劉濤騎著載滿貨物的電動車準備開始派送。圖片均為澎湃新聞記者 周琦 實習生 高亮 攝
劉濤今年32歲，2008年勤工儉學期間因意外事故他失去了右手。
十年間，他開過列印店、快遞店，如今又當上了快遞員。零差評，幾乎無投訴的“傳奇”成績，讓劉濤在2018年獲得該公司“明日之星”的稱號，全公司僅2人獲獎。
快遞網點站長助理彭星宇說，劉濤總是笑容滿面，服務甚至比雙手健全的快遞員做得還要好一些，經歷過一些事情，“心態也比我們好”。
3月10日下午，劉濤告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），把本職工作做好，希望6歲的兒子受到良好的教育。
快遞點每天公示的運營數據，劉濤穩居第一。
斷臂“明日之星”
3月10日下午2點多，剛剛完成配送的劉濤在家匆匆吃過飯後來到快遞點卸貨、分揀，他的到來，讓快遞點充滿了笑聲。
下午2點30分，一輛運貨車到達劉濤工作的快遞網點。
劉濤跳上車，用左手和同事一起將一大袋包裹拽下車，掃描後，熟練地將大小包裹分配給6名配送員。他左手抓起包裹，右手緊緊夾住，一趟可以卸下五六個包裹。分揀完成後，劉濤用語音輸入法說出每一個包裹對應的手機號錄入手機，再用左手在快遞單上填上被隱藏的手機號。
“方便給客戶打電話。”劉濤說。
將自己的派件按小區遠近裝上電動車，劉濤換上電動車電池，開始了下午的配送。“現在是淡季，只有50多件。”劉濤說，高峰時，一天下來，電動車要換3次電池，跑上七八十公里。
“上午的配件不太順，有位顧客打了兩次電話說在家，等到了打電話卻沒人接。”下午3點半，劉濤來到第一個小區，指著車中三大箱快遞說，“這是常有的事，有時等了半個小時也不見有人。”
再次電話聯繫後，劉濤將快遞放入快遞櫃，下車間隙，劉濤把手機放到右殘臂上，上臂緊緊夾住形成支撐，撥通已經錄入手機的電話，用藍牙耳機與收貨人溝通派送時間。 等待過程中、乘電梯時甚至走路時，劉濤會在微信上一一回復預約發件的顧客，約定好時間。
劉濤介紹，自己有4000多名微信好友，大多是這些年積攢的“回頭客”，需要發送快遞、退件都直接通過微信聯繫。
快遞網點站長助理彭星宇告訴澎湃新聞，3月9日，劉濤完成了142單配送，收件28件，完成率200%。
“收件就是靠能力了，他的收件比我們多多了。”同事牟來旺指著3月6日的網點運營數據說，劉濤的當日收件量達到了45件，遠遠超過其他同事，牟來旺說，劉濤人緣好、態度好，每天收的貨特別多，在快遞點每天收件量都是第一名。
傍晚6點，劉濤完成了下午的配送、收件工作，繼續前往站點取出同事們來不及配送的快件。“晚上還約好了幾個收件。”劉濤說。
“都是這樣一單一單跑出來的辛苦錢，”劉濤介紹，送快遞每個月可以拿一萬元左右，“雙十一”“雙十二”有近3萬元的收入，“但是那很痛苦啊，一天要來3趟滿滿當當的快遞車。”
劉濤將快遞放入快遞櫃。
一人撐起一個家
劉濤是湖北監利人， 2008年，讀大專的他利用放假時間勤工儉學，不料右手被絞進機器，手掌手腕沒了。
“眼看可以出來工作為家裡分憂了，卻遇到這種事。”意外發生後劉濤沒有再繼續讀書，一度十分低落，母親也痛不欲生。在家調整了幾個月，劉濤決定出門找事做，他在武漢一家大學裡租下一檔門面，開起了列印店。
失去了右手，劉濤就學習左手打字，自學排版。“當時和學生關係比較好。”劉濤說，到了開學季、畢業季列印高峰時，還會請幾個學生幫工。因為列印店在食堂旁邊，劉濤和食堂的人很熟，學生釣到魚就會找他幫忙在食堂加工，“和學生打成一片了”。
劉濤說，當時列印店收入不錯，但租金連年上漲，不得已他關掉了列印店。2012年，劉濤又跟朋友一起承租了一個快遞網點，“半年後，朋友覺得太辛苦就走了，我就一個人做”。
劉濤說，生意最好的時候，他還買了送貨車，雇了3名員工，個人年收入近20萬元。
直至2018年，加盟的快遞公司業務量在萎縮，當年8月底，劉濤到如今工作的快遞網點成了一名快遞員。
劉濤住在離快遞網點不遠的門面房，10多平方米的店面，被隔成兩層，二樓住人。3月10日下午，劉濤的母親告訴澎湃新聞，自己平時幫忙帶孫子。
“兒子今年6歲了，孩子才半歲時自己離婚了，”劉濤說，由於工作原因，自己的時間很少，幾乎沒有，陪孩子的時間就更少了。
劉濤說，剛剛做快遞員的時候，母親下午五六點做好飯等，“現在都習慣了，七八點再做飯”。
“人肯定都是有夢想的，但是要等待機遇。”劉濤說，做這一行，先把本職工作做好，有好的環境再去做打算，現在更希望兒子受到良好的教育。
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