「現在的年輕人已經不看電視報刊了，人和人的關係通過移動互聯網的方式連接，所以我們提出了線上連接線下的『社交新零售模式』。」前康寶萊中國區總裁、漢德森CEO李延亮在接受媒體採訪時表示，必須兼顧線上、線下兩種方式，靈活利用微信、直播、小影片等多元化的互聯網媒體工具傳播自己的理念和品牌，注重線上行銷能力的培養，同時線下為消費者提供更加個性化的服務，溝通分享形成激勵，才能在競爭激烈的中國保健品市場上搶得先機。
年輕人保健品市場競爭更激烈
傳統觀念中，保健品的核心客群主要是老年人，主要保養方式也以中醫養生為主。但實際上，隨著健康意識的提高、工作壓力變大及消費能力的提升，年輕人保健需求也不容忽視。據速途研究院發布的《90後養生報告》顯示，國內長時間使用保健品的90後佔比21.9%，有接近一半的90後偶爾會使用保健品，而排斥保健品的90後群體隻佔3.9%，以90後為代表的年輕人也是保健品市場中不容忽視的重要力量。
近期，在保健品直銷擁有超過20年經驗的李延亮加盟漢德森的消息被業界證實。保健品行業「老兵」掌舵漢德森這艘成立不足1年的「新船」，將如何在競爭激烈的中國保健品市場上開闢出自己的路線？
△漢德森CEO李延亮
李延亮表示，漢德森已定位於年輕人保健品市場，因為年輕人消費意識和消費能力提升迅速，特別是年輕白領女性的保健意識提升尤其迅速，這塊市場的潛力也很巨大。「年輕人越發成為一個家庭健康保健決策的『話事人』，實際也相當於『曲線救國』間接向中老年人輸出了自己的產品和理念。」李延亮強調，年輕人是中老年消費市場的重要敲門磚，由年輕人可以延伸到整個家庭的保健品消費，所以漢德森並不會放棄中老年人保健品市場，甚至於寵物保健品也是漢德森市場開發的重點。
但同時，年輕人在保健品方面的需求與老年人存在明顯差異，年輕人更講求科學，也更注重營養品的補給效率。而年輕人的消費習慣與老年人也大不相同，年輕人將保健品視作為是生活方式而不僅僅是產品，年輕人在設計、理念方面也更加挑剔，這意味著年輕人保健品市場的競爭更加激烈。
用「社交新零售」切入保健品市場
在李延亮看來，企業想要在中國保健品市場上開闢出自己的路線並不能完全走保健品直銷的「老路」，而是要藉助「社交新零售模式」去搶佔年輕人保健品市場，尤其是女性保健品市場。
李延亮認為，隨著微信、直播、小影片等移動互聯網工具的逐步普及，人與人的溝通和交流方式發生了很大的變化，營養保健品通過電視報刊傳遞自身保健理念及品牌的時代已經過去了。「社交新零售模式」將核心客群鎖定在了年輕人，非常重視利用移動互聯網建構行銷方式。
但他同時也強調，線上類似微商、直播等的弱關係行銷方式仍然不能取代線下面對面的溝通，線下溝通能夠為消費者提供更加個性化的服務，同時使得健康理念得到分享，形成激勵。「需要充分利用『社交新零售模式』，在線上做廣，在線下做深，從而在保健品市場中搶佔先機。」李延亮說道。
除去行銷理念，一家新公司進入市場想要打響名號同時佔據市場份額，一般需要一款「爆款」產品。在被問及「爆款」產品儲備問題時，李延亮表示，與移動互聯網產生的「爆款產品」不同，漢德森想培養的並非是「曇花一現」的網紅保健品，而是能在市場中有長期口碑的長青保健品。
目前，漢德森儲備的十幾款保健品在產品理念、品質、設計等多個方面已經做足了準備，為切入保健品市場孵化「爆款」產品準備了相當多「彈藥」，其中白菜豆系列產品已經在市場中取得了不錯反饋。「現在我們在各個環節已經準備好了，要做的就是靜候一款『現象級』保健品的誕生。」李延亮說。(龐倩影）
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