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綠瘦400元產品加工費不足8塊5 買家退錢得說瘦身有效

簽約中國國家跳水隊為戰略合作夥伴,獨家冠名江蘇衛視《減出我人生》節目,贊助浙江衛視《喜劇總動員》,這是綠瘦健康產業集團有限公司(下稱「綠瘦集團」)最近幾年展開的品牌宣傳攻勢。綠瘦集團是一家以生產、銷售保健品為主業的公司,其官方招聘信息中稱,公司成立至今,已成功為超過1000萬名消費者健康瘦身,重塑完美曲線。

今年以來,一直注重維護品牌形象的綠瘦集團,卻在投訴網站上遭遇了消費者的集體投訴。這些消費者普遍反映,在銷售顧問的引導下,他們先花費數百元購買了綠瘦品牌的草本植物產品,之後花費數千元至上萬元制定了所謂的「定製減肥方案」,併購買大量綠瘦產品。有消費者表示,自己兩年間共花費16萬多元,最終反而長胖了30多斤。

《華夏時報》記者掌握的一份判決書顯示,售價高達四百元一盒的綠瘦產品,其加工費不足8.5元。

記者多方聯繫綠瘦集團,未獲置評。

花費16萬 長胖30斤

廣東省雲浮市的謝女士在消費投訴網站聚投訴上,發起了針對綠瘦集團的集體投訴,截至發稿已有53件聯名投訴。

謝女士告訴《華夏時報》記者,她是個身高不足一米六,體重不足100斤的女孩。她的目標體重42公斤。2016年10月份她在微信朋友圈,看到綠瘦員工陳某發的綠瘦減肥產品廣告,就在2016年10月份開始購買綠瘦減肥產品,兩年間總共花了約162400元。「在吃綠瘦減肥產品期間我的體重飄忽不定,停用產品前,體重增加到130多斤。」她表示。

按照她的說法,她先拿了480元的試用減肥產品,試用了五六天卻發現毫無效果,又被推薦給高級體重管理師楊某,制定專業減肥方案。

「楊某只是簡單了解我的身高體重等基本情況後,就給我制定『打散脂肪』減肥方案,這花了我近3000元。」謝女士稱。當她吃完後體重減至48公斤時,楊某多次要求謝女士繼續購買減肥產品。謝女士再次質疑每次減肥效果都不顯著時,楊某解釋,脂肪排不出去需要重新制定方案,包括購買其他減肥產品和身穿形體內衣等等。

在此期間,楊某前後給謝女士換了6個方案,步步引導她購買產品。謝女士稱,兩年來,不管是更換哪種方案,體重一開始減輕一兩斤後就反彈回來。而楊某都是用「體內酸鹼性不平衡」等「體質有問題導致體重反彈」作為理由搪塞,還告知她需要耐心花時間、精力、金錢好好調理身體。

2018年初,在第6個方案未結束的時候,楊某提出了第7個方案,引導謝女士購買了售價數萬元的定型內衣,配合產品使用。「楊某跟我說,定不了型,體重反彈10倍、20倍,他們是不對此負責的。」謝女士按照楊某的建議,花數萬元買了兩套內衣。

此後謝女士的體重一度減到42公斤,可過了一個半月後,又反彈至49.5公斤。楊某繼續以自身體質為由,勸說謝女士再次購買產品,並保證減重,否則全額退款。

最終體重不減反增,謝女士要求退款時發現,體重管理師楊某跟銷售顧問陳某再也聯繫不上了。

與謝女士一起發起投訴的消費者,多數有相似經歷。來自貴州省貴陽市的周女士告訴《華夏時報》記者,她不到6個月花了15萬元,體重反而增加。上網一查她才知道自己不是個例,「套路都差不多,(消費者花費的)金額也從幾百元到十幾萬元不等。」

撤回投訴才可退款

投訴頁面顯示,聚投訴方面將投訴信息轉達了綠瘦集團。

有消費者在補充投訴中稱,綠瘦集團最終同意退款七成,並告知她,不接受這一金額就一分也拿不到。想拿到退款還要簽署一份「違背事實,違背本人意願,還要保密否則承擔法律責任」的具結書。

記者從一位消費者手中拿到了具結書,列印好的條款載明:「本人自願在綠瘦公司購買了金額為XX元人民幣的瘦身產品,並取得了一定的瘦身效果。」該消費者稱,自己對這一說法並不認可,但想拿回錢款,只得簽署。

具結書中還約定,收到退款後,「不再向綠瘦公司及顧問提出任何其他要求,也不向其他任何機構或者任何第三人披露相關情況;在此之前已經向葯監、工商等部門投訴的或者向媒體、平台披露的,本人於收到退款當日撤銷投訴、刪除所披露的全部信息。」該消費者同樣不認可這一約定。

謝女士告訴《華夏時報》記者,經過三個多月的協商,綠瘦集團最終同意給她退款八成。但她不認可綠瘦集團的處理結果。她所在的維權群裡,和她持相同觀點的綠瘦消費者有200多人。

周女士拿到了不到六成的退款。她表示,當時臨近過年,忙用錢才同意了退款條件。「我不服氣,買產品的時候承諾的效果一點沒有,還恐嚇說不繼續用身體會變形等,他們違背了經商的基本原則。」她表示,大多數維權的綠瘦消費者和她類似,都僅是微胖,希望身材能更加完美,「綠瘦抓住了我們這種心理」。她還向記者強調,自己希望能讓更多不了解的人避免走彎路,哪怕自己貼錢也在所不惜。

「我們正組織去綠瘦維權,希望您能加入我們,報導這件事情,讓社會少一些人受到傷害。」臨近發稿,一名消費者向《華夏時報》記者發來的簡訊中寫道。

四百元產品 加工費不足8.5元

「產品都是以套餐形式一起發過來的,也不知道單件多少錢。」周女士告訴記者,自己購買了15萬元產品,隻拿到一張2萬多元的發票,開票部門還不是綠瘦集團,而是新疆一家企業。

讓眾多消費者花數萬元甚至十幾萬元的綠瘦產品,到底值多少錢呢?2018年7月,宜昌市某區法院作出的一則判決顯示,一款售價數百元的綠瘦產品,加工成本僅有幾塊錢。

該案的原告和被告均為綠瘦集團(當時名為「廣東綠瘦健康信息諮詢有限公司」)的產品加工商,因被告拖欠原告訂單款而訴至法院。

綠瘦集團委託被告祥雲公司(全名「湖北富程祥雲生物科技有限公司」)加工產品,祥雲公司又將部分訂單轉交給原告植美源公司(全名「湖北植美源生物科技有限公司」)加工。

雙方簽訂的相關協議約定,祥雲公司將其獲取的訂單(2萬盒綠瘦奇魅牌酵素飲品、300盒優釀植萃酵素飲品、200盒植物發酵飲料)交由植美源公司加工,加工內容包括發酵、調製、滅菌、灌裝、貼標、裝箱等全過程生產。合約總價款為約81.5萬元。

另外雙方還同意,扣除各自承擔的稅費等後,按照訂單分成,各得50%。法院一審認定,祥雲公司應付給植美源公司的價款為約40.7萬元。判決還提及,其中17萬元是給植美源公司的加工費。

不計另外兩款產品的前提下,如果以81.5萬元計算,每盒綠瘦奇魅牌酵素飲品的訂單成本不足41元;如果以40.7萬元計算,每盒綠瘦奇魅牌酵素飲品的訂單成本不足21元。以17萬元的加工費計算,每盒綠瘦奇魅牌酵素飲品的加工成本不足8.5元。

綠瘦商城顯示,該產品每盒的售價為398元,是加工成本的46倍還多。

值得注意的是,判決顯示,植美源公司在加工這些訂單的時候,還沒有取得生產許可手續,借用了祥雲公司的生產許可手續才完成了生產。

6月12日和13日,《華夏時報》記者多次致電綠瘦集團董事長皮濤濤的手機號、綠瘦集團座機號碼,未獲置評;發送給皮濤濤的簡訊,發送至公司郵箱的採訪郵件,截至發稿未獲回復。華夏時報 記者 呂方銳 陳鋒 北京報導

稿件編審:賈寶元 編輯:新媒體部


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