共推廚電標準化運營 國美攜手法國IXINA將世界品質引入中國

中新網1月31日電 30日，國美與法國最大的櫥櫃廚電零售連鎖品牌IXINA在北京會晤，雙方就深入落實戰略規劃交換意見。通過攜手IXINA，國美將打造國內首個專業的櫥櫃+電器連鎖零售品牌，採用全自營模式操作，精選全球最優廚房產品供應鏈，為用戶奉上完美消費體驗。

國美零售副總裁程琳

據悉，國美 IXINA旗艦店將於2019年4月在北京、上海同步亮相，計劃3年內全國開店100家，覆蓋主要一至三線城市，讓更多的消費者體驗到來自法國浪漫設計及歐洲高端標準的整體櫥櫃家居方案。

FBD集團董事會主席 M.Pont

國美副總裁程琳表示，國美選擇與IXINA合作，是計劃將歐洲頂級的廚櫃商品及服務提供給中國消費者，同時引入進口高端廚電及國內一線廚電品牌，打造頂尖的廚電一體連鎖零售品牌，讓中國家庭的廚電生活與世界接軌。據程琳介紹，除IXINA外，國美已與歐派家居、志邦家居、金牌廚櫃等國際知名品牌達成深度合作，截至2018年底，全國櫥櫃已開業門市達45家。18下半年開業門市37家，9-12月銷售超5000萬，19年預計新增門市100家，銷售額將突破2億人民幣。

“家·生活”版圖擴大 新業務再添強援

IXINA 成立於1971年，門市遍布全球36個國家，超過400家零售門市；全球年銷售額近6.5億歐元(大約人民幣52億元)，近10萬套櫥櫃，每年新增30家零售門市，18%業績增長率。同時，IXINA品牌已獲得ISO9001標準認證，連續多年獲得“服務長官者”、“品質和服務最優品牌”等獎項。

FBD集團董事會主席 M.Pont表示：“我們關注並研究中國市場已經多年，中國的櫥櫃市場發展已經越來越成熟和規範，就像中國的汽車市場一樣，形成了一定的標準。而我們之所以和國美一起合作，是因為我們之間的良好關係。我們認為，產品固然重要，但是人更加重要，因為人的負責態度、專業程度，比產品本身還要關鍵。中國櫥櫃市場的表現出來的增長和活力對於我們來講都十分地具有吸引力，我們選擇國美，就是希望能夠共同為中國家庭提供更好的產品、更好的服務和更好的消費體驗，我們願意與這樣志同道合的朋友共同發展進步。”

據了解，國美 IXINA自營整體廚房業務集合了“法國大師設計、德國製造標準、歐洲服務標準、優選全球產品、原產地同價”等優勢於一體，聚焦高端生活品質，提供豐富的產品為用戶提供多樣化選擇。而除了商品和管道的對接，FBD集團CEO Loic Paitel表示將把IXINA的標準化運營體制，帶到中國，在他看來，所謂的標準化運營，首先是標準化流程，第二，是標準化工具，第三，是標準化的培訓。IXINA在中國團隊也將從這三方面去著手建設一個標準化的運營體制，讓中國消費者所享受到的服務和產品品質與世界接軌。

作為IXINA中國區獨家戰略合作夥伴，國美將在供應鏈、場景展示、物流、安裝、維護等多方面，充分發揮IXINA廚房廚電專家的優勢，為消費者提供優質產品及服務體驗，這也是國美在新業務方面取得的又一突破。

FBD集團CEO Loic Paitel

角色轉變，加速“家·生活”戰略落地

自提出“家·生活”戰略以來，國美始終堅持以家電經營為核心，向“家·生活”領域進軍，轉型成為“家·生活整體方案提供商”、“家·生活服務商”、“家·生活供應鏈輸出商”，並通過完善的供應鏈及技術優勢，打破傳統電商線上、線下的區隔，以優質服務全面更新用戶消費體驗；同時，國美積極攜手優質品牌廠商，拓展合作模式，創新業務發展，引領家電消費潮流。

除廚電業務外，國美現已與愛空間、大樹裝飾、尚品宅配等品牌展開家裝業務合作，截止2018年三季度，已在全國50個城市、146家門市引入家裝業務，並在2019年開始涉足自營家裝業務，打造自營家裝公司，定位於線下中、高端客群，提供標準化整裝服務。同時，國美計劃在全國建材專業市場中布局家電館，與居然之家、紅星美凱龍等連鎖家居建材城合作，開設店中店，預計2020年前開1000家。而在中央冷氣機、暖通業務方面，前三季度，國美現已開設暖通專廳51家、中央冷氣機專廳51家、地暖專廳13家。其中，中央冷氣機銷售同比提升80%，地暖銷售同比提升145%。

2019年，國美將大力推廣“家·生活”頭部業務——家裝業務，包括設計、硬裝、軟裝、主材、輔材配套等。國美將大力培養自有設計師隊伍，完善方案能力，通過設計師的專業意見引導，提高到店用戶的轉化率，為用戶提供一次性、全方位的家裝、家電、家居一體化解決方案，提升居住環境的美化率、舒適度，在門市為用戶提供家裝方案後，用戶便可以很方便地在門市內選購電器商品。

而IXINA也並不是國美高端櫥櫃合作的終點，據程琳介紹，國美將繼續推廣高端的廚電，為用戶打造高端廚房場景，並在已有整體櫥櫃業務的基礎上，拓展廚具業務，引入雙立人、WMF等幾大品牌廚具，形成“廚空間”模式，一站式解決消費者所有的廚房問題。

“與法國頂尖櫥櫃品牌IXINA的合作，是國美拓展新零售業態布局的重要環節，此舉加速了國美‘家·生活’戰略的落地，也為更新用戶消費體驗提供了強大助力，這對於推動未來市場‘家居家電一體化’進程、布局新零售版圖具有重要意義。”程琳講到。未來市場的整體需求正在從單品型消費向整體解決方案轉型，國美將利用專業化的管理團隊、千億採購規模，完善的供應鏈和物流等優勢，秉承開放互融的心態，持續與優秀品牌展開合作，旨在為消費者打造更優化、全面的消費體驗。