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喜茶、瑞幸、鮑師傅背後:網紅店速成的4個套路!

如今,沒有一家店不想成為網紅店。

為什麼?因為成為網紅店,就意味著有了流量,而流量則會帶來銷量。

那麼,開一家網紅店有什麼套路可循呢?縱觀近幾年我們身邊爆紅的例子,的確能揭示出打造網紅店的速成路。

最優的品類:快消品

細心的人可能會發現,我們熟知的網紅店,絕大多數都是飲食類的,比如茶飲、小吃、火鍋等等。

這是因為,民以食為天,餐飲是人們的剛需之一,我國的餐飲市場規模達到兆的級別,自然會產生許多的創業機會。

從餐飲裡的細分品類來看,快消品是最適合打造網紅店的。所謂快消品,就是可以快速吃完的食物,之後人們會反覆購買,所以復購率高是快消品的主要特徵。

高復購率,意味著消費者和門市的互動次數會更多,容易形成客戶粘性,同時也可能引發更多的傳播行為。

從這個角度看,雖然網紅店行列裡有茶飲小吃類,也有火鍋正餐類,但是前者的復購率要明顯高於後者,是更好的品類。

比如,人們可以在一天的任何時間喝喜茶,也可以連續幾天喝喜茶的不同飲料,但人只會在飯點的時候吃海底撈,而且不可能連著吃幾天。

這基本可以解釋,為什麼我們所熟知的網紅店,大多數都是做茶飲的。

網紅都有必殺技:爆款單品

每一個網紅店,都有一款「人無我有,人有我優」的招牌產品。

比如,鮑師傅的爆款產品「肉鬆小貝」,鬆軟的蛋糕搭配香甜的肉鬆,再加上海苔和沙拉,幫助打響了門市的頭炮,即使價格較高,排隊很久才能買到,也擋不住源源不斷的吃貨。

爆款單品需要具備什麼特點呢?一是口味獨特,能夠創造出新的美味,或者大幅優化已有的品種;二是外觀吸睛,食物本身的造型獨特,或者包裝的設計有巧思。

在開始階段,某種程度上外觀要比口味重要,因為只有產品「上鏡」,才能引發消費者更多地自發傳播。

成功的爆款,能夠短時間內拉動品牌門市的人氣,一舉打開網紅的名聲。比如喜茶,最初原創出「芝士茶」,通過獨特芝士口味和新鮮茶底,吸引消費者排長隊,迅速打開了局面。

爆款單品的另一個作用,是能帶動其他產品的銷售。消費者因為爆品而來,同時也就了解了門市的其他品類,從而促成消費。就像喜茶在主打芝士茶之外,還逐漸拓展了水果茶、奶茶、麵包等品種。

高顏值裝修:消費產品,也消費環境

當我們消費的時候,消費的不僅是產品,還有環境。同樣一杯咖啡,在家喝和在星巴克喝,感受是完全不同的。

如今是一個講顏值的經濟時代,顧客對門市設計的要求越來越高。如果按照過去的方式,隨便請一家裝修公司,按照主流傳統風格設計門市,根本吸引不到顧客。

現在的網紅店,在一般的標準店上都會呈現出簡約時尚,而在主題門市上,更是奇思異想,精心設計。

比如奈雪的茶,每家門市都會聘請國內外的設計師設計,要求每家店保持40%相似度的基礎上,還要有60%的不同風格。甚至於,為了調試出最佳適合拍照的燈光效果,特意請來了為愛馬仕設計燈光的公司。

正因此,奈雪的門市空間能給人一種明亮、小清新、有格調的感覺,對於其主打的20-35歲的女性客群,可謂是精準擊中了她們的痛點。

精美的門市設計,滿足了消費者拍照分享的需求,本質上這是為人們提供了豐富的社交貨幣,幫助消費者向外界表達自身的個性及品味。

對於網紅門市而言,精緻設計一方面展示了品牌的格調和品味;另一方面,消費者的拍照分享也能擴大品牌知名度,甚至吸引網紅KOL到門市打卡,將其背後的大量粉絲引流到門市消費。

網紅的必備技能:行銷裂變

行銷裂變,是成為網紅店的必備技能,甚至可以說是網紅店的特殊強項。正是因為有了行銷的助力,許多網紅店才得以一炮而紅。

在行業中,有一些常見的行銷動作。比如開店時,線下僱人排隊營造門市火爆的錯覺;線上找抖音裡相關領域、性價比高的KOL拍小視頻;用微博、公眾號甚至小紅書進行圖文種草;還有在各大門戶網站發通稿幫助持續發酵......

這樣一來,基本就能製造出十分火爆的現象,給人一種不去嘗試就落伍的感覺,在從眾心理的作用下,人們就會紛紛追捧,造就一個網紅店。

比如,2018年抖音爆火的答案茶,就是用占卜的行銷噱頭,兩個月內拍了20個抖音小視頻,一度漲粉幾十萬,3個月就爆紅,連加盟都要排隊。

另外一種更高級的裂變玩法,就是用補貼做行銷。比如瑞幸,將大部分廣告費拿來作為用戶補貼,通過買二送一、買五贈五、朋友圈分享免費贈飲等體驗式手段,鼓勵老用戶分享從而實現拉新。

總而言之,在網紅店的起步階段,行銷是至關重要的,消費者要先看到你,之後才可能會接受你。

結語

懂得以上幾點套路,基本就可以快速打造一家網紅店了。

然而,正如網紅品牌圈的一句話說的:「一年紅火兩年降,三年四年換行當」,一時紅相對容易,長期紅太難了。

近幾年在網紅店頻出的同時,網紅店短命也成了常見現象。比如答案茶迅速冷卻,趙小姐不等位關店,孟非小面涼涼等等。

目前,能從網紅身份順利轉型,成功品牌化,向著「長紅」邁進的,也就只有喜茶、奈雪等少數幾個頭部品牌。

背後的原因,在於網紅店可以用套路速成,但是要成為一個長久經營的品牌,是一件非常考驗整體運營能力的事。

因此,開一間網紅店沒什麼好炫耀的,網紅不是個高點,只是個起點。


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