出門做美容，丟失項鏈，5天后前去尋找，商家的回應……

到美容院做保養

本是一件輕鬆愜意的事

可鄭女士壓根不會想到

常做的美容護理這回的「價格」

竟然高得如此「離譜」！

【怎麼回事】？

話要從2018年3月25日說起了

那天，鄭女士來到文昌路上的一家美容會所做頸部護理，在做護理之前，店長見鄭女士頸部佩戴項鏈，擔心影響護理效果，徵得同意後將其取下。由於當時店裡比較忙，店長安排了另一位美容師提供服務。

做完護理出來時她還是美美噠！

但3月29日，鄭女士發現脖子上的項鏈丟了，便去美容會所尋找。據鄭女士回憶：「當時店長親自幫我拿下來的，然後店裡比較忙，她換了一個人幫我做，沒有交接好。做完後，因為我要去接朋友，急急忙忙的，也沒有想到這個事情。」

在發現項鏈丟失後，鄭女士回到美容店尋找，尋找無果的情況下，鄭女士要求調取當天的監控，然而，美容店的回復竟是「沒有」。

鄭女士說，雖然項鏈價格不是太高，也就一千多元，但有一定的紀念意義。她認為美容會所應該積極配合她調取監控，幫助她尋找項鏈。

這話說的有道理，

不管是不是在店裡丟失的，

美容會所也應該幫助一下嘛！

助人為樂又能撇清自己

為啥不做呢？

美容會所的大堂工作人員介紹，不是她們不調取監控，而是會所包廂裡沒有監控。「房間裡不好安裝監控，因為做護理需要脫光，涉及個人隱私，不好裝監控。」

對於鄭女士的項鏈問題，工作人員說，會所規定，一般貴重物品都由顧客自行保管。而大堂工作人員也回憶說：「當時她做好護理之後拍照，項鏈還在脖子裡。這都過了五天了，說沒有了，就算在這兒丟的，怎麼去找？我們每做完一個顧客，都要把房間裡打掃一下，包括床單、用品都要清理掉，好接待下一個顧客。」

這……

說的也有點道理

目前雙方都各執一詞，

鄭女士認為項鏈是在美容會所丟失的，

而美容會所說貴重物品要自行保管。

那麼遇到類似情況，

該如何規避風險呢？

律師提醒

江蘇濟恆律師事務所常國進律師說：從法律角度來看，必須要遵循誰主張誰舉證的原則。如何規避風險，他認為：消費者應該將自己的貴重物品保管好，如果確實由於不方便或者來不及，建議跟商家立個字據，委託保管，這樣才能保護好自己的權益。