近期，樂伽公寓正處於風口浪尖之上。一邊是租客吐槽：交了租金，卻面臨被房東趕出門的窘境。另一邊是房東反映：收不到房租，從7月開始，合肥、西安、南京、蘇州、杭州等地，越來越多的房東陷入被拖欠房租的無奈中。樂伽公寓到底怎麽了？
樂伽未按時付房租，房東下“逐客令”
李華（化名）與南京樂伽商業管理有限公司（以下簡稱“南京樂伽”）簽了1年房屋租賃合約，租下南京棲霞堯辰景園小區一套兩居室。按照合約約定，李華一次性支付了12個月租金15612元以及1個月押金1301元。
今年7月20日，房東找過來，李華才知道，他們所住的房源，是今年3月房東託管給南京樂伽的，南京樂伽與房東簽訂的合約，有1個多月空置期，即從今年4月份才開始計算，付款方式為季費，南京樂伽給房東的租金是1800元/月，比他付給南京樂伽的租金1301元/月，多出499元/月。可是，到了7月底，樂伽方面沒有按期向房東付款。
“我和妻子租房不到4個月，就出了這種事兒，挺鬧心的。房東表示，如果8月18日樂伽方面還沒有付款，就要收房，斷水斷電。”李華憂心忡忡地說，他的妻子懷孕在家，天天擔心這事，自己上班也沒什麽心情，導致正常的生活受到了影響。
7月24日，李華通過樂伽公寓在線客服了解到，他所租住的房源，房東的房租會在8月18日進行打款。但在7月29日，李華通過樂伽公寓在線客服了解到，該房東的房租打款時間是9月1日。
李華坦言，在這個事件中，對於租客而言，多住著一天，相當於少損失一天，但對於房東來說，多住一天，意味著多損失一天。他寄希望於相關部門早日給樂伽公寓定論，有一個處理結果。
“我加入了三個群，兩個是四五百人，一個1000多人，情況都類似，集中在南京地區，但合肥、成都、杭州也有類似的情況。有的租客交了2年的租金，損失好幾萬元；損失最少的是剛剛不住的，押金沒退。”李華說。
樂伽涉嫌跑路？
南京樂伽涉嫌跑路事件持續發酵。早些時候，先是關於“合肥樂伽公寓跑路”的傳聞傳得沸沸揚揚，據媒體報導，南京樂伽合肥分公司的樂伽辦事點已人去樓空。租客剛租的房子沒住多久就要搬出去，房東擔心自己拿不到房租，不少租客和房東都為此煩心不已。雖然合肥樂伽提出簽解約協議後一定期限內退款，但是大家心裡仍然很沒底。
除了合肥樂伽，西安、南京、蘇州、重慶、杭州等多地，越來越多的房東陷入被拖欠房租的無奈中，租客也面臨被掃地出門的窘境，房主、租戶紛紛擔心自己的權益受到侵害，一時間，合肥、西安、蘇州、南京、杭州等地的房東和租客都紛紛建立了微信維權群，一場房東和租客、房東和樂伽、租客和樂伽之間的博弈正在上演。
西安市住房保障和房屋管理局於7月15日發布《關於南京樂伽商業管理有限公司西安分公司的風險提示》，稱該公司在西安經營房屋租賃、房屋經紀活動時，經營範圍未包含有“房屋租賃”經營項目，為防範風險，提醒西安市民注意風險預判，避免財產損失。
針對出現的一系列問題，樂伽公寓7月21日在其官方公眾號上發布公告。公告稱，此次事件導火索是合肥分公司部分員工涉嫌侵佔公司資金，已報相關警察機關立案調查。為公司健康長期的發展，公司於7月計劃戰略性停止合肥分公司市場擴張，清退部分違規員工和不正常房屋。同時，公告還稱，各分公司依舊正常開展業務，公司將通過官網、官網微博、微信公眾號等渠道定期發布公司經營進展情況。而公司法定代表人、實際控制人薑千及所有高管保持在崗在位，妥善處理此次危機。
不過，近日，媒體報導稱，位於南京建鄴區藝樹家工場的南京樂伽總部已關門停業，政府已經介入對其進行調查，並成立了臨時接待點，協助登記投訴糾紛事宜。
針對該事件，記者嘗試撥打客服電話400-892-6606，要麽無人接聽，要麽佔線。
“高收低租”模式違背市場邏輯
據天眼查顯示，南京樂伽於2016年5月30日成立於南京，是一家集房屋租賃服務和託管服務於一身的企業。注冊資本100萬，但實繳資本為15.3萬，法定代表人為薑千。
不同於其他長租公寓的運營模式，南京樂伽以高於市場價拿房，給房東的付款方式為一個月租金或一季度租金，再低租金出房，但一次性收取租客的租金為半年，甚至一年。如果租客想月付，租金價格就高，因此，不少租客圖便宜，便選擇半年租甚至一年租，在此模式下，此前在多個城市擴張。
實際上，這一模式非常依賴相當高的周轉率，一旦房子租不出去，手頭的資金鏈就斷了，支付不起房東的租金，暗藏極大的風險。
在房東東創始人全靂看來，高收低租，本來就違背市場基本邏輯，獲取的現金流沒有高複利投資，都是負債，而這些經營公司都把自己當作銀行，以為用租賃撬動、吸收資金，然後再放出去的模式，但他們忘了，銀行是有金融牌照的，自身也有一套嚴格的風控體系，背後有銀保監會監管，但租賃行業，還缺乏相關監管。
全靂進一步強調，目前租賃行業還缺乏法律化的約束，也沒有押金保障制度，或擔保金制度。這也就意味著，企業倒閉了，對租客、房東而言，還缺乏相關保障。因此，全靂呼籲，必須對這個行業裡的黑中介和黑二房東進行嚴懲。
律師：租客、房東可通過法律手段維權
問題在於，作為租客、房東，在租賃過程中，該如何維護自身的權益呢？
北京市東元律師事務所合夥人律師李松指出，租客最好找房東直接租房，或找具有一定知名度或具有一定規模的中介公司簽訂租賃合約，這樣，中介公司的履約能力更強。同時，租客租房時，不要一次性地將全年的租金交給中介，最好是一季度一付，這樣即使中介“跑路”，受的損失也相對小些。
在這一過程中，李松指出，房東無權直接要求租客走人，因為租客與中介公司之間簽訂了租賃合約，故租客對房屋的佔有是有權佔有。房東與中介公司之間簽訂租賃合約，中介公司未按期支付租金，中介公司違約，但因合約具有相對性，房東不能以中介公司違約為由直接要求租客騰房。房東應通過法院先解除其與中介公司的合約，然後訴請法院要求租客騰房，若租客願意代中介公司支付租金，租客有權利繼續承租房屋。
李松強調稱，一旦中介公司沒有履行能力了，或中介公司違反租賃合約約定，不管是租客還是房東，要積極通過法律手段維護自己的合法權益，讓中介公司受到法律的懲罰。
北京盈科（上海）律師事務所全球合夥人郭韌律師認為，在現有模式下，租客需要最大限度地做好預防工作，挑選中介公司，避免租房陷阱。租客應在簽署合約時，仔細審查合約相關條款。此外，很多租房者在簽署合約時對合約的內容不會完全清楚，因此租房者如果對於合約的內容有疑問，一定要事先詢問清楚。
郭韌還提醒，在長租公寓頻頻爆雷的情況下，對承諾期長的服務，尤其要提高警惕，對這類公司，租客要認真審核公司資質，多看市場評價，以達到降低風險的目的。就此次事件而言，樂伽公寓以其低廉的租金吸引租客押一付十二的運行模式，與市場常見的押一付三模式不同，更要引起大家的注意。
新京報記者 張曉蘭
編輯 武新 校對 李項玲 封圖來源 官網截圖
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