共享經濟有些問題 但不能全盤否定它

馬佳。

“共享經濟去年遇到了一些問題，任何處在高速發展階段的事物因為缺乏事先預見和內部管控，都難免出問題，但是不能全盤否定它。”Booking.com繽客全球副總裁、中國區總裁馬佳在博鼇亞洲論壇2019年年會“共享經濟的未來”分論壇上表示，共享經濟本身有很多值得肯定的地方。

共享經濟需要利用技術

加深平台對資源的有效利用

在經歷過行業風口期後，監管、自律、規範成為了共享經濟在過去一年發展中的幾大關鍵詞。

什麽樣的行業更適於做共享經濟呢？馬佳認為，這需要回到共享經濟自身的本質，“首先是比較稀缺的資源，第二是怎麽能夠通過資源發揮最大生產力，第三還是以終端消費者為核心，看看最大的價值和取代的價值到底有多麽大的變化。”

面臨監管的問題，她認為，這關鍵需要企業的自律，“作為涵蓋多方服務商的平台企業來說，本身如何能夠做到自律，怎麽樣能夠加強平台自身的管控和規則優化，利用技術加深平台對資源利用的效率很重要”。她表示，平台需要有一個比較開放的心態歡迎政府有關部門進行透明高效、與時俱進的監管，這也是B ook -ing.com在中國采取的態度。

中國市場對於非標住宿

需求非常強烈

中國本土的非標住宿平台正在持續向全球市場擴張。馬佳在接受南都記者專訪時，結合市場調研數據指出，在消費升級的背景下，越來越多的消費者選擇出境遊，“中國市場對於非標住宿的需求是非常強烈的，因此我非常看好非標住宿市場的發展潛力。”

作為一家總部位於荷蘭阿姆斯特丹的全球旅行預訂平台，Booking繽客目前在全球229個國家和地區共有超過2800萬的房源。在馬佳看來，中國和歐洲市場的差別很大，中國市場不斷變化且充滿活力，存在廣泛商機。“消費升級，不僅僅意味著有更多中國人出遊，或者有更多的錢去花，而是在消費需求方面更趨向個性化、小眾化”，在此基礎上，她認為，“中國對於科技、移動互聯網的使用度高於世界很多國家，所以不僅僅是繽客，很多國外大品牌進入中國，不僅僅是把中國當成是重要市場，而且是未來創新的重要參照。”

此前曾有業內人士表示，外資企業入華容易在市場開拓、人員管理、企業文化等方面遭遇“水土不服”。對此，馬佳回應稱，B ook -ing.com以非常開放的心態與中國本土的行業上下遊企業展開各種層面的合作，“入華所謂的‘水土不服’，這個問題的核心在於如何為中國消費者提供本土化的服務，這個本土化的服務包含三點：本土化產品和體驗，本土化人才、本土化的執行效率，通過這樣一整套的流程才能贏得中國用戶的心。”

采寫/攝影：南都記者 傅曉羚