防止偷票行為。

腦洞大開類

電影院裡面的椅子換成按摩椅

我希望能把電影院裡面的椅子換成按摩椅最好了，我希望一邊按摩一邊看電影，這是我覺得最爽的一個時刻。就是螢幕放高點，然後就可以躺著看，那簡直是天堂。我可能會泡在電影院裡出不來了。