8月30日，Z92次旅客列車迎來了一位特殊旅客。只見他拄著拐杖被車站工作人員攙扶著艱難地拖著疲倦不堪的身體上了車。9號車廂列車員立刻通過對講機把這情況告知了車長，車長第一時間趕了過來。通過了解得知，這名旅客在上海打工，家是陝西渭南蒲城縣橋陵鎮橋陵村4組，名字叫梁永安。由於腿部突發疾病，疼痛難忍，在上海負擔不起高額醫療費用，請假回家鄉看病治療。
梁司機單獨旅行無陪同人。由於身體虛弱再加上趕車的勞累，上了火車後連說話的力氣都沒有了。他持的是硬座車票，看到虛弱無力的他，車長為他補辦臥鋪。可是他說看病已經花費很多，現在沒有能力補辦臥鋪，只是想請求找個空點兒地方躺躺即可。這時，一名軟臥旅客聽到他的話時，當時就自己掏錢為梁司機補辦了臥鋪。
由於補辦的臥鋪在18車廂，梁司機相當虛弱，需要休息調整一下，當時在場的另一位軟臥車廂的年輕人立刻把自己的鋪位讓梁司機休息……期間，車長又親自給他送來了可口飯菜。
經過兩個多小時的休息 ，梁司機 恢復了一些體力後，車長先讓列車員動員旅客為梁司機的鋪位調到了最近的硬臥車廂，然後又派兩名男列車員把他攙扶到他的鋪位。
一路上列車工作人員為梁司機端水送飯，攙扶上廁所，無微不至的照顧，感動的梁司機淚眼滂沱，幾次哽咽！
梁司機滿懷感激之情為列車工作人員寫了表揚信，表達他的感激之情。（西安客運段劉紅權撰文供稿）
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