MBLM品牌親密度調查：蘋果音樂從榜首滑落至第五位

騰訊科技訊 據國外媒體報導稱，在市場研究公司MBLM發布的“2019年品牌親密度調查”（2019 Brand Intimacy Rankings）中，蘋果音樂排名已經從第一位跌至第五位，被Spotify、Pandora和其他品牌超過。

不久前上市的Pinterest在MBLM的“品牌親密度”榜單中奪冠，這家美國圖片分享社交平台自去年以來的排名上升了兩位，Spotify和Pandora緊隨其後，Instagram和Pandora分別躋身該榜單的前五名。

據MBLM介紹，品牌親密度被定義為一種情感科學，該榜單主要是基於用戶與各大品牌之間的情感紐帶，對許多應用和社交平台展開了對比。今年的品牌親密度榜單收集了美國、墨西哥和阿聯酋分布於15個行業的6200名消費者的反饋以及5.6萬個品牌評價。

在應用和社交平台行業前十名中，其余上班上榜的品牌包括Facebook、Snapchat、Uber、Airbnb和Venmo。

MBLM的執行合夥人瑪利歐·納塔雷利（Mario Natarelli）表示：“儘管應用和社交平台品牌已經成為了我們日常生活中的一部分，但在2019年的研究中我們發現，它們的實際表現仍然沒有達到我們的預期。這些品牌被視為免費的公用事業，它們在智能手機生態系統中排名最低，隨著這些品牌的逐漸成熟，用戶信任正成為他們面臨的一個關鍵挑戰。然而，Pinterest等表現強勁的公司正在創造出一個強大的紐帶，尤其是同女性用戶之間的紐帶。”

MBLM表示，過去10年裡，在財富500強和標準普爾指數中，擁有頂級親密度排位品牌的收入和利潤都超過了傳統頂級品牌。具體來說就是是，2008年至2017年，排名前10位的最親密品牌的平均收入增長率為8.68%，而財富500強品牌和標準普爾排名前十位的公司的平均收入增長率分別為3.66%和4.75%。

MBLM此次公布的其他重要應用和社交平台行業調查結果包括：

1. 該類別的平均品牌親密度得分從去年的18.0提高到了2019年的25.4。

2. Pinterest在2018年的得分翻了一番，達到44.9。

3. 去年的領頭羊蘋果音樂排名跌至如今的第五位。

4. Pinterest是女性用戶中的頭號品牌，品牌親密度最高。

5. Spotify是男性用戶中的頭號品牌，品牌親密度最高。

6. 對於千禧一代、35歲以上用戶、收入低於7.5萬美元用戶以及收入較高的人來說，Pinterest都是這部分人群的第一大品牌，品牌親密度最高。（騰訊科技審校/湯姆）