和信證券投資顧問公司收錢不服務 巨額服務費打水漂

　　被投訴機構：河南和信證券投資顧問股份有限公司福建分公司

　　投訴內容：用戶斥巨資購買證券谘詢服務後，公司采取了不管不問的態度，導致嚴重虧損，希望退回全部服務費並賠償損失。

　　投訴入口：【黑貓投訴平台】　

　　近日，新浪金融曝光台收到了劉先生（化名）對河南和信證券投資顧問股份有限公司福建分公司的投訴。劉先生投訴稱，自己於2017年12月份以優惠價8.8萬元購買了一套原價為16萬元的私人訂製版的投資谘詢服務，但卻未得到其承諾的服務。

　　劉先生對新浪金融曝光台表示，2017年10月，他在網絡上被人通過微信添加好友，對方聲稱自己是和信證券投資顧問股份有限公司福建分公司的業務員。隨後，對方便每天都向他發布和信公司布局的股票資訊，並邀請劉先生加入一個微信群，群裡每天都有人推薦漲停的股票，且均是短線操作。經過一個多月的觀察，在群裡多人宣稱自己加入和信公司每天都有巨額收益後，再加上業務員的反覆慫恿下，劉先生終於動了心，購買了他們的服務。

　　2017年12月中旬，劉先生將8.8萬元轉入了業務員提供的公司账戶。據劉先生描述，當26號他正式開始跟著和信公司推薦的股票操作時，對方給出的股票就不再是群裡那些所謂的每天都能大漲的優質股了，更為讓劉先生氣憤的是，業務員在收取高達8.8萬元的服務費不久後就不再理會他，隻讓客服發一些類似收評和大盤分析的內容，全然不是購買之前殷勤的態度。

　　據劉先生回憶，當初業務人員在勸說劉先生購買服務時，還曾多次向劉先生暗示保收益，並教唆他在接受法務部門詢問業務員是否承諾了業績分成等時給與否定回答。眾所周知，承諾收益早已被監管所禁止，而和信公司的業務人員明知故犯，還有意教唆，不禁讓人思考，該公司從業人員的資質是否有問題？

　　無巧不成書，據新浪金融曝光台查證，福建證監局早在2018年2月9日就對河南和信證券投資顧問股份有限公司福建分公司作出了采取責令暫停新增客戶行政監管措施的決定，證監局通報稱，該分公司存在在證券投資顧問業務推廣和招攬客戶過程中對服務能力和過往業績進行不實的行銷宣傳、對證券投資顧問業務推廣和服務提供等環節留痕不完整、部分客戶投資顧問服務協定未保存等違規行為，因此責令其暫停新增客戶三個月。

　　但金融曝光台以買家的身份向業務人員詢問時，卻被告知仍可購買任意一種的谘詢產品，隻不過對方給出的合約是以鄭州分公司的名義簽訂的。再三追問之下，業務人員給出了“公司客戶全部都是簽訂鄭州總公司的合約”的說辭。福建分公司被責令整改期間，就換用鄭州分公司繼續招攬客戶，和信證券投資顧問股份有限公司這種暗度陳倉的做法不知是否違法？

　　此外，和信公司的投顧業務的價格也明顯高於同行，從最低的一季度五萬元到最高的一季度32萬元，售價之高令人瞠目結舌，到底是什麽樣的谘詢服務可以值一個月10萬餘元，而如此高定價的依據又是什麽呢？曝光台將這一疑問詢問工作人員時，並未得到對方的解釋說明。至於天價顧問服務具體內容的介紹，也甚是含糊。

　　在此，曝光台提醒大家，目前市面上的證券投資顧問業務眾多紛雜，價格也是高低不等，投資者在購買谘詢時一定要擦亮眼睛，仔細閱讀合約條款，注意留存憑據，拿不準主意的時候可以致電或留言新浪金融曝光台谘詢。賺錢不易，萬不可輕信他人，給自己帶來巨大虧損。

責任編輯：張瑤