印尼社交軟體：BBM的衰落和Line的崛起

印尼似乎是BBM最後的希望

很可惜，這個希望也保不住了

文 | Agung Hakim （阿貢·哈基姆，墨騰創投駐雅加達分析師）

在印尼，還沒有一個像中國的微信那樣幾乎佔統治地位的社交軟體，現在還處於各方角力的狀態。

上面兩張圖分別是2016年和2018年印尼最活躍的社交軟體排行，其中有兩個變化非常明顯：BBM的衰落和Line的崛起。

BBM：也曾“王者歸來”

曾經的“王者”黑莓（Black Berry），和諾基亞一樣有著輝煌的過去：從前總統奧巴馬，到國防部、參議院、國安局都是其忠實用戶，一度佔據了美國48%的手機市場份額。

然而很快，它就在iPhone和Android的強勢崛起中迅速衰落。在2016年，黑莓宣布放棄手機業務，同時將重心轉移到軟體服務上。

黑莓的股價在2017年有一個向上的轉折，就是因為這個業務轉型。

黑莓在2005年就上線了自己的及時通訊軟體BBM（BlackBerry Messenger），也曾是個明星應用，在美國9·11事件中，因為手機通信信號中斷，用戶通過BBM獲救而名聲大噪。

黑莓調整策略後，將印尼作為重點市場推廣BBM。2016年6月，黑莓與印尼Emtek Group達成合作協定，由Emtek為BBM用戶提供內容和服務，BBM的戰略目標調整為圍繞即時通訊打造生態系統，包括社交、電商、服務、遊戲等……它的目標就是成為印尼的“微信”。

在2017年4月，螞蟻金服還與Emtek Group合作，通過BBM進軍印度尼西亞移動支付市場。

BBM一度是印尼最受歡迎的通訊軟體，在2016年，活躍度排在第一名。然而很可惜，到了2018年，就掉落到了第五，除了Youtube等幾個西方應用，也被來自日本的Line反超。

原因還在於BBM自身。一開始，很多人用BBM，是因為印尼人都愛聊天，但是，它的業務形態多年都沒有變化，而且用戶账號是一個Pin號碼，沒人能記得住；有時候，即使在網絡很好的情況下，也會發送延時或者根本接受不到消息。所以，很快就被年輕人們拋棄了。

為什麽印尼人更喜歡Line?

兩年前，Line還在印尼默默無聞，但是現在已經成為最受歡迎的應用程式之一。Line Indonesia的戰略合作夥伴總監Revie Sylviana稱，Line已在印度尼西亞擁有9000萬用戶，其中80％是年輕人。

LINE在16-19歲這個年齡段中最受歡迎

Line為什麽突然火了起來呢（根據墨騰在印尼的觀察來看，Line還會越來越火。）

作為一個印尼年輕人，我認為它之所以很受歡迎，是因為如下幾個特別之處：

1、本地化的表情貼紙

雖然印尼市場遠離Line的主場日本，但是它在捕捉年輕人的喜好這塊表現得非常好。Line與許多來自印度尼西亞的創作者合作，每年製作數千個表情貼紙。

除了常見的趣味性貼紙，Line還製作了來自不同國家的著名藝術家的貼紙，使年輕人能夠分享偶像的影像表情。當然了，並不是所有的貼紙都是免費的，很多用戶付費購買貼紙，成為一個很好的收入來源。

印尼傳統民俗貼紙

齋月主題貼紙

2、輕鬆添加好友

Line使用電話號碼作為帳戶ID，類似於WhatsApp。更智能的是，也可以使用用戶ID添加朋友 ，可以省去記住電話號碼的麻煩。他們還通過掃二維碼的方式添加好友，就像微信一樣，還可以通過訪問電話本自動添加。

3、群組影片通話

通過Line，不僅可以使用免費的語音和影片通話服務，LINE還通過引入群組影片通話功能，可以最多四個人同時通話（WhatsApp還沒有這個功能）。此功能也是免費的，是吸引年輕人群體的好方法。

LINE最多允許四個人分組影片通話

3、遊戲

Line不僅僅是一個通訊軟體，還開發了遊戲功能，可以和其他用戶一起在線玩遊戲。如Cookie Run和Rangers，是Line上面比較火的遊戲。在2018年4月，Line發布了Face Play，這項功能允許用戶通過影片通話玩免費遊戲。通過攝影頭，用戶可以通過面部表情和動作來玩這個遊戲。

4、新聞

LINE Today是2016年2月推出的一項功能。此功能的優勢在於提供了熱點新聞，這是增長最快的服務之一，包括娛樂，體育，經濟，政治和科技等頻道。

用戶還可以在新聞下面留言評論。今年，LINE推出了Line Today Buzz和Line Today Movie。Line Today Buzz是一個用戶生成的內容部分，同時，Line Today Movie會顯示目前正在全國各地播放的電影和新電影的上映時間。