亞馬遜AWS首席雲計算企業顧問：我們正在經歷技術換檔期

關於亞馬遜“撤出中國”的傳聞，前段時間一度傳得沸沸揚揚。對此，亞馬遜中國已經作出了官方回應，並且強調對中國市場始終有著長期承諾。

在4月18日發表的聲明中，亞馬遜中國表示，為了尋求戰略轉型，將於今年7月18日起停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務，但將繼續投入並大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜雲計算等各項業務在中國的發展。

事實上，作為電商巨頭被熟知的亞馬遜，近年來在雲計算領域取得了更矚目的成績。根據亞馬遜截至2018年12月31日的財報，亞馬遜第四季度總營收723.83億美元，AWS收入74.3億美元，同比增長45%。在總銷售收入中佔比10%左右的AWS業務，貢獻了21.8億美元的營業利潤，佔比超過57%，成為了亞馬遜最重要的利潤支柱。

從體量上來看，亞馬遜已經牢牢佔據著全球雲計算市場冠軍寶座。根據Gartner在去年8月發布的世界雲計算市場份額佔比的報告，亞馬遜AWS、微軟Azure以及阿里雲排在全球雲計算業務前三位。而在中國市場，亞馬遜面臨來自本土競爭對手的壓力，按照IDC的《中國公有雲服務市場(2018下半年)跟蹤》報告，在去年第三和第四季度，從IaaS+PaaS整體市場份額來看，阿里雲、騰訊雲、中國電信、亞馬遜AWS和百度智能雲分別佔據前五。

日前，在廣州舉行的2019年世界港口大會期間，亞馬遜AWS首席雲計算企業顧問張俠接受了21世紀經濟報導記者的採訪，談及亞馬遜在中國市場面臨的機遇與挑戰。張俠認為，無論是全球還是中國，雲計算市場都充滿了機會，還是一片藍海。他還指出，行業正在經歷一個終生難遇的技術換檔期，發展速度超出任何人預期。亞馬遜的AWS在中國發展勢頭良好，也將繼續加大投入。

《21世紀》：目前亞馬遜AWS在中國市場發展現狀如何？2019年港口大會期間，AWS談及賦能跨境電商，在幫助中國企業出海這一塊，亞馬遜能做什麽？

張俠：目前AWS在中國是通過合作夥伴光環新網運營AWS中國（北京）區域，通過西雲數據運營AWS中國（寧夏）區域。我們在中國的業務發展非常好。雖然AWS不公布中國的業務數據，但有一些第三方數據在一定程度上反映了AWS在中國的發展勢頭。

在助力中國企業出海這方面，AWS可提供很多服務，比如說，通過AWS雲基礎設施為業務運營提供保障，利用AWS覆蓋全球的雲基礎設施幫助企業將應用部署在靠近用戶的地方，通過AWS的雲服務幫助企業加速業務開發創新、降低成本與初期軟體投資，從而實現以很小的IT投資快速起步。此外，AWS可提供免費雲資源讓用戶快速驗證商業模式，還可以幫助中國企業對接亞馬遜發明家平台等全球資源，將產品賣到全球等。

《21世紀》：從全球來看，當前雲計算行業發展有何新趨勢？為何越來越多企業選擇使用雲計算技術？

張俠：雲已成為業務使能者和新常態，各種規模的公司現在都默認將新應用程序部署到雲上，並且希望盡可能快地、遷移盡可能多的現有應用程序到雲上。我們能夠想到的各個業務領域，企業都越來多地用雲。

企業選擇遷移到雲端的首要原因，是他們可以獲得敏捷和速度。如果自建IT，通常需要10到18周才能啟動伺服器，使用雲則能夠在幾分鐘內啟動數千台伺服器。AWS提供的基礎設施和雲服務，可讓用戶實現創新想法的速度提高幾個數量級。此外，很多公司使用雲還因為它可以將資本支出轉化為可變費用。使用雲跟自己自建IT相比，資本支出更低。而且雲具有彈性，可以隨著需求波動增加和減少使用量。

每一個垂直行業都在被那些善於利用雲計算以及相關新技術的公司重塑。初創正在顛覆古老的行業、創造新的行業，Airbnb顛覆酒店業，Pinterest開創視覺搜索，musical.ly開創短視頻社交。傳統企業也已經開始為自己尋找同樣的重塑機會。許多企業都在擁抱變革，使用雲計算重塑業務，比如GE通用電氣要將9000多個應用遷移到AWS上，摩托羅拉使用AWS將自己重塑為全球公共安全通訊平台等等。

從技術的角度看，雲計算引領著物聯網、大數據以及人工智能的發展。當前，全球雲計算市場都高速發展。以AWS為例，AWS全球和中國的業務都在飛速成長中。我們正在經歷一個終生難遇的技術換檔期，發展速度驚人，超出任何人預期。因為AWS雲可以為企業和機構解除底層技術基礎設施的繁重工作，專注自己的差異化優勢，例如分析PB級的數據，分發視頻內容，構建移動應用，甚至探索火星。

《21世紀》：亞馬遜雲計算在全球領先，而在中國市場面臨本土競爭者的壓力，您如何看待這種競爭？AWS有何優勢？

張俠：無論全球還是中國，雲計算市場都充滿了機會，還是一片藍海。更多的競爭（甚至都談不上競爭）是跟傳統IT公司的競爭，通過不斷宣講，讓更多企業認識到雲計算的好處，從低效的傳統IT消費模式，轉變到雲計算消費模式。

我認為，AWS的優勢主要體現在三個不同之處。首先我們非常注重客戶，雖然很多公司都說注重客戶，但真正做到的很少。我們90%的產品是因為客戶告訴我們，這樣的產品能解決問題。其次，我們是先行者，多數IT大公司都失去了發明的意志和基因，他們的創新靠收購，AWS喜歡聘用創建者，關注有缺失的客戶體驗，想辦法重塑這些體驗。我們還有非常大的社區，從一開始就擁有雲計算的願景，而不是將收購捏合在一起。此外是我們在客戶關係上的長期導向，我們不會在季度末或者年底前幾天出現在客戶的門口，試圖打擾推銷東西，而一年中的其它時間則不再看客戶一次。

舉例來說，AWS有個支持功能叫AWS Trusted Advisor。通過這項功能，我們可以看客戶對資源的利用情況，如果客戶資源利用率低或閑置，我們會聯繫客戶，告訴他們，也許你現在不想花這筆錢。過去幾年中，我們每年為客戶節省數億美元。請問：有多少科技公司打電話給他們的客戶說，請停止在我們這兒花錢？很少。剛開始這樣做時，人們認為這是一個噱頭，但你如果了解我們的文化，這完全符合情理。

《21世紀》：亞馬遜表示將繼續投入雲計算等業務在中國的發展。請介紹一下亞馬遜未來在中國雲計算市場有何拓展計劃？

張俠：我們在中國的總體戰略是，跟合作夥伴一起推動中國雲計算行業發展，服務不斷擴大的客戶群。未來，我們將繼續賦能中國合作夥伴，為客戶提供高可靠、可擴展、經濟的雲服務。同時，與合作夥伴、科研機構和開發者社區等雲行業的利益相關者建立全面的合作關係，在中國打造充滿活力的雲生態系統。

比如說，我們將通過AWS Activate計劃為初創公司提供入門AWS所需的資源；通過 AWS支持的聯合孵化器、AWS聯合創新中心計劃繼續為創業公司提供免費辦公空間和媒體宣傳機會。目前，AWS正在與教育部密切合作，幫助促進中國雲產業的發展。通過最近推出AWS Educate，幫助教育工作者和學生在課堂上使用實景的雲技術等。

（原標題：亞馬遜AWS首席雲計算企業顧問張俠：雲計算還是一片藍海，我們正在經歷一個終生難遇的技術換檔期）