新浪美股 北京時間29日消息，據美國《商業內幕》網站報導，過去4個月裡，從蘋果一個iPhone維修工廠打來的911緊急電話困擾著美國加州首府薩克拉門托附近小城埃爾克格羅夫（Elk Grove）。
這些電話似乎來自正在維修的iPhone手機，它們甚至一度佔據了該市所有6條緊急線路。
儘管埃爾克格羅夫市一直在與蘋果協調解決這個問題，但後者至今未能完全阻止其手機誤撥緊急電話，令人深感失望。
《商業內幕》網站獲得的公共檔案顯示，去年10月20日至今年2月23日期間，埃爾克格羅夫市警察局共接到2028次來自當地蘋果維修廠的911緊急電話，平均每天16次。在今年1月的某個時刻，這些電話甚至佔據了該市所有6條911線路。
一位調度員在發給其他調度員的郵件中寫道：“它們把我們像聖誕樹一樣點著了。”很明顯，當地警方認為這些911電話不屬於緊急事件，而是類似於意外的“屁股撥號”（Butt Dial），即人們不小心坐在褲兜裡的手機上導致誤撥。
不管出於什麽原因，在蘋果工廠維修的許多iPhone手機失去了控制，並撥打了911電話。但對於試圖阻止這種滋擾並確保緊急資源不被佔用的城市官員來說，解決這個問題並不容易。
儘管埃爾克格羅夫的官員們已經承認，蘋果公司對他們的幫助請求做出了回應，但他們對該公司無法解決這個問題感到沮喪。他們甚至討論請求州政府出面，並派警察前往維修工廠檢查。
蘋果工廠是這座擁有17萬人口城市的驕傲，它提供了許多美國城鎮都在渴望的製造業崗位。但是，埃爾克格羅夫人也感到失望，這個以保密和創新為基礎的跨國公司竟然無法處理911幽靈電話的問題。
埃爾克格羅夫公共資訊官員傑森·希門尼斯（Jason Jimenez）表示，上個月，哥倫比亞廣播公司（CBS）下屬機構首先曝光了iPhone撥打911電話問題，這些電話通常是無聲的，或有背景噪音。儘管隨後引起了國際關注，但問題仍在繼續，只是範圍已經縮小。
希門尼斯在聲明中表示：“這些幽靈電話並未停止，但已明顯減少。我們將繼續與蘋果合作，希望徹底解決這個問題。”蘋果公司代表近日表示：“我們知道911幽靈電話來自埃爾克格羅夫的維修和翻新設施。我們非常重視這個問題，正與當地執法部門密切合作，調查這一事件的原因，以確保這種情況不會繼續下去。”
責任編輯：於健 SF069
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室