投資者入市手冊丨投資中該如何用好保護自己的“武器”

當您的合法權益遭受到侵害時，可以選擇采取協商、調解、投訴或舉報、仲裁或訴訟等途徑維權。用好手中這些“武器”，讓它們為您的投資之路保駕護航吧！

1、維護投資者權利的主要途徑有哪些？

答：當投資者權益遭到侵害後，可以采取維權的主要途徑有：

（1）協商。這是最直接、最經濟，往往也是最有效率的解決途徑。一般來說，協商解決是處理糾紛的第一步。當投資者與證券商發生糾紛時，也應該首先通過協商解決，雙方要本著相互諒解、實事求是的原則，尋求都能接受的解決辦法。

（2）調解。調解就是投資者將爭議事項提交給相關機構，由相關機構幫助達成和解協議的方式。調解可以在證券監督管理機構、證券業協會、證券交易所或雙方認可的調解員主持下進行。經過調解並就有關問題達成一致後，可以製作調解筆錄或調解協議，由當事人和調解人簽字蓋章。

（3）投訴。如果你認為自己的合法權益受到侵犯，可以向有關主管機關投訴，請求解決。你可以向中國證券監督管理委員會（以下簡稱“中國證監會”）或其派出機構進行投訴。證券交易所也負有監管其會員和上市公司的職責。深交所和上交所均設有專門部門接受證券投資者的投訴。

（4）舉報。中國證監會設立證券期貨違法違規行為舉報中心，負責舉報的受理、審查、提請調查、舉報獎勵等工作。舉報人向中國證監會各證監局舉報的，該證監局負責舉報的受理、審查、調查等工作。舉報人可以通過中國證監會互聯網站舉報專欄、舉報電話、信函、來訪等方式，向中國證監會及各證監局實名或匿名舉報有關個人或部門涉嫌違反證券期貨法律和行政法規的行為。

（5）仲裁。仲裁是指雙方在爭議發生前，或者在爭議發生之後達成協議，將爭議自覺地交給第三方（仲裁機構）做出裁決，雙方有義務自覺履行的一種解決爭端的方式。仲裁採用一裁終局製，仲裁裁決對當事人具有法律強製力，如不履行，相對方可以申請法院強製執行。

（6）訴訟。訴訟俗稱“打官司”，就是通過向有管轄權的法院提起訴訟，尋求司法上的救濟。訴訟判決具有權威性和強製性，當事人必須遵照執行。

2、主要維權機構的聯繫方式具體是怎樣的？

答：主要維權機構的聯繫方式有：

（1）中國證監會

網站：http://www.csrc.gov.cn/

投訴電話：12386

地址：中國北京西城區金融大街19號富凱大廈中國證監會

郵編：100033

（2）證券交易所

深圳證券交易所

網站：http://www.szse.cn/

服務熱線：400-808-9999

電子郵箱：[email protected]

地址：深圳市福田區深南大道2012號

郵編：518038

上海證券交易所

網站：http://www.sse.com.cn/

公眾谘詢服務熱線：400-8888-400

地址：上海市浦東南路528號證券大廈

郵編：200120

（3）中國證券業協會

網站：http://www.sac.net.cn/

地 址：北京市西城區金融大街19號富凱大廈B座2層

郵編：100032

（4）中證中小投資者服務中心

網站：http://www.isc.com.cn/

電話：021-50187501

地址：上海市迎春路555號

（5）深圳證券期貨業糾紛調解中心

網址：http://www.sfdrc.cn/

電話：0755-25918321

郵箱：[email protected]

地址：深圳市深南東路5045號深業中心2樓西側

小貼士：

學習提升投資技能、謹慎識別投資風險、了解您的權利、知曉維權途徑，助您在投資路上如虎添翼、行穩致遠。

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