圖片故事：“列車長”的夜班之旅

近日，跟隨列車長王益乘坐K357次從重慶北前往廣州，體驗了一回列車乘務員的夜班生活，記錄下了這一平凡崗位的不平凡之旅。圖為在出乘以前，王益來到休息室，做好出乘前的準備工作。她要把最美的一面展示給旅客。

在重慶北站南廣場的月台上，29歲的列車長王益正在布置本趟車乘務工作。兩個小時後，班組43名職工將踏上駛向廣州的行程。圖為K357次的乘務員在列車長王益的帶領下，等待列車進站上車。

在出乘之前，王益都會到車隊組織職工出乘學習、列隊進行禮儀訓練、集合上車，“立正、向右看齊、向前看，立正、向右轉、齊步走”，月台上王益的聲音俊朗而鏗鏘有力，曾經身為軍人的王益一貫嚴格要求自己和班組職工，在警察父親的熏陶下，從小就學會紀律和嚴謹，三年的從軍經歷更是讓自己身體和心志得到充分的鍛煉，養成乾事雷厲風行的性格。圖為K357次列車長王益在整理窗簾。

工作中，王益是一個嚴格要求自己和職工的人，嚴謹嚴肅，給人一種冷漠感，做事從不拖拉，這不剛一上車就開始工作了，督促職工細致完成車廂內各項工作，哪個沒乾好就會立馬指出，親自檢查車門、檢查設備，近10年的鐵路生涯更是讓她早已對乘務工作爐火純青，一路扯著嗓門從1號車到了19號車，不知不覺汗水已悄悄爬上她的額頭，濕透了她的衣衫。圖為列車長王益在月台上工作。

而在生活中，她卻又是一個不到30歲，活潑甚至有些潑辣的標準重慶辣妹子，平時和職工親切和諧，關心職工生活和身體健康，積極主動照顧旅客朋友，處事熱情而周到，以至於大家都習慣稱呼她“王大姐”。圖為王益通過對講機與同事進行溝通。

車站放客了，旅客們急匆匆的進入月台，尋找著自己的坐席，王益拿著揚聲器不停在月台上來回呼喊：“大家請慢點走，注意安全，不要摔倒了；老人家慢慢走，時間還早；小朋友要聽話，別離開自己爸爸媽媽”，熙熙攘攘的人群淹沒她的身影，聲音卻猶如雷鳴般在整個車站環繞余璿，不絕於耳。圖為王益在月台上巡視旅客是否全部進入車廂。

對於這一切，王益卻早已習慣並養成自然，從事多年的服務生涯，讓她明白了旅客回家的焦急和期盼，也明白了能夠幫助他們回家團聚而工作的價值和意義所在，珍惜和同事們在一起工作的時光，善待每一名乘車的旅客，珍愛自己的家人。圖為當夜深人靜時，列車長王益忙著記錄整理當班列車的工作情況。

常年在外又擔任列車長的她，早早的就學會了獨立和擔當，在2016年6月，王益所在的K1077次列車因暴雨晚點繞道運行，最長晚點20多個小時，車內旅客又超員，急迫回家的旅客都圍著王益責罵發泄不滿，換做他人早就嚇哭了，可是王益沒有，曾經的鏗鏘玫瑰深知這一刻更需要理性和團結。圖為在重慶北站月台上的王益。

連續20多個小時，帶領班組職工一起耐心聽旅客訴說訴求，帶領小班人員下車廂掌握重點旅客情況，沒水了送水，沒吃的送吃的，不但平穩的將每一位旅客送達至目的地，還成功的安撫了帶頭起哄的人，不僅獲得旅客們的稱讚，更是被部門大加讚賞，和她一起擔當列車乘務經歷的同事和朋友同樣給於一致好評， “這丫頭聰明伶俐，個性張揚，但是處事卻嚴謹而踏實認真”。，這是上級長官對她的一致認可。圖為月台上的王益。