“今天你搶到菜了嗎？”
這段時間，這句話代替“吃飯了嗎？”成為新的聊天問候方式。受疫情影響，短期內線上買菜需求暴漲。甚至有人表示要“線上買菜要調鬧鐘”。
這種情況有望緩解，盒馬、蘇寧、叮咚買菜等平台正通過多種方式解決生鮮配送運力問題。
20日，記者從盒馬獲悉，盒馬全國主要城市的線上服務能力，已恢復至節前峰值水準。盒馬重慶區域已吸納各渠道人員200餘名，人力壓力得到極大緩解。
“現在用戶可以不用卡點下單了。但是因為用戶的需求還維持在高位，部分訂單會超30分鐘，我們正全力恢復，滿足更多顧客及時的需求。請大家多多包涵。”重慶盒馬相關負責人說。通過“共享員工”、社區集單團購、門市自提等方式，盒馬的服務能力一直在提升。
蘇寧則依靠區域中心倉群+前行倉群，保障快消、生鮮、3C、居家防護類商品的供應。據了解，目前，廣州、西安、成都已率先恢復半日達，其余城市在保障正常配送的基礎上，也按照計劃逐步恢復半日達、次日達、準時達等配送服務。
叮咚買菜與蔚來展開合作，讓送菜小哥“鳥槍換炮”開著汽車去送菜，提升配送效率，解決運力瓶頸。合作啟動後，蔚來為叮咚買菜免費提供8輛智能電動旗艦SUV ES8進行新模式配送試運營，隨後以極優惠的價格將更多車輛租給叮咚，保障民生需求。目前已投入使用了12輛ES8，分別投放到叮咚買菜12個前置倉。
雖然運力問題有所緩解，但盒馬方面還是表示，考慮到在重慶的發展需要，預計今年至少需要招聘1000人，涉及崗位分別是門市運營、門市小二、物流加工、配送員。“隨著疫情漸趨穩定、復工複產有序推進，目前仍有大量崗位空缺，歡迎更多有志者的加入。”
上遊新聞·重慶商報記者 韋玥
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室