從指紋、聯網和服務，看市場需要怎樣的智能鎖

門鎖是家庭安全環境的第一道屏障，是每個家庭必不可少會用到的設備。近年來，作為整個家居物聯網入口級產品的智能門鎖獲得了高速的發展。調研數據顯示，2016年智能門鎖異軍突起，市場規模為350萬套，但到了2017年市場規模已經超過700萬套，專業機構預測到了2020年，智能門鎖的規模甚至有望翻幾番到6000萬套，整體銷售額可達660億元，市場滲透率達到10%。智能門鎖的井噴式爆發帶動了行業的發展，技術上也有了質的提升，消費者能夠體驗更智能、更便捷、更實惠的產品，絕對是一件好事情。

儘管智能門鎖興起的時間不久，但智能門鎖的產品迭代已經完成了幾輪，如今正逐漸被C端市場接受。

細分來看，拿當下市場主流的指紋識別智能門鎖來說，正呈現出幾個明顯的趨勢。

一、半導體指紋識別逐漸流行

因為成本較為低廉，光學指紋識別技術在以前廣泛應用在智能門鎖上面，不過缺點還是顯而易見的，通過收集簡單的平面影像進行分析來實現開門，這種技術注定防偽能力比較差，受到環境影響的因位素比較大，容易導致識別率下降，應用場景比較狹窄。所以，傳統的光學指紋識別技術已經逐漸無法滿足消費市場的需要，智能門鎖領域一方面在不斷改進和完善光學指紋識別技術，一方面也在擁抱更新的指紋識別技術。

在智能門鎖經歷井噴式發展後，以半導體指紋識別技術為核心的新產品，受到了廣泛的關注，如思譜樂科技發布的SPL8710、SPL1901、SPL2001等新品，都是全新更新半導體指紋識別技術的產品。這幾款產品搭載了半導體指紋技術，通過電磁波發射來收集指紋數據，不僅采集的速度更快，受到環境因素影響更少，更重要的是能夠收集指紋上更多的細節，對於防止有人利用假指紋來開門，是非常有效的，安全性也得到了質的提升。半導體指紋識別模塊功耗低，而且體積非常小，能夠靈活地集成在各種智能門鎖上。

二、聯網玩轉智能門鎖

不過，上述提到的指紋識別技術的變革，僅僅只是滿足了智能門鎖最基礎的開鎖功能，要做到真正的智能化，還需要依靠引入互聯網功能才能得以實現。作為物聯網時代的重要組成部分，智能門鎖應該給使用者帶來更多的便利，能夠實現更多的功能。當你家的智能門鎖出現多次輸入密碼錯誤，或者有人想強行開鎖時，它可以主動向業主發出警報，通過實時的聯網在線，讓家裡的狀態隨時都能夠在業主的掌控當中。

加入聯網功能的智能門鎖可以實現很多意想不到的功能，以思譜樂智能門鎖為例，指紋容量可支持10個管理員和98位普通用戶，在房屋租賃的管理上更加方便和安全，對於業主來說每更換一個租戶，為了防止上一任租戶還留了房屋的鑰匙，都需要多鎖芯進行更換，這樣不僅麻煩還增加成本。有了智能門鎖後就更加方便了，只需登錄管理員账號，在後台刪除租戶的指紋數據即可。對於有很多公寓出租的業主，可以利用智能門鎖的雲平台來進行統一的管理，再也不用為拿著數十或者上百條鑰匙而煩惱了。

三、售後服務短板改善

可見，擁有一個半導體指紋識別，同時具備聯網功能的智能門鎖，是今後市場的剛需產品。不過由於智能門鎖行業發展時間不長，目前最為消費者所詬病的是售後以及服務的支持，可以說許多智能門鎖企業的短板，也製約了其發展。只有將安裝智能門鎖做到像安裝冷氣機一樣人性化，才能讓消費者感到放心。而且在售後服務上，應該做到快速響應，因為一旦智能門鎖壞了，家居就會變得不再安全了。所以關於售後，不妨借鑒思譜樂科技的經驗，其為消費者提供兩年的隻換不修的服務，並且終身免費維護，比起大部分企業一到三年、隻修不換的服務，處理會更加快速，能夠顯著增強消費者對產品的信心。當然，前提是企業必須對產品的品質有嚴格的把控，否則是很難實現的。

隨著行業的發展，智能門鎖企業既要建立自身強大的售後服務團隊，以滿足主要城市客戶的需求，同時也可以與其他服務平台合作進行資源的整合，提供更全面的服務。

未來，光學技術會被半導體指紋識別逐步替代，引入聯網功能的產品將受到市場的追捧，加上芯片和模塊價格的下降，智能門鎖將佔領普羅大眾市場，讓家居安防進入新時代。而屆時，市場上的品牌勢必會進行新一輪大洗牌，而像思譜樂這樣有強大背書的企業，已經開始布局半導體指紋技術、聯網功能以及完善售後服務，這個行業正在步入更加成熟有序的發展階段，而最終受益的必然是廣大消費者。